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basée sur 37358 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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J'ai payé le prix maximum (8990 euros!) pour une livraison rapide par DHL. Malheureusement le délai de livraison est contrairement à ce qui est annoncé sur le site le même que si j'avais payé pour une livraison normale. Je me sens trompé e
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Le
suite à un achat du 04/01/2017
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Commande faites le 231216 notée en expedition 48h ouvrée. Paiement debité le lendemain mais 15jr aprés tjr pas recu de commande ni de réponse à mon mail de plainte.!! je ne me laisserais pas
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Le
suite à un achat du 03/01/2017
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Malgré l'affichage la commande n'est jamais partie. Pour toute réponse ma commande s'est transformé en avoir que j'ai refusé. je souhaite être remboursé de cette commande et ne plus jamais avoir à faire à ce site. J'ai l'habitude de commander sur internet et je n'ai jamais vu autant de mépris pour l
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Le
suite à un achat du 03/01/2017
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★☆☆☆☆
Je ne suis pas satisfait car on m'avais promis une livraison avant noël et toujours rien le colis n'est même pas partit de leur entreprise. de plus impossible de les joindre!!!!!!!! je suis très déçus !
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Le
suite à un achat du 29/12/2016
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Il y a six semaines, j'ai commandé et payé. Jusqu'à présent, aucune réponse à mon e-mail, aucun contact téléphonique possible et, bien sûr, aucune marchandise reçue. Cette entreprise ne réagit même pas à une évaluation négative. Donc, soit ce magasin cherche à frauder dès le départ, soit son comportement consistant à encaisser de l'argent sans rien livrer en échange et à faire semblant d'être complètement mort pourrait aussi indiquer que le magasin est en faillite. Vraiment la pire des choses !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/12/2016
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Commande le 17 decembre devait arriver pour noel et je n ai rien eu a mettre sous le sapin De plus aucun moyen de joindre le service client Aucune reponse par mail ni par telephone
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Le
suite à un achat du 28/12/2016
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J'ai voulu commandé une maquette de Star Trek pour Noël pour mon père la première fois je ne reçois pas le bon colis à 5 jours du réveillon de Noël ni emballé et ni avec le mot comme je l'avais coché lors de ma commande (supplément payant) donc j'appelle je tombe sur Guillaume vendeur fort sympathique qui me fait du coup un geste commercial je commande alors un autre vaisseau la boite es alors tr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2016
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J' ai passe une commande le 07122016 aucunes commandes reçu pour valeurs de 51.90e escroquerie le numéro de suivi n'existe pas sur mondial-relais entreprise fact
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Le
suite à un achat du 23/12/2016
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Je n'ai jamais eu une entreprise aussi mauvaise. La livraison a duré 10 jours. Le retour a pris le même temps. Et depuis 5 semaines, j'attends mon argent. La semaine dernière, j'ai parlé avec un collaborateur dans le Livechatt, j'ai répété toutes les données et il ne se passe RIEN. Quand j'envoie un message, RIEN ne se passe. Plus jamais chez 1001 Modellbau. C'est tout simplement catastrophique.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/12/2016
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★☆☆☆☆
J'ai reçu tous les articles commandés, mais je n'ai reçu aucune réponse ou information après avoir envoyé un e-mail. J'ai donc reçu la marchandise après environ 14 jours de sueurs froides. Le choix des produits est super mais les informations et le délai de livraison ne sont pas estimables. Je suis donc un peu insatisfait du service pour les commandes suivantes. Pour moi, c'est incompréhensible. Je paie par virement et j'ai malheureusement aussi fait une mauvaise expérience. Salutations Wittig
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/12/2016
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★☆☆☆☆
Votre meilleurs choix serait de ne pas commandé sur ce site.....refus de livrée une commande déjà encaissé.....produit dispo sur le site.....pas de réponse a 1 seul e.mail après une semaine d'attente.....après avoir encaissé le paiement on te demande de prendre un autre chose.....j'en veut pas si je suis passez par euxc’était pour ce produit....a signalé la maquette que j'ai payé a aussi augmente de prix donc si je la veutje dois de nouveau cracher au bassinet.......très mafieux com
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2016
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Site a déconseillé. Mes demandes pour un retour restent sans répon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2016
