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basée sur 36864 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Le modèle que j'ai commandé chez 1001maquetas je l'ai trouvé sur d'autres sites, j'ai choisi celui-là parce qu'il offrait un. Service 2448 heures après avoir reçu la commande. Un service qu'ils vous font d'ailleurs payer. J'ai passé ma commande le dimanche 26 mars et elle est arrivée le vendredi 31 mars. Ils m'ont envoyé un e-mail de confirmation de commande le lundi 27 mars et j'ai déposé une réclamation le mercredi. Le modèle est arrivé parfaitement et il ne manque aucune pièce. Je suis satisfait de cette pièce mais pas de l'autre. La prochaine fois, j'essaierai donc un autre site et j'évaluerai les différences. Car si le modèle commandé sur un autre site arrive aussi bien et en moins de temps... je serai content.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/04/2017
Avis traduit
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★★☆☆☆
Experience parfaite et très bon contact avec le service commercial jusqu'à expédition : je n'ai pas encore reçu mon colis merci de me recontacter. 2 relances de ma part sans réponse c'est inacceptable Merci pour votre réponse rapide j'attends donc mon colis et j'amenderai mon avis si nécess
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2017
3
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★★★☆☆
Rupture de stock alors que le site indique ""disponible"".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2017
2
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★★☆☆☆
Alors après une livraison tardive il me manque un article dans la commande. Dans le colis aucune info suite pour le produit manquant. Je les contacts une première fois au bout de 15 jours toujours aucune réponse de leur part. Je viens de les relancez. À voir pour la s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2017
3
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★★★☆☆
Le soleil royal et le victory(acheté il y a de nombreuses annees)sont le summum des maquettes plastiques. Dommage qu'ils n'y pas d'autres de cette taille je serais preneur.merc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2017
3
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★★★☆☆
... avec malheureusement un délai de livraison très long.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/03/2017
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Envoi de la maquette sans problème. Délai respecté mais commande peintures difficile et non livrée à ce jour. Plus de deux semai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2017
3
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★★★☆☆
Site sympa du choix mais expédition trop longue surtout au tarif facturé ! 9 jours là où les concurrents vous expédient en 3 jours faut pas être pressé et honnêtement c'est un frein pour d'autres
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2017
2
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★★☆☆☆
Attendre plus de deux semaines pour un colis de 150 grammes c'est trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2017
2
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★★☆☆☆
Je commande un Jeep Wrangler en Nov 16. D'abord on m'annonce que le produit est en rupture de stock alors qu'il est annoncé en stock sur le site. Je reçois alors un bon de réduction équivalent au montant de l'achat pour pouvoir le commander ultérieurement. Lorsque celui-ci est à nouveau dispo je me rends compte que le bon de réduction a en réalité une valeur de 0€... 🙁 Après contact avec le sav le problème est résolu mais je me rends compte que le bon de réduction ne compte pas pour les frais de port soit 7€ pour un achat de 22! Ne trouvant pas normal de devoir payer une seconde fois les frais de port je reçois un deuxième bon de réduction valable pour les frais de port cette fois. Je passe à nouveau commande et un figurine m'est offert gratuitement. Après avoir procédé au paiement je constate que la figurine m'a en fait été facturée!!! Totalement découragé je finis par accepter ce léger surcout. J'ai enfin reçu ma Jeep en
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2017
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu ma commande et je l'ai commandée le 10/03/17. Je n'ai reçu aucune nouvelle de cette commande ou de quoi que ce soit d'autre. Je vous demande simplement de m'informer ou de m'envoyer un courriel du jour où le colis doit arriver.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/03/2017
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Commandé le 26.2. et payé par PayPal reçu le 14.3. donc plus de 14 jours de délai de livraison marchandise ok que peut-on dire pour 7 petits pots de couleurs Humbrol. Le produit est en stock et prêt à être expédié dans les 24 heures.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/03/2017
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Achat d'une maquette le 2912. Réception d'un mail de confirmation m'informant d'une livraison entre le 1601 et le 1801. Le 1301 réception d'un mail m'informant de la non disponibilité de la maquette avec la ment"" nous ne savons pas quand il sera disponible"". Le 2802 réception d'un mail m'informant de la disponibilité du produit et de son expédition sous 48h. Expédition le 0103 et arrivée du colis. Plus de deux mois de délai effectif pour un délai d'à peine plus de deux semaines initialement annoncé..... Une amélioration de la logistique serait la bienvenue 🙂 Coté accueil téléphonique rien à changer : sympathique et de bon conseil. Je reste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2017
3
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★★★☆☆
Le produit et les commentaires J'adore les maquettes d'avion, j'aime même les regarder, mais la seule chose qui m'a déçue, c'est que la maquette d'avion que j'ai commandée récemment était si petite que le service a mis trop de temps à trouver une solution. J'ai envoyé une lettre de réclamation concernant ma récente commande mais il n'y a pas eu de réponse pour savoir quelle était l'erreur.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/03/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Les dimensions de l'avion sont indiquées dans sa description sur notre site. Si vous pensez qu'il y a une erreur, merci de nous envoyer des photos du produit que vous avez reçu par email à contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
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★★★☆☆
