/5
★★★★☆
basée sur 36868 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36868 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Je reçois ces avis concernant mon envoi, mais mon colis n'est pas arrivé ! !!!!!! Où se trouve mon colis ? ????????????????????????????
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/12/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une voiture à l'échelle 124 une Jaguar type E chez Hellertla commande a été passée le 4 novembre 2015 délai de livraison prévu 79 jours ouvrés à ce jour 2 décembre 2015 je n'ai toujours rien reçu. Le 30 novembre j'ai transmis un email avec des demandes de renseignements sur ma commande auquel ils se sont bien gardés de répondre. C'est la première fois que j'achète chez eux mais je pense que ce sera aussi la dernière. L'année dernière, j'ai commandé un kit dans un magasin de Hong Kong23 jours plus tard, j'avais la boîte à la maison.........si mais Hong Kong est de l'autre côté de la terre !!!!
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 02/12/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Plus de chance de voir voler les cochons que de voir votre commande. J'ai passé une commande le 22 octobre 2015 pour mon grand-père âgé. En date du 29 novembre 2015, je n'ai pas reçu mon colis ni aucune réponse de la part de l'entreprise sur l'endroit où se trouve le colis. En fait, ma commande est toujours listée comme étant en cours de traitement. Comme beaucoup de leurs autres clients, je pense que j'ai été victime d'une arnaque où ils disent que l'article est en stock, mais il ne l'est pas en réalité. Mon pauvre grand-père est très irrité. A ce stade, je veux juste récupérer mon argent pour que mon grand-père me lâche les baskets et que je puisse commander le produit ailleurs. J'ai envoyé trois courriels, dont deux aujourd'hui. Leur excellent service clientèle est un leurre. Le service clientèle n'est disponible que 2 heures par jour dans un fuseau horaire inconnu si vous parlez français.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/12/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Better chance of seeing pigs fly than seeing your order. I placed an order on Oct. 22, 2015 for my elderly grandfather. As of November 29, 2015 I have not received my package or any response from the company into the whereabouts of the package. In fact, my order is still listed as being processed. Like many of their other customers, I think I have fallen victim to a scam where they say the item is in stock, but it actually isn't. My poor grandfather is very irritated. At this point I just want my money back so my grandfather will get off my back and I can order the product somewhere else. I have sent 3 emails, 2 where sent today. Their excellent customer service is a sham. Customer service is only available 2 hours a day in an unknown timezone if you speak French.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2015
5
/5
★★★★★
Livraison reçu bien emballé ( l'emballage cadeau a survécu au voyage). temps d'attentes plus que correct (moins d'une semaine) en livraison standard. nickel don
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2015
5
/5
★★★★★
Tout a été correct, la commande, le traitement et le délai de livraison, tout a été correct et dans un état impeccable.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/11/2015
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le respect du client est incontestable un cadeau offert suite à une erreur de livraison me donne l'occasion de témoigner en faveur de ce geste qui au delà de son caractère commercial n'est pas forcément une qualité que l'on retrouve chez tous les vendeurs de maquettes. Au regard d'une certaine expérience sur le plan de la relation client je ne peux que recommander c
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2015
4
/5
★★★★☆
Très grand choix grande disponibilité prix concurrentiels dommage que la fluidité des pages sur le sites soit souvent len
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2015
1
/5
★☆☆☆☆
Après 9 jours ouvrables, ils n'ont toujours pas envoyé le colis alors que d'après l'e-mail que j'ai reçu, le colis était prêt le jour suivant le paiement. J'ai envoyé trois courriels pour demander des explications et ils m'ont toujours répondu avec l'habituel courriel préemballé : Dear Customer Please rest assured that we do our best to provide our customers with a prompt delivery. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis sera envoyé. Cordialement Service Client 1001modellini Quelle honte !!!!! En réponse à ce que vous avez écrit ci-dessous je suis désolé de vous contredire mais sur votre site il est clairement indiqué que le colis arriverait dans les 7-9 jours ouvrables j'ai même fait une capture d'écran de la page. De plus vous ne pouvez pas écrire que la commande a été préparée comme vous l'avez écrit le 1611 si ce n'est pas vrai puisque aujourd'hui vous m'avez écrit que vous attendez toujours l'article. Cher client Votre code de commande a été préparé. Vous pouvez accéder au suivi de votre envoi et télécharger la facture en cliquant sur ""Order archive"" ; sous ""my account" ; sur notre site web. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 25/11/2015
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Large gamme de produits à des prix intéressants. Disponibilité et attention à l'égard de ses clients