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Site à proscrire à bannir. Sur 4 commandes 3 ont eu des problèmes d’approvisionnement et de délai (alors que sur le site le matériel était ""en stock"" ou disponible sous 6 jours). Ma dernière commande que j'ai eu le malheur de passer en date du 08 novembre 2016 (le matériel étant disponible donc sans délai) ..... Colis toujours pas livré et aucune nouvelle de 1001 maquettes malgré plusieurs relances. Merci 1001 Maquettes pour vos délais extensibles et pour le non suivi de nos commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2016
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Commande passée le 5 décembre en vue d'un cadeau d'anniversaire pour le 20 décembre (bateau en bois à construire). J'ai vu seulement après coup les avis négatifs de beaucoup et j'ai croisé les doigts pour passer entre les gouttes. Raté! Je m'y étais pris tôt pour éviter tout problème et c'est raté j'ai du refaire un achat ailleurs... Colis livré et à ma grande surprise le paquet est super léger et pas très encombrant... J'ouvre et stupeur seulement une boite d'accastillage. J'appelle le service clients qui répond avec beaucoup de mal après X tentatives et on m'annonce une réexpédition au plus vite en collissimo et qu'on m'enverrait un mail de confirmation pour que j'ai le tout au plus vite. Aucun mail reçu pas de son pas d'image j'ai une boite d’accastillage qui m'a coûté un bras (180€) san
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Le
suite à un achat du 18/12/2016
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★☆☆☆☆
J'attends toujours des remboursements sur des commandes non obtenu mais avec des débits sur mon compte effectué eux sans problème on me promet de faire le virement sur mon compte bancaire puis après on m'informe que ce sera par chèque le temps passe déja une semaine j'ai l'impression que l'ont me prend pour un pi
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Le
suite à un achat du 15/12/2016
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Comment voulez-vous que je donne une appréciation alors que je n'ai pas encore reçu ma commande (n°92077) passée le 041216 et que j'ai été débité du montant de celle-ci. De plus il est impossible de joindre le service Clientèle par téléphone. Pour l'instant est plus que défavorable à ne pas
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Le
suite à un achat du 15/12/2016
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N'ai pas été livré . Chemin de croix pour être entendu communication quasi inexistante! A f
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Le
suite à un achat du 12/12/2016
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Peinture commandée il y a 3 semaines, toujours pas arrivée. Le titre dit tout.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/12/2016
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Paint ordered 3 weeks ago, still has not arrived. The title says it all.
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Le
suite à un achat du 05/12/2016
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Le delai de livraison a été dépassé une semaine au lieu de 24h ann
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Le
suite à un achat du 04/12/2016
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande n° 90345 passée le 13112016 nous sommes quand même le 04122016. Par contre l'argent a été débité de mon compte lui et assez vite par rapport au temps de livr
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Le
suite à un achat du 04/12/2016
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N'ayant pas reçu la totalité de ma commande 8 jours après ma réclamation je n'ai toujours pas de réponse à l'exception de la confirmation de la réception de mon
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Le
suite à un achat du 30/11/2016
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Commande effectuée le 13112016 devait être livrée entre le 14 et le 1611 nous sommes le 2511 pas de nouvelles 3 messages envoyés pas de réponses et message vocal au téléphone . je suis assez mécontent pour une commande de 170€.. pas sérieux du tout prochaine commandes seront effectuÃ
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Le
suite à un achat du 25/11/2016
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A déconseiller fortement commande faite le 3112016 aujourd'huis 24112016 toujours rien reçu et deux email envoyer toujours sans réponce !!!!!!!!!!!!! c'est ma dèrnière commande chez 1001 maquettes de jong alain Bel
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Le
suite à un achat du 24/11/2016
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Livraison lente et article de mauvaise qualité. Très déçu. La livraison a pris 10 jours. La peinture, Humbrol Polished Steel, était de très mauvaise qualité - elle s'est séparée en amas solides et en liquide, malgré l'agitation, et n'était pas adaptée à l'usage. C'est vraiment la faute de Humbrol, mais le fournisseur devrait s'assurer qu'il fournit des produits décents. Les définitions des étoiles semblent faire la part belle à la "friction" et à la "conduite". Je n'ai pas eu de problèmes dans ces domaines, mais l'expérience dans son ensemble était tout de même mauvaise.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/11/2016
Avis traduit
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Slow delivery and poor quality item. Very disappointed. Delivery took 10