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basée sur 36882 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Pas de réponse J'avais commandé un jeu de décalcomanies et j'ai reçu un e-mail indiquant que ma commande avait été traitée correctement jusqu'à présent. Ce courriel contenait mon numéro de commande et un lien permettant de vérifier l'état de la commande. C'est là que les choses ont changé : j'ai essayé le lien, et j'ai obtenu une erreur, me disant que mon numéro de commande n'était pas correct. Après quelques essais, j'ai accédé à la page d'accueil et au lien "contactez-nous". J'ai envoyé un courriel avec mes informations et mon numéro de commande, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Puis, le lendemain, j'ai reçu cet e-mail demandant une évaluation. Il serait bon de poser des questions sur l'expérience du client après une tentative de service à la clientèle.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/02/2017
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Vous avez apparemment créé un deuxième compte, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas pu accéder aux informations relatives à la commande passée avec votre premier compte. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé par ce malentendu. Meilleures salutations, Service Client de 1001modelkits
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★★★★★
Très bon rapport qualité/prix. J'ai reçu l'article rapidement. Prix et frais d'expédition très raisonnables. Bonne expérience dans l'ensemble.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/02/2017
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2
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★★☆☆☆
Impossible de faire tenir la peinture argent (N°11) sur le plastique. Pour les autres couleurs la peinture acrylique laisse des traces au pinceau et sèche très vite (peut être faut-il ajouter un adjuvant comme du white spirit ou de l'alcool ?). Côté envoi aucun problème reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2017
4
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★★★★☆
Tres bonne preparation livraison dans les delais sans aucun probleme merci continuer ainsi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2017
3
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★★★☆☆
Jai acheter une maquette pour offrir à mon mari et surprise quand on l'ouvre et qu'on regarde sur le carton pas de peinture ni de colle pour le prix qu'on paye on pourrait au moins avoir ça c'est logique. Dans d'autres magasins quand tu achètes une maquette on a tout dedans. Déçu vraiment
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2017
5
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★★★★★
Good to do business with. Received item fast. Very reasonable price and shipping cost. Overall good experience.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2017
5
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★★★★★
Les éléments livrés étaient conformes a la commande. Le délai était lui aussi tel qu'annoncé. Donc une bonne expérience que je renouvellerais cert
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2017
5
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★★★★★
Il me manquait les peintures (allez savoir pourquoi....) sur ma moto je les ai reçu dans la semaine.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2017
5
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★★★★★
Rien a redire cervice assez rap ih de toujour nikekel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2017
5
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★★★★★
A conseiller vivement expédition ultra rapide Service 5 étoiles très
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2017
5
/5
★★★★★
J'ai demandé un modèle qui était assez difficile à trouver et ils me l'ont envoyé correctement et dans le délai indiqué lors du premier contact. Tout était correct et à temps.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/02/2017
Avis traduit
4
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★★★★☆
Satisfaits mes expédition un peut longue dommage a la prochaine commandé merc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2017
5
/5
★★★★★
Très efficace et d'un immense sérieu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2017
5
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★★★★★
Envoi rapide. Bien emballé. Je recommande 1001 maquette
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2017
4
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★★★★☆
Beaucoup de choix de couleur et de catégories pour la peinture maquett
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2017
3
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★★★☆☆
Livraison Le délai de livraison pour seulement quelques peintures pour maquettes est terrible. J'aurais pu construire le modèle entier dans le temps que j'ai attendu pour les peintures correctes et après trois semaines, l'une d'entre elles n'a toujours pas été livrée. Je suis sûr que je ne suis pas le seul à avoir attendu plus de trois semaines pour être livré, ce qui n'est pas acceptable sur le marché actuel.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2017
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Réponse de 1001hobbies
Le
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en contact avec de nouveaux expéditeurs pour essayer d'améliorer les délais d'expédition vers le Royaume-Uni. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Delivery The delivery time for just a few model paints was terrible. I could have built the whole model in the time I have waited for the correct paints and after three weeks one still has to be delivered. I am sure I'm not the only one who has waited more than three weeks for delivery which is not acceptable in today's market.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We apologize for the inconvenience. We are currently in contact with new shippers to try to improve the shipping delays toward the UK. Best regards, The 1001modelkits team
4
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★★★★☆
Bon suivit et des promos intéressantes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
4
/5
★★★★☆
Tout c'est bien passé niveau colis juste quelques e-mail sans réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
5
/5
★★★★★
Très content car bien reçu malgré le mauvais temps et commande bien respec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
5
/5
★★★★★
Très bien livré en point relay assez rapidement tout était bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
4
/5
★★★★☆
Bon produits envoie bien protégé. Temps de livraison un peu lon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
1
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★☆☆☆☆
Le jour dernier 12122016 j'ai passé une commande qui a été débitée de mon compte sur 14122016. Ne recevant pas le produit et n'ayant pas d'information sur l'état de la commande j'ai passé plusieurs appels sur lesquels j'ai obtenu un répondeur m'indiquant d'envoyer un email ce que j'ai fait après trois emails envoyés auxquels personne n'a répondu les jours 06012017 13012017 et 24012017 je constate qu'à ce jour 01022017 personne ne m'a contacté pour me dire l'état de la commande ou répondu à ma demande de remboursement de la somme payée. Il est clair que je n'achèterai plus chez eux et que je recommanderai à personne d'acheter chez eux.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/02/2017
Avis traduit
4
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★★★★☆
Colis conforme à la commande même si la livraison a subi u""lége"" retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2017
1
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★☆☆☆☆
Colis au bout d'un mois avec 4 produits manquants pourtant encaissés!! l'avoir ne couvre même pas ces 4 produits que nous avons payer et qu'il nous faut recommander pas de nouvelles de mes mails depuis 3 semaines incompétents et inacceptab
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2017
4
/5
★★★★☆
Colis arrive a l heure dite conforme bien emballé Un petit reproche la politique des frais de port n est pas claire en tout cas je n ai pas bien compri
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2017
3
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★★★☆☆
Erreur de référence lors de la livraison mais remboursement rapide à défaut de produit simila
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2017
5
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★★★★★
L'envoi correspond bien à ce que j'ai commandé ( décals et photodécoupes ) dans un délai correct le tout dans une enveloppe bien protégée . salu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2017
5
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★★★★★
Parfait! Tout est OK.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2017
5
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★★★★★
Le bateau de mon fils est tombé en panne excellente prise en charge du sujet résolution rapide et efficac
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2017