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 24/11/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Nous avons commandé pour l'anniversaire de notre fille une maquette sur le site. La commande date du 2009 article en stock et donc disponible sous 8 jours maximum a ce jour 2211 toujours rien nous avons envoyé de multiples mails car impossible d'avoir un contact avec une personne physique il a toujours été répondu article en cours d'acheminement (je suppose à pied depuis 2 mois) sans aucune explication et excuse. Pendant tout ce temps et d'ailleurs encore aujourd'hui l'article est noté disponible sur le site. Nous avons finalement demandé le remboursement qui j’espère mettra moins de deux mois car bien sur le montant de la commande a lui été immédiatement débité J'en déduis que la politique commerciale est donc d'attirer le""super promo"" et de ne jamais envoyer les produits. Nous n'avons jamais eu la moindre explication ou excuse ou geste commercial Bref si vous voulez être sur d'avoir vos articles pour noel A EVITER ou viser décembre 201
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2015
1
/5
★☆☆☆☆
Ce site de vente est nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2015
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande à été effectué le premier novembre aujourd'hui nous sommes le 16 et je n'ai toujours rien reçu. A part un geste de 1001 maquettes qui pourrait me faire changer d'avis je ne commanderais plus jamais chez
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2015
5
/5
★★★★★
Merci à toute l'équipe. Une des références commandées était en rupture fournisseur. Hop un appel téléphonique un interlocuteur professionnel et réactif et une solution est trouvée. Je passerai une nouvelle commande ave
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2015
5
/5
★★★★★
Excellent service. Service excellent et rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/11/2015
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Un peu long de la commande à la récepti
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2015
5
/5
★★★★★
Excellent service. Excellent, fast service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2015
4
/5
★★★★☆
Bonne source de kits spécifiques
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/11/2015
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bonjour rapidite de livraison et excellent rapport qualite prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2015
5
/5
★★★★★
Produit facile à trouver sur le stock. Livraison bien faite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2015
5
/5
★★★★★
Commande traitée très vite en colissimo sans surcoût ! je recommande vivem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2015
3
/5
★★★☆☆
La commande a été passée sur la fin de Septembre et le produit a été livré que après 22 jours mais les frais de livraison elles ne changent pas ! Impossible les avoir au téléphone et par internet j'ai reçu trois fois la même réponse tout simplement copiée et collée. Finalement le produit est arrivé bien emballé rien à dire. J'ai l'impressionne qu'il n'ont pas suffisamment du stock mais par conséquence ils ne devraient pas faire payer les livrai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2015
4
/5
★★★★☆
Tout va bien, bons prix et livraison rapide. Seul bémol : communication lente par ema
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 05/11/2015
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le fait d'avoir acheté deux unités de la Chevrolet Bel Air de 1957 a été motivé parce que dans la famille nous avons une de quatre portes sans piquet entre les fenêtres des portes de sorte que, en les abaissant, tout l'espace de l'avant à l'arrière est libre. La voiture est rose avec une nuance lilas et le toit de couleur ivoire, bien qu'elle soit restée dans le garage pendant environ 20 ans, elle est impeccable parce qu'à Salamanque c'est un climat sec et donc elle n'a pas de rouille dans sa carrosserie. Merci de me permettre d'offrir cet opi
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 05/11/2015
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Traitement de la commande très rapide et suivi très sérieux très bonne communication et conseils éventuels très opportuns. Site de vpc très sérieux service clients à l'écoute et très sympathiq
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2015
5
/5
★★★★★
Magasin serieux livraison 3 jours merci 1001 maquettes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2015
4
/5
★★★★☆
Tres bon choix de maquettes sur votre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2015
5
/5
★★★★★
Les maketas sont superbes et les commandes sont arrivées rapidement et en toute sécurité.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/11/2015
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Te cobran los gastos de envio de mandartelo urgente y te llega a las 2 semanas haces la reclamacion.y.ni caso !!!! La marchandise arrive aussi en mauvais état, c'est une escroquerie !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/10/2015
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai commandé de la peinture Acrylique maquette Gunze Sangyo. Commande simple choix vaste livraison rapide (3 jours) Recommand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2015