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★★★★☆
basée sur 37423 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
La commande est arrivée rapidement et sans problème
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/10/2017
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Mon colis n'a pas été livré Mon colis n'a pas été livré, en raison d'une adresse incomplète selon le service de livraison. J'attends un remboursement d'au moins le montant de l'achat retourné. Dans ce cas, j'achèterai un article similaire mais à l'échelle 1/72 au lieu de 1/144.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/10/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous émettrons un bon d'achat dès que le produit nous sera retourné afin que vous puissiez passer une nouvelle commande avec l'article de votre choix. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
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★★★★★
Prompt services Prompt services, parts arrived well packaged and in good condition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2017
5
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★★★★★
Parfait rapide bien emballe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2017
5
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★★★★★
Aucun avis négatif. L'emballage est parfait les produits reçus sont conformes à la commande la facilité de passer commande est réelle et le délai de livraison est res
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2017
2
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★★☆☆☆
Pas de communication de la part du vendeur jusqu'à ce que PayPal intervienne Nous avons finalement reçu le produit que nous avions commandé. Cependant, ce vendeur a d'abord pris l'argent, nous a envoyé une facture, puis... rien. Après quelques jours, nous avons contacté le vendeur pour lui demander ce qui se passait. Aucune réponse. Nous l'avons contacté à nouveau. Pas de réponse. Finalement, nous avons décidé d'ouvrir une réclamation PayPal afin d'obtenir un remboursement. La réponse a été instantanée. De nombreux courriels nous ont tenus informés jusqu'à ce que les marchandises soient livrées.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/10/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Votre commande a été envoyée le 10/10/17, soit 5 jours ouvrables après votre commande, et livrée le 14/10/17. Ce délai correspond aux informations figurant sur notre site internet. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
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★★★★★
Services rapides Services rapides, les pièces sont arrivées bien emballées et en bon état
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/10/2017
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
No comms from Vendor until PayPal intervened We did eventually receive the product we ordered. However at first this vendor took the money, sent us an invoice then.. Nothing. After a few days we contacted the vendor asking what was happening. No response. We contacted them again. No response. Finally we resorted to opening a PayPal complaint in order to get a refund. The response was then instantaneous. Multiple emails kept us informed up until the point the goods turned up.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Your order was sent on the 10/10/17, 5 working days after you placed your order, and delivered on the 14/10/17. This delay corresponds to the information on our website. Best regards, Customer service 1001modelkits
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★★★★☆
La qualité est conforme aux attentes. Le délai de livraison était assez long. Commande traitée le 02.10.2017 livrée le 19.10.2017 (selon la boutique en ligne : expédition en 4-6 jours.)
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/10/2017
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Après avoir commandé 8 articles sur ce site je reçois en colissimo le colis 5 jours après. Quel étonnement de voir que je n'avais que la moitié de ma commande... Le bon de livraison stipulé pourtant la globalité de ma commande. J'appelle 1001 Maquettes pour savoir si tout ceci est normal et le conseiller me promet de me tenir au courant de ce qu'il s'est passé. Le jour d'après n'aillant pas de nouvelles je décide de rappeler. Le logistiens me traite limite de menteur... Cependant le conseiller me refait la commande des articles manquants. 5 jours plus tard la poste me téléphone pour me dire que mon colis a été ouvert et qu'il ne reste qu'un seul article. Je rappelle 1001 Maquettes et ils me déclenchent une nouvelle commande... Qui finalement se révélera être la bonne. 4 semaine pour des articles en stock. Ma note de 2 étoiles prend en compte le professionnalisme de la centrale d'appels mais sa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2017
5
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★★★★★
Commande et expédition très rapid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2017
5
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★★★★★
Super très bon site de maquette ça m 'eu rappel quant j'ai té enfant quant j'a l'ai aux magasin pour acheté des maqu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2017
5
/5
★★★★★
Qualité du produit délai de livraison sont respect
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2017
5
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★★★★★
Merci de la rapidité de ma commande.j'en suis très content de votre service. Excellent matériel. Cordialeme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
5
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★★★★★
Avant je recevais les commandes chez moi maintenant on me les dépose dans un point relais pourquoi ? ? sinon toujours aussi professionnel bonne qualité Mer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
5
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★★★★★
Très bon sit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
5
/5
★★★★★
Très satisfait claude CHAFFI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
5
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★★★★★
Je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
4
/5
★★★★☆
Recu attend merci et bonne peinture. Bonne journé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Le conditionnement de livraison ( enveloppe à bulles dans mon cas) n'est pas adapté. Le poster inclus dans la commande est froissé un protecteur de poil de pinceau s'est échappé durant les différentes manipulations de l'enveloppe ce qui a endommagé le p
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
4
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★★★★☆
Le suivi des produit en interne est particulier aucune initiative concernant sur de grosse commandes et donc un produit est absent il faut faire plusieurs mail afin que vous proposiez un avoir pour le produit manquant et envoyé la commande dans les délais au lieu d'un envoi sous 24h à 48h pour moi cela à pris 16 jours c'est ce qui est dommage. sinon excellente qualité des pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide colis pas abîmer satisfait du sit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
5
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★★★★★
Tout va très bien ! La livraison a duré environ une semaine. Les articles sont top !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 20/10/2017
Avis traduit
5
/5
★★★★★
La commande et la livraison se sont déroulées sans problème. Je suis également satisfait du prix.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 20/10/2017
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait. Colis recu rapidement. Produits impeccables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
5
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★★★★★
Envoi propre rapide et pour un prix raisonnable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
3
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★★★☆☆
Entretien avec le service client : réponse rapidement livraison pas dans les délais. DéÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
5
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★★★★★
Société très sérieuseproduit très bien emballé et livré dans les temps avec ponctualité et efficacité suivit par mail très bien fait très satisfait du produit comme de la livraison je le
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
5
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★★★★★
Livraison sans aucun soucis dans les délais impartis tout est arrivé en bon é
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
5
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★★★★★
Très bon suivi de commande sans avoir de compte. Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017