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basée sur 37427 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Une offre large et variée, mais malheureusement .... J'ai dû attendre près d'un mois pour recevoir une lettre (1 feuille de décalcomanie). De plus, elle n'est pas arrivée sous forme de lettre mais dans un paquet que j'ai dû aller chercher à la poste. J'ai déjà parlé à plusieurs reprises des longs délais de livraison. Peu importe, ces critiques sont ignorées. Le service de livraison n'est tout simplement pas professionnel.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/11/2017
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★★★★★
Ils livrent toujours et je n'ai jamais eu de problèmes avec eux. Félicitations à tous les membres de l'équipe
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/11/2017
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★★☆☆☆
115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 As of this writing I am still waiting for this order to arrive. I realize 1001 Modelkits has no control of the postal system so technically I cannot hold them at fault for this large delay. However, after seeing many complaints about orders not being received at all or seriously delayed I would expect that 1001 Modelkits would make other arrangements to insure the best possible customer service. I believe most customers would pay an extra fee for some trackable shipping service that would hopefully avoid these types of situations. Postscript...the order arrived the afternoon that I posted this review. Thanks!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, You should receive your order very soon. Unfortunately the delay is often quite long for letters as we ship from France. We are currently looking for other shipping options to ensure better tracking but keeping the costs as low as possible. We apologize for the inconvenience. Don't hesitate to contact us again by the end of next week if there is still an issue. Best regards, The 1001Modelkits Team
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Le kit Empire C Class Flying Boat 1/144 est arrivé en temps et en heure, bien emballé et expédié par DHL de la France vers l'ouest des Etats-Unis. Pas de défaut dans le moulage mais quelques retouches nécessaires pour des joints invisibles. Je n'ai pas encore terminé mais jusqu'à présent tout se passe bien. Je n'ai pas encore terminé, mais pour l'instant tout se passe bien.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/11/2017
Avis traduit
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★★☆☆☆
115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50 115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50 A l'heure où j'écris ces lignes, j'attends toujours la livraison de cette commande. Je suis conscient que 1001 Modelkits n'a aucun contrôle sur le système postal, donc techniquement je ne peux pas les tenir pour responsables de ce grand retard. Cependant, après avoir vu de nombreuses plaintes concernant des commandes non reçues ou sérieusement retardées, je m'attendrais à ce que 1001 Modelkits prenne d'autres dispositions pour assurer le meilleur service possible à ses clients. Je pense que la plupart des clients paieraient un supplément pour un service d'expédition avec suivi, ce qui permettrait d'éviter ce genre de situation. Postscript...la commande est arrivée l'après-midi même où j'ai posté cet article. Merci !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/11/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Malheureusement, le délai est souvent assez long pour les lettres car nous expédions depuis la France. Nous recherchons actuellement d'autres options d'expédition afin d'assurer un meilleur suivi tout en maintenant les coûts aussi bas que possible. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous recontacter d'ici la fin de la semaine prochaine si le problème persiste. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
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Empire C Class Flying Boat 1/144 Kit arrived in good time-well packaged and shipped DHL from France to western US No customs monies required. No flaws in casting but some trimming required for invisible joins. Haven't yet completed but so far all is going well. John
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
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★★★★★
Réception rapid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
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★★★★★
Parfait livraison rapide emballage de qualitÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
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★★★★★
Très bonne communication satisfai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
5
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★★★★★
Tout s'est très bien passé je recommande vivemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
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★☆☆☆☆
Commandé reçu dans les temps mais la qualité et la taille de la maquette est une taille farce.. plastique moulé je suis sur de trouver la même chose à 1€ sur eBay .. alors que là câ€
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
5
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★★★★★
Parfait rapide pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
5
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Tous les Ok !!!!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Avis traduit
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★★★★★
Produit conforme à la description. Délai de livraison conforme aux attentes. Je recommande.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Avis traduit
4
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★★★★☆
Bonjour La livraison est rapide L'emballage est bien quoique le carton extérieur est un peu grand Par contre le nombre de mails envoyés est trop importa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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★☆☆☆☆
Pour une commande passée le 6 novembre j'attend toujours la livraison pour du matériel soi-disant en sto
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
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★★★★☆
Ne réponds pas vite aux mails à améliorer maquettes un peu chère par rapport à d'autres
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
5
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★★★★★
Bon site.vite trouvée vite payée vite ressue parfaite .merci a tout l équi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2017
5
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★★★★★
Je n'ai fait qu'une commande pour le moment car je viens juste de m'inscrire mais tout c'est très bien passé et commande reçue dans les délais indiq
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2017
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★★★★★
Bien pas de soucis merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2017
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★★★★☆
Commande arrivée dans le délai prÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2017
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Délai correct contact SAV sympa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2017
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Jamais plus jamais Jamais plus jamais L'envoi et la livraison prennent beaucoup trop de temps. J'ai commandé il y a 5 semaines et je n'ai toujours rien reçu. Aucune réaction lorsque je me plains par courrier. Prix horribles : La plupart des articles sont presque deux fois plus chers que chez des concurrents comme Hannants. Inacceptable. Je n'ai commandé que parce que j'ai trouvé ce kit spécial ailleurs.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/11/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Votre commande a été envoyée le 04/11/17, soit 7 jours ouvrables après votre commande. Apparemment, il y a eu un problème avec DHL car le suivi vient seulement d'être mis à jour. Vous devriez recevoir votre commande demain. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Meilleures salutations, Service clientèle
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Maquette très belle très bon emballage a refaire chez vous un grand mer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
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★★★★★
Articles de qualité expédiés rapidement merci. Juste l'emballage des pots de peinture à améliorer de façon à ce qu'ils soient bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
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★☆☆☆☆
Never Again Never Again Dispatching and shipping takes far too long. I ordered 5 weeks ago and still have got nothing. No reaction when complaining by mail. Horrible prices: Most of the items are nearly priced double compared to competitors like Hannants. Not acceptable. I only ordered because I found this special kit anywhere else.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Your order was sent on the 04/11/17, 7 working days after you placed your order. Apparently there was an issue with DHL as the tracking has only just been updated. You should receive your order tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service
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Bon traitement dans la commande. Par contre emballage à améliorer. Carton abîmé et scotch manqu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
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Easy to find what I needed and great … Easy to find what I needed and great selection.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
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Envoi conforme et soigné comptez une dizaine de jours pour un paiement par chèq
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
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1001 maquettes est devenue mon fournisseur principal !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017