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★★★★☆
basée sur 37364 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Commande reçue rapidement et conforme. Un petit couac j'avais offert une""Duesenberg"" de chez ""Monogram"" (plastique et métal) à mon époux mais que de problèmes pour arriver à trouver des couleurs correspondants à la liste trouvée avec le plan de montage... Black white pas de problèmes mais pour red tan brown light brown green silver quel casse-tête ! Cela ne m'empêchera pas de revenir vers vous si j'ai besoin de produits. Si j'en avais eu la possibilité j'aurais mis 3 Ã
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Le
suite à un achat du 27/06/2017
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★★☆☆☆
J'attend le remboursement d'une commande depuis plus de 20 jours aucunes communication de 1001 maquettes pas de réponse a mon mail le sérieux n'est pas le fort de 1001 maquette
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Le
suite à un achat du 27/06/2017
2
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★★☆☆☆
Assez dessus de la prise en charge et surtout de l'attente de 2semaines au lieux d'une seule avec un supplément dhl de 1999€ afin de recevoir normalement rapidement... En espérant ne pas être dessus par la nouvelle commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2017
2
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★★☆☆☆
J'ai été déçu à la réception de mon colis car celui -ci était ouvert du fait que le scotch avait été mal posé. Heureusement qu'il y avait tout ce que j'avais
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Le
suite à un achat du 26/06/2017
2
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★★☆☆☆
Le cadeau est arrivé 2 jours en retard. Par contre le circuit voiture est très bien et mon petit fils est content. Il faut juste améliorer vos délais de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2017
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop lon
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Le
suite à un achat du 26/06/2017
2
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★★☆☆☆
Ayant fait une commande pour la fête des pères je n'est toujours pas le colis envoi beaucoup trop long une semaine que j'ai fait la commande .
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Le
suite à un achat du 22/06/2017
3
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★★★☆☆
La disponibilité est perfectible : lors de ma commande un article""en stock"" ne l'était plus à la préparation qui de ce fait a pris 4 à 5 jours. Sinon rien à dire très bien sur l’information et la communication apportées au client au sujet de sa commande en cours de préparation. L'emballage du colis était tout à f
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Le
suite à un achat du 21/06/2017
3
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★★★☆☆
J ai commander la maquette mais reçue 1 jour trop tard pour l anniversaire. .
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Le
suite à un achat du 20/06/2017
3
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★★★☆☆
Livraison très longue...code de réduction impossible à utiliser
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Le
suite à un achat du 14/06/2017
3
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★★★☆☆
Commande bien protégé reste la durée d acheminement perfectible. Dans mon cas 7 jou
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Le
suite à un achat du 13/06/2017
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé sur se site des maquettes reçu assez rapidement par contre suite à une commande de peintures et d'autres petites choses depuis 10 jours je n'ai toujours pas reçu ma commande par contre elle a été débitée de mon compte bancaire 2 jours aprés. Alors je ne suis pas satisfait de leurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2017
3
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★★★☆☆
Produit conforme à la description par contre payer 6.99€ de frais de livraison en colissimo pour être livré en 2 ou 3 jours et ne recevoir son colis que 6 jours après la commande dont le paiement a été accepté dans la foulée je trouve cela plus
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Le
suite à un achat du 13/06/2017
2
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★★☆☆☆
Bonjour très mécontent du service après vente j'ai eu un problème avec du vernis j'ai envoyé 5 mails et aucune réponse pas mieux avec le téléphone injoignable désolé mais je ne commanderai plus chez 1001 maquettes ce n'est p
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2017
3
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★★★☆☆
Poor experince ! Too Took a long time to get product and when it got here I was very disappointed Figures were too small and broken in package !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Please send us some pictures of the broken product so we can help you solve the issue : contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001modelkits team
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★★★☆☆
Mauvaise expérience ! Le produit a mis beaucoup de temps à arriver et quand il est arrivé, j'ai été très déçue. Les figurines étaient trop petites et cassées dans l'emballage !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/06/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Veuillez nous envoyer des photos du produit cassé afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème : contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001modelkits team
3
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★★★☆☆
