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★★★★☆
basée sur 37392 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bonne gamme de produits, dont certains ne sont pas facilement disponibles auprès des vendeurs britanniques. Envoi rapide et bien emballé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/03/2017
Avis traduit
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★★★☆☆
Commandé le 26.2. et payé par PayPal reçu le 14.3. donc plus de 14 jours de délai de livraison marchandise ok que peut-on dire pour 7 petits pots de couleurs Humbrol. Le produit est en stock et prêt à être expédié dans les 24 heures.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/03/2017
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Voilà un mois et demi qu'on me promet de me rembourser et cela parce que les articles commandés n'étaient pas finalement en stock. La société a déjà été signalée à la DDPP de Paris pour des problèmes entre autres identiques. A qui doit-on s'adresser ? Qui mène la barque dans cette société ? Qui est capable d'effectuer un simple virement sur un compte qui a maintes fois été donné ? Que doit-on faire de la parole donnée par des membres de la société ? Le non-remboursement de la somme versée ne doit-il pas être considéré comme un vol ? QUI VA PRENDRE SES RESPONSABILITÉS ET EFFECTUER CE VIREMENT COMME IL SE DOIT. Société non séri""Bonjour Je relance mon directeur ce jour à ce sujet. Je ne gère pas les remboursements directement malheureusement. Je vous tiens au courant. Bien à v"" ...Et 4 jours encore de passé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
5
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★★★★★
Excellent service qui s'est efforcé de me prévenir dès réception du produit qui était en rupture de stock et m'a rappeler alors que je désespérais d'avoir les éléments commandes Domage pour un délais de livraison un
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
5
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★★★★★
Pas mal de choix de couleurs. Délais correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
1
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★☆☆☆☆
Pour ma partje suis très déçu de 1001 Maquettes le délai de livraison est trop long.Les produits choisi ne sont pas toujours disponible commande passée le 210217 nous sommes le 130317 toujours RIEN.J'ai meme longtemps pensé que c'était un site frauduleux.Je déconseille donc fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
5
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★★★★★
Aucun problèmecommande facile délai réspecté c'est parf
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
1
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★☆☆☆☆
La société n'est pas en mesure d'assurer le suivi de l'ensemble de la chaîne de production.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/03/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Votre commande a été envoyée le 28/02/17, le jour suivant votre commande, et livrée le 13/03/16. Nous nous excusons pour ce retard qui est dû à une erreur de l'expéditeur Hermes. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
1
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★☆☆☆☆
Rubbish 14 days and no information as to where parcel is!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Your order was sent on the 28/02/17, the day after you placed your order, and delivered on the 13/03/16. We apologize for the delay which is due to an error of the shipper Hermes. Best regards, Customer service 1001modelkits
5
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★★★★★
Envoi rapide et bon conditionnement. Super produit (tamyia clear red)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2017
3
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★★★☆☆
Achat d'une maquette le 2912. Réception d'un mail de confirmation m'informant d'une livraison entre le 1601 et le 1801. Le 1301 réception d'un mail m'informant de la non disponibilité de la maquette avec la ment"" nous ne savons pas quand il sera disponible"". Le 2802 réception d'un mail m'informant de la disponibilité du produit et de son expédition sous 48h. Expédition le 0103 et arrivée du colis. Plus de deux mois de délai effectif pour un délai d'à peine plus de deux semaines initialement annoncé..... Une amélioration de la logistique serait la bienvenue 🙂 Coté accueil téléphonique rien à changer : sympathique et de bon conseil. Je reste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2017
5
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★★★★★
Le service est bon et rapide. L'assortiment est large.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 11/03/2017
Avis traduit
5
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★★★★★
Envoi rapide large choix de peinture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2017
4
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★★★★☆
Le colis est correctement protégé. Le délai est bien respecté. Je recommande cette société pour les achats.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2017
5
/5
★★★★★
Du rapide et du sérieux très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2017
5
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★★★★★
Catalogue facile à regarder et un très grand choix dans les marqu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2017
4
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★★★★☆
Bon site avec de nombreux article et bien organisÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2017
4
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★★★★☆
Bon service et sérieu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2017
5
/5
★★★★★
Bonjour Excellente maquette petit prix emballage soigné grand choix n'hésitez pa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2017
5
/5
★★★★★
Envois rapide et conforme très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2017
5
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★★★★★
Fast and furious
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2017
3
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★★★☆☆
Le produit et les commentaires J'adore les maquettes d'avion, j'aime même les regarder, mais la seule chose qui m'a déçue, c'est que la maquette d'avion que j'ai commandée récemment était si petite que le service a mis trop de temps à trouver une solution. J'ai envoyé une lettre de réclamation concernant ma récente commande mais il n'y a pas eu de réponse pour savoir quelle était l'erreur.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/03/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Les dimensions de l'avion sont indiquées dans sa description sur notre site. Si vous pensez qu'il y a une erreur, merci de nous envoyer des photos du produit que vous avez reçu par email à contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. I have sent a complain letter regarding with my recent order but there was no response to what was the mistake.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, The plane's dimensions are indicated in its description on our website. If you believe there is a mistake, please send us some pictures of the product you received by email at contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001modelkits team
5
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★★★★★
Livré plus vite que prévu... que demander de plu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2017
4
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★★★★☆
Boite un peu écrasée dans l'emballage mais heureusement pas de dégat à l'ouverture délai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2017
5
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★★★★★
Très content du produit commandélivraison rapi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2017
3
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★★★☆☆
Commande passée de plusieurs petits modèles tous en stock le 20 fevrier mais préparée que le 28. Trop l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2017
4
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★★★★☆
Beaucoup de choix . envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2017
5
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★★★★★
I have never received the Metal primers that I ordered. Have not received my order. Ed Mautner
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2017
4
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★★★★☆
Je suis très insatisfait. Pour un paiement le 19.02 et un colis annoncé sur mon compte comme expédié le 28.02 (ce ne sont pas ces 8 jours là qui me posent problème) le 09.03 je n'ai toujours rien ni même un numéro de suivi. Je n'ai eu aucune réponse à mes deux e-mails. Finalement ce matin je parviens à ""service client"" par le chat qui me dit qu'ils vont ""enquête"" et m'envoyer un mail mais toujours rien. Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés et ils semblent peu s'en soucier. En attendant l'anniversaire de mon fils est bien passé. Et dire que je projetais d'autres commandes. Très insatisfait. Mise à jour le 22.03.20""1001 Maquette"" m'a refait une commande (la première étan""perdue"") avec un geste commercial : quelques couleurs en +. Cette seconde commande m'est parvenue très rapidement (hier) et le contenu est conforme. Je passe donc ma note de 2 étoiles à 4 étoiles. Conclusion : je vais retenter une commande les prochaines semainesprochains mois en espérant que cela se passe bien dès le dÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2017