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★★★★☆
basée sur 36866 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Pas de problème pour les commandes et livraiso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2015
1
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★☆☆☆☆
Non arrivée des marchandises Commande ayant fait l'objet d'un accusé de réception par 1001 kits le 19/08/2015. Chase e-mail à leur service client envoyé le 16/09/2015 Toujours en attente de la marchandise ou d'une réponse à mon e-mail.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/09/2015
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Malheureusement, l'article que vous avez commandé semble être en rupture de stock. Nous vous rembourserons donc votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que vous reconsidérerez votre évaluation une fois le remboursement effectué. Meilleures salutations, Service clientèle
1
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★☆☆☆☆
Non Arrival of Goods Order acknowledged by 1001 kits on 19/08/2015. Chase e-mail to their customer services sent 16/09/2015 Still awaiting goods or a response to my e-mail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2015
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Unfortunately the item you ordered appears to be out of stock. We will thus refund your order as soon as possible. We apologize for the inconvenience and hope you will reconsider your evaluation once the refund has been issued. Best regards, Customer service
1
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★☆☆☆☆
Le 2772015 j'ai acheté et dûment payé des marchandises que je n'ai jamais reçues.Le plus honteux est leur silence limité à deux mails ''Nous allons contacter notre logistique'' INEFFICACITÉ OU VRAIS ESCROCS ? Contacté en permanence
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 21/09/2015
Avis traduit
4
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★★★★☆
Bon service livraison ok mais plus de description du contenu des boites serait bienvenu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2015
3
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★★★☆☆
J'ai fais le 070915 une cde de 2 planches de decalques ou il y avait le petit logo vert ""en stockdisponible sous 24h"". La mise dans le circuit de distribution (la poste en lettre prioritaire) s'est faite le 140915 (logo vert !!!!) et l'envelloppe est arrivée le 210915. Heureusement quelle était prioritaire.bravo la poste !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2015
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison beaucoup trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2015
5
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★★★★★
Ma commande a été exécutée au plus vite avec fiabilité et un réel souci de la qualité d'exécution. Mais là où 1001 maquettes se distingue c'est que la communication par mail est donnée pas à pas : réception de commande exécution colis prêt envoi pour bientot envoi réalisé etc ... c'est ainsi que l'on rassure et que l'on contente finalement son clie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2015
5
/5
★★★★★
Rien a dire!!! livraison parfaite. bravo a 1001 maquette
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
2
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★★☆☆☆
Two weeks! Still no delivery of order. Ordered supplies from their site that were marked as in-stock. Order has been sitting in the ""Being Processed"" state now for over 2 weeks after I've been charged. No updates, no back ordered notifications, NOTHING. About ready to file a claim with PayPal on this one. Be wary of this company's order fulfillment time.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Le délai d'expédition de la commande est beaucoup trop lon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
5
/5
★★★★★
Il m'a fallu quelques clics et tout est devenu un rêve. Bravo pour votre rigueur. Merci pour votre professionnalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
2
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★★☆☆☆
Deux semaines ! Toujours pas de livraison de la commande. J'ai commandé des fournitures sur leur site qui étaient indiquées comme étant en stock. La commande est restée dans l'état ""Being Processed"" ; depuis plus de 2 semaines après que j'ai été facturé. Pas de mise à jour, pas de notification de rupture de stock, RIEN. Je suis sur le point de déposer une réclamation auprès de PayPal à ce sujet. Il faut se méfier des délais d'exécution des commandes de cette société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/09/2015
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Delivery Order placed 7th Sept, now 18th September still no sign of my order, I'm not a happy bunny
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2015
5
/5
★★★★★
Super produits !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2015
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 809 Rien dans ma boite aux lettre le 1809 Alors pour la notation on repassera..... pas. J'irai en magasin de fourniture ça m'évitera les ennuis. Et cordialement évidem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2015
2
/5
★★☆☆☆
Très déçue. j'ai commandé un modèle de voiture en une couleur pour faire un cadeau. j'ai reçu ce modèle en une autre couleur. j'ai contacté par mail le service client. pour un ""réacti"" (comme noté sur le site) 24 heures se sont écoulées et pas dé réponse à mon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2015
5
/5
★★★★★
Le colis est arrivé rapidement. Brav
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2015
2
/5
★★☆☆☆
Livraison Commande passée le 7 septembre, aujourd'hui 18 septembre toujours pas de trace de ma commande, je ne suis pas un lapin heureux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/09/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commandé le 01.09, payé immédiatement. Mais jusqu'à aujourd'hui, aucune marchandise n'est arrivée. Je n'ai pas encore reçu ma commande et je n'ai pas encore reçu mon colis. A déconseiller.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 18/09/2015
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Prix 5 étoiles, service client 2 étoiles Le prix est vraiment bon, donc je suis d'accord avec la LONGUE période d'attente. Mais le service client est mauvais, quand je leur ai dit que mes articles étaient endommagés, ils m'ont répondu TRÈS lentement, bien qu'ils m'aient envoyé des pièces de rechange. Ils ne m'informent même pas qu'ils envoient des pièces de rechange. En général, je suis assez content maintenant, parce que j'ai reçu mon remplacement (encore assez lent), et le prix est VRAIMENT bon !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/09/2015
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Après avoir reçu vos photos, nous avons demandé à notre fournisseur de vous envoyer des pièces de rechange et nous vous en avons informé. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide. Nous espérons que vous en prendrez acte et que vous reconsidérerez votre évaluation. Meilleures salutations, Service clientèle
4
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★★★★☆
5 star price, 2 star customer service The price is really good, so I am OK with the LONG waiting period. But customer service is bad, when I told them my items are damaged, they replied my VERY slowly, although they did send me replacement parts. They don't even inform me that they are sending the replacement. Overall I am pretty happy now, because I got my replacement(still pretty slow), and the price is REALLY good!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2015
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, After receiving your pictures we asked our supplier to send you replacement parts and informed you about it. Do not hesitate to contact us again if you need any help. We hope you will acknowledge this and reconsider your evaluation. Best regards, Customer service
5
/5
★★★★★
Je recommande 1001 maquette pour ceux qui sont comme moi des passionnés je trouve qu'il y a du choix a des prix intéressant et que les livraisons sont respectÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2015
5
/5
★★★★★
Very good i wuz very pleased will deal with them again
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2015
5
/5
★★★★★
Très bien j'ai été très satisfait je traiterai de nouveau avec eux
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/09/2015
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai trouvé ici des wagons pour le modélisme ferroviaire que l'on ne trouve plus nulle part ailleurs. Mais il est faux de dire que la marchandise est envoyée en deux jours. C'était plutôt deux semaines. Si vous cherchez un modèle rare, vous êtes au bon endroit. Il faut cependant faire preuve d'un peu de patience.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/09/2015
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bonne expérience en général, mais le délai de livraison peut être amélioré.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/09/2015
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
La livraison a été bonne. Le montage est déjà en cours.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 15/09/2015
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement bien protégé.Rien à critiquer m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2015
5
/5
★★★★★
Commande reçue dans les délais prévus je suis satisfait du sérieux de 1001 maquet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2015