Commande passer le 20 mai 2017 commande accepter le 02 juin 2017 et toujours pas de livraison en vue toujours commande en préparation afficher sur le tableau de bord et le numéro 01.79.73.68.76 reste injoignabl
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2017
3
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★★★☆☆
Le service client a pris en compte ma demande de remboursement donc ras je pense peut étre recommander un jour mais uniquement les produits en stock !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2017
3
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★★★☆☆
L'emballage était un peu fragile et il a subit des avaries chez le transporteur""Chronopost"" mais rien n'est cassé cd
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2017
2
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★★☆☆☆
Service assez moyen. Ne prendre que des produits en stock car sinon facturation systématique des frais de port si on accepte l'envoi en plusieurs fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2017
3
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★★★☆☆
Commande conforme au final arrivée avec un léger retard (acceptable). Mais peut mieux faire : dès que le colis a été expédié impossible d'en faire le suivi par Mondial Relay. Le lien sur mon compte 1001Maquette me renvoyait sur la page web... d'un autre livreur (DCPostal) et lorsque j'introduisais le code de suivi directement sur la page de Mondial Relay n° inconnu! Résultat : pas de suivi possible de l'expédition et pas de mail pour m'informer que le colis était arrivé. Finalement le n° de suivi s'est mis à fonctionner mais uniquement lorsque le colis était arrivé (mais toujours pas de mail m'en infor""peut mieux faire"". Sinon satisfait je ferai encore des commandes (en espérant que le service""expéditio"" s'améliore)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2017
2
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★★☆☆☆
Dommage. Pour la substitution d'une peinture par une autre sans en être informé. C'est la deuxième fois. Je ne passerai plus comman
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2017
2
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★★☆☆☆
Petite réflexion quand même sur les prix Éle
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Le
suite à un achat du 18/05/2017
3
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★★★☆☆
Mon planeur Axion Bonne entreprise pour obtenir des pièces pour mon planeur Axion Cumulus, très peu de pièces sont disponibles au Royaume-Uni. Malheureusement, le délai de livraison est très long, de la commande à la livraison, il peut aller jusqu'à 5 semaines. Mais comme nous ne pouvons pas obtenir de pièces au Royaume-Uni, nous n'avons pas le choix.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/05/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour ce désagrément. Comme vous l'avez souligné, certains produits sont très difficiles à trouver et nous avons parfois des délais plus longs pour obtenir un réapprovisionnement pour ces articles spécifiques. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
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★★★☆☆
My Axion glider Good company to get parts for my Axion Cumulus glider from very few parts are available in the UK. Unfortunately they take ages to deliver from ordering to delivery can be up to 5 weeks. But as we can't get parts in the UK we have no choice.
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Le
suite à un achat du 17/05/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We apologize for the inconvenience. As you pointed out, some products are very hard to find and we sometimes have longer delays to get a resupply for those specific items. Best regards, Customer service 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Concernant les maquettes des caravelles j'ai eu deux coques droites de la santa Maria quant à la Nina elle n'était pas sous emballage et je ne sais donc pas s'il ne manque rien. Poûr le reste je suis entièrement satisfait y compris des délais de livraison . J'ai essayé de joindre téléphoniquement le service pour leur demander de rectifier leur erreur je n'ai pu joindre personne j'ai donc laissé un message j'attends une reponse pour me prononcer définitivement si le nécessaire est fait je serai pleinement satisfait du service Je viens de recevoir les deux morceaux de coque je suis pleinement satisfait du service après vente. Je recomma
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2017
3
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★★★☆☆
Commande impeccable mais l' emballage me semblait un peu trop fragile pour de la peinture et le carton était abîmé. Mis à part ça livré en temps et en heure et rien ne man
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2017
3
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★★★☆☆
Bjr. Les produits ainsi que les prix sont bons mais bon sang pourquoi de tels délais de livraison ! La mention""produit en stock expédié sous 2"" me semble être qu'un argument commercial sans fondement. Produits commandés le 5 (tous avec la mention produits en stock etc...) reçus le 13 au soir (expédiés le
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2017
3
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★★★☆☆
Le temps de réception des colis est un peu long ...une dizaine de jours on doit pouvoir faire mieux ...sinon parfait ! Cordialement Daniel SAUNIE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
3
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★★★☆☆
Produits conformes à la commande et bien emballés mais le délais de livraison est beaucoup trop long ! (plus de 10 jours alors qu'aujourd'hui la plupart des sites internet livrent leur produit sous 2 à 4 jours). Gros point à améli
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017