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. I have sent a complain letter regarding with my recent order but there was no response to what was the mistake.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, The plane's dimensions are indicated in its description on our website. If you believe there is a mistake, please send us some pictures of the product you received by email at contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001modelkits team
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★★★☆☆
Commande passée de plusieurs petits modèles tous en stock le 20 fevrier mais préparée que le 28. Trop l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2017
3
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★★★☆☆
Seul la livraison était un peu longue. 10 jours environ. Je suis en train de construire la maquette et de la peindre. Attention la peinture n'est pas comprise dans le paquet. Il faut compter 20 euros supplémentaire pour l'acquér
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2017
3
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★★★☆☆
Plus lent qu'un escargot J'ai passé une commande sur e-bay pour Hong Kong le même jour (15 février), elle est arrivée une semaine avant la commande de 1001 Modelkits.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/03/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en contact avec de nouveaux expéditeurs pour essayer d'améliorer les délais d'expédition vers les Etats-Unis. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
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★★★☆☆
Slower than a snail I placed an order on e-bay to Hong Kong the same day (15 Feb), it arrived a week before 1001 Modelkits order
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We apologize for the inconvenience. We are currently in contact with new shippers to try to improve the shipping delays toward the US. Best regards, The 1001modelkits team
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★★☆☆☆
Depuis le 21012017 je fait une commande aujourd'hui le 06032017 je l'attends toujours !!! um mail du 15 février me renseigne un retart du a une erreur de fournisseur et que dans trois jours je serais livrée plusieurs mails par la suite sont restée sans réponse aujourd'hui un coup de telephone de mon incitative M.Guillaume s’excuse de nouveau et me dit qu'il venait de relancer l'objet manquant chez le fournisseur j'ai des doutes sur le sérieux de ce site ...je viendrais sur la suite de cette affaire. Ps le virement bancaire de 81.86 € a été effectue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2017
2
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★★☆☆☆
Ma commande a été faite et payée depuis + 1 semaine et pas de nouvelles votre contact téléphonique m'a dit que c'était peu t'être un problème de prestataire d'envoi tout sans rien savoir du suivi !!!! pour une 1ère chez vous c'est pas engageant pour la suite.......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2017
2
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★★☆☆☆
Produit conforme à la commande le delai de livraison à été respecté. J ai apprécié le message d information de disponibilité au point d enlèvement qui tant à se généraliser. En revanche ce qui explique la note globale faible l emballage est particulierement défectueux: carton fragile d où l'écrasement partiel du colis fermeture du colis par un ruban adhesif vert non professionnel pas adapté au transport longue distance laissant l accès à l i
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2017
3
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★★★☆☆
Pas facile de trouver la bonne marque de maquette. Livraison plus long que prévu car il faut attendre l'encaissement la préparation et enfin la livraison. Mais par contre il y a un très grand choix de maquettes et accessoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2017
3
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★★★☆☆
Bonjour Je souhaitais certaines couleurs rouge écarlate et blanc mat pas disponible.. j'ai du prendre un blanc brillant et un rouge brillant (ma commande était urgente) j'ai donc pris ces 2 couleurs dans ma commande n'ayant pas le choix. Déçu pour ma première commande. Cordial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2017
3
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★★★☆☆
Du bon materielmais ne pas être trop pressé pour la réception de la commande(11 jours).Une gestion des stocks à ameliorer car trop de produits basique en rupture de sto
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2017
2
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★★☆☆☆
Commande partie de chez 1001 maquettes le 10022017 et pas encore reçu au 21022017. enquête chez Mondial Relay après appel de ma part. Livraison par Mondial relay a ne pas renouve
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2017
2
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★★☆☆☆
Produit commandé et jamais reçu. C'est toujours moi qui ai dû demander des nouvelles : la société n'est pas du tout réactive pour répondre aux mails. Heureusement payé avec PayPal et donc remboursé. J'ai attendu plus d'un mois pour écrire cet avis afin de donner une chance à la société de résoudre le problème... même pas d'excuses de leur part.... Je laisse rarement des commentaires, mais dans ce cas, j'ai été pris pour un tour et il me semble juste de leur faire savoir.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 21/02/2017
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Le délai de livraison pour la Suisse est trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2017
2
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★★☆☆☆
Pour une commande basique 'tous les articles commandés étaient censés être en stock) il m'a fallu 6 appels téléphoniques et plusieurs messages pour arriver à débloquer la situation car le site annonçait commande en préparation mais pas envoyée. Motifs invoqués : certains produits pas en stock (je répète que tout était en stock au départ). Au bout de plus d'un mois la commande est enfin reçue. C'est très long !!! Je ne suis pas rancunier je ferai une autre commande pour voir si je
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2017
3
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★★★☆☆
Les maquettes sont insuffisement calees protegees et les boites arrivent abimees.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2017