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basée sur 36875 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Après 2 mois, j'attends toujours mon remboursement 17 juin - j'ai envoyé plusieurs emails, pas de réponse, pas de remboursement, j'attends toujours mes 138 €. 12 juillet : j'ai reçu un e-mail suite à mon évaluation sur trustpilot, mais j'attends toujours mon argent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/06/2016
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous nous excusons pour le retard. Le remboursement sera effectué dans quelques jours. Je vous ai envoyé un email à ce sujet. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
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★★☆☆☆
Le produit que j'ai acheté était en stock. Ils ont mis longtemps à me dire qu'ils ne l'avaient pas, ils ont mis longtemps à me dire qu'ils me l'envoyaient. Le 8 juin, j'ai reçu un courriel m'informant qu'ils me l'envoyaient et je l'attends toujours.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/06/2016
Avis traduit
5
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★★★★★
Très bonne boutique large choix et suivi de commande impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2016
5
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★★★★★
Délai respecté sérieux effic
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2016
5
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★★★★★
1001 mdelkits Très bon service et un bon prix pour l'article que j'ai acheté Je vais utiliser à nouveau Merci 1001 Modelkits
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/06/2016
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3
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★★★☆☆
C'est surtout pour l'après-vente car au moment de la commande pas de soucis traitement envoie rapide mais dès qu'il y a un soucis la ça bug mais enfin voi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2016
5
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★★★★★
1001 mdelkits Very good service and a good price for the item I bought I will use again Thank you 1001 Modelkits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2016
5
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★★★★★
Juste ce que je cherchais merci beaucoup merci pour ou la partie que je cherchais
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/06/2016
Avis traduit
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★★★★★
Excellent service ! J'achèterai à nouveau chez 1001 Modelkits à l'avenir. Ce que j'ai commandé est bien emballé. Je vous remercie pour votre excellent service !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/06/2016
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5
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★★★★★
Just what i was looking for thanks a lot thanks for or the part I was looking for
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2016
5
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★★★★★
Great Service! I would buy from 1001 Modelkits again in the future. What I ordered came well packaged. Thank you for the great service!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2016
1
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★☆☆☆☆
Je suis déçue j'avais commandé une voiture bleu clair comme mentionné sur ma commande et j'ai reçu une voiture ro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2016
5
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★★★★★
Livraison rapide et sans problème Communication agréable par email Aide professionnelle en cas de questions et de souhaits Collaborateurs engagés Commerçant très recommandé
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/06/2016
Avis traduit
5
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★★★★★
Maintenant que je sais que la marchandise vient de France, j'accepte aussi le délai de livraison d'une semaine. C'est vrai que c'est assez rapide. La marchandise est très bonne. La communication avec le distributeur est excellente. Je suis très satisfait.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/06/2016
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Activer une réduction supérieure a sa commande le lendemain est un manque de sens commercial flagrant . C'est moyen. Nous prendriez-vous pour d""Jam-Bons "". Heureusement votre service est pour l'instant sans reproche......... Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2016
3
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★★★☆☆
Délai de livraison d'environ 3 semaines. Entre-temps, plusieurs e-mails indiquant que l'article est temporairement indisponible mais qu'il a été commandé. Puis nouvelle confirmation d'expédition, etc. Des connaissances m'avaient déjà informé que le délai de livraison était assez long chez ce fournisseur. La qualité du badge commandé est moyenne. Le fermoir (en plastique !) s'est cassé dès la première utilisation. Mais le badge en lui-même est correct.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/06/2016
Avis traduit
5
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★★★★★
Bon état et arrivé comme pré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2016
1
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★☆☆☆☆
Foreign Languages on Customer Service, I don't speak Chinese. frustrating. I called to check on my order and got a Chinese message, tried to send online message and it was only in french. ordered 3 weeks ago and i still don't have my package, it took ten days before they even shipped it. no tracking etc etc etc. The worst.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2016
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We apologize if you received a message that was not in English. Our website is available in several languages and sometimes an automatic message can be sent in the wrong language. However none is ever sent in Chinese. You should receive your order very soon. Please do not hesitate to contact us again in 7 days if you still have not received it. Best regards, The 1001modelkits team
1
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★☆☆☆☆
Les langues étrangères au service clientèle, je ne parle pas chinois, c'est frustrant. J'ai appelé pour vérifier ma commande et j'ai reçu un message en chinois, j'ai essayé d'envoyer un message en ligne et il n'était qu'en français. j'ai commandé il y a 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon colis, il a fallu dix jours avant qu'ils ne l'expédient. pas de suivi, etc etc. Le pire.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/06/2016
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous nous excusons si vous avez reçu un message qui n'était pas en anglais. Notre site web est disponible en plusieurs langues et il arrive qu'un message automatique soit envoyé dans la mauvaise langue. Cependant, aucun message n'est jamais envoyé en chinois. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. N'hésitez pas à nous recontacter dans les 7 jours si vous ne l'avez toujours pas reçue. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
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★★★★☆
Bon échantillonnage de produitsmais la viteese d'execution de traitement est à améli
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2016
2
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★★☆☆☆
J'ai passé une commande il y a 13 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai payé un supplément pour la recevoir plus tôt par DHL et cela ne semble pas avoir servi à grand-chose. J'ai envoyé un e-mail pour obtenir des informations et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je ne suis pas du tout satisfaite
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/06/2016
Avis traduit
4
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★★★★☆
Service et suivis impecable dommage parfois pour le délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2016
2
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★★☆☆☆
Commande enregistrée le 21-05 Paiement validé le 25-05 Toujours pas livré (pli postal) le 08-06 No comm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2016
5
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★★★★★
Livré comme promis. C'est la première fois que je suis client, mais je les recommanderais.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/06/2016
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je ne commanderai plus jamais ici j'ai commandé le 09.05.16 comme l'article n'était pas disponible j'ai demandé un remboursement aujourd'hui nous sommes le 06.07.16 et mon argent n'a pas été remboursé jusqu'à présent bien que mes données bancaires soient disponibles. Je trouve cela scandaleux, d'abord on nous fait patienter puis d'un seul coup plus aucune réaction aux mails envoyés. Je ne peux que conseiller à chacun de payer par paypal, sinon on n'a que des ennuis.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/06/2016
Avis traduit
4
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★★★★☆
Le délai de livraison indiqué dans l'article a été dépassé de 3 semaines. La raison en était des difficultés de livraison chez le fournisseur, bien qu'un stock disponible ait été indiqué. Dans l'ensemble, ce n'est pas un gros problème, mais en cas de commande à court terme, le client devrait pouvoir se fier aux délais de livraison indiqués. Sinon, très satisfait du déroulement et du contact avec la clientèle.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/06/2016
Avis traduit
4
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★★★★☆
Je suggérerais de fournir tout le matériel (peut-être dans un kit optionnel) afin que vous n'ayez pas à commander séparément ce dont vous avez besoin pour fabriquer le modèle. Cela serait utile, comme dans mon cas, lorsque le produit est destiné à être offert en cadeau.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/06/2016
Avis traduit
4
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★★★★☆
La recherche, l'achat et l'expédition du produit se sont déroulés de manière fluide, efficace et très satisfaisante.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/06/2016
Avis traduit
5
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★★★★★
Un très grand choix de marques une expédition très rapide et sérieuse. Je recommande totalement ce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2016
4
/5
★★★★☆
Tout s'est bien passé mon fils très content... juste préciser que le délai de livraison est plutôt d'une bonne dizaine de j
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2016