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★★★★☆
basée sur 37423 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Pas de paquet reçu à ce jour
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/11/2017
Avis traduit
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★★★★★
Je suis content de l'avoir fait. L'envoi a pris un peu plus de temps mais la livraison (depuis l'étranger apparemment - ce qui a pris un peu plus de temps) était fiable. J'avais commandé ""CVN-65 Enterprise Decals"" ;.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/11/2017
Avis traduit
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★★★★★
Très bon service. Très bon service.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/11/2017
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Bon choix respect des engagements de vente . Site INTERNET avec BUG => impossible de bénéficier de la livraison gratuite (alors que le montant de ma commande le permettait) vers un relai colis (10€ pour ma po
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2017
5
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★★★★★
Very good service. Very good service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2017
5
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★★★★★
Service rapide. Produit correspondant aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2017
3
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★★★☆☆
J'estime que accepter une commande sans avoir le produit en stock de faire attendre le client plusieurs mois sans le prévenir et attendre que celui ci téléphone (a ses frais à Paris ) de Belgique pour avoir une réponse qui me semble pour le moins curi""on a reçu le colis hie"" n'est pas admissible. La moindre des choses est de prévenir le client dès la commande et lui faire savoir qu'il lui faudra attendre etc... Si j'ai bien compris je recevrai mon colis ce Lundi a voir! bien à v
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2017
4
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★★★★☆
Le colis un peu trop souple(pas rassurant) mais aucune mauvaise surprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2017
5
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★★★★★
Excellent choix et excellent service réactif et efficace jusqu’à la livraison du co
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2017
5
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★★★★★
Je pense que c'est une très bonne entreprise, qui s'occupe très bien de vous et qui résout tous les problèmes.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/11/2017
Avis traduit
5
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★★★★★
Parfait ! What else ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2017
4
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★★★★☆
Suite a ma commande j'ai reçu celle-ci sans retard. L'emballage etait bien sécurisé je n'ai rien a dire. Si je devais recommander c'est sur ce site que je le fera
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2017
5
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★★★★★
Qualité prix rien a redire délai de livraison id
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2017
5
/5
★★★★★
Livré dans les temps maquettes impeccables. Très satisfait du travail de l'équipe de 1001 maquett
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2017
5
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★★★★★
Pas de critique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2017
5
/5
★★★★★
Un peu trop de mel de suivis.. Inutiles puisque l'on peut suivre le colis sur le site..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2017
3
/5
★★★☆☆
La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais le traitement a été satisfaisant et la commande est arrivée en excellent état.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/11/2017
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Rapide et excellent
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/11/2017
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Excellent service et service client très bon. A mon avis, le seul problème est le prix. A mon avis un peu élevé. Pour le reste perf
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/11/2017
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Service d'expédition peu compétent. Je me suis retrouvé devoir faire 5 km de plus en milieu urbain dense (je ne vous fais pas de dessin ...). Ce qui gâche largement l'impression de serv
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Entre la commande et la livraison il y a 10 jours trop long à mon goût sinon pour le reste rien à d
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2017
4
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★★★★☆
Grand choix service et livraison rapide pas de problème particulie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2017
5
/5
★★★★★
Bon accueil bonne écoute des besoins
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2017
3
/5
★★★☆☆
J'ai trouvé que le coût du transport était élevé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/11/2017
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Mauvais processus d'exécution de la commande Commande passée & ; payée avec PayPal le 10/3. Pas de communication ni de livraison le 23/10, lorsque je me suis renseigné pour constater qu'un article était en rupture de stock. J'ai demandé le remboursement de cet article à PayPal, mais j'ai reçu à la place un bon pour une vente future (une chance inouïe). J'ai demandé le remboursement à PayPal pour cet article, mais j'ai reçu un bon pour une vente future (pas de chance) à la place. J'ai annulé ma commande par frustration, aucun crédit n'a été crédité sur mon compte PayPal à ce jour, et je leur ai demandé de résoudre le problème. Le personnel du service clientèle est très gentil et poli, mais les procédures de l'entreprise l'empêchent de résoudre les problèmes. J'ai déjà commandé chez eux sans problème il y a deux ans, peut-être que les ventes sont maintenant si bonnes qu'ils peuvent se permettre de mettre quelques clients à la porte.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/11/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, L'un des produits que vous avez commandés n'a pas pu être réapprovisionné et nous n'avons été informés que récemment par notre fournisseur de ce problème. Nous nous excusons pour cet inconvénient, le remboursement devrait être effectué d'ici demain. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
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★★☆☆☆
Poor Order Fulfillment Process Order placed & paid with PayPal 10/3. No communication or delivert by 10/23, when I inquired only to find one item out of stock. Asked for refund to PayPal for that item, got a future sale voucher (fat chance) instead. Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Customer Service people very nice, polite but company procedures hamper them resolving problems. Ordered from them once before with no issues two years ago, perhaps sales are now so good they can afford to kick a couple customers to the curb.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, One of the product you ordered could not be ressuplied and we were only informed lately by our supplier about this issue. We apologize for the incovenience, the refund should be issued by tomorrow. Best regards, The 1001Modelkits Team
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★★★★★
Très bon choix bien complet. Site web facile à parcourir commande aisée livraison rapide et exacte. Je recomman
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2017
5
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★★★★★
Très satisfait du service apporté ainsi que du traitement d'une réclamation traitée dans les meilleurs délais je recommande donc vivement et renouvellerai mes futures commandes ! félicitations au personnel disponible et à l'écoute de sa cli
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2017
4
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★★★★☆
Commandedélaisprixconforme frais de port un peu chère pour un petit ach
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2017
5
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★★★★★
Envoi rapide produit bien protéger nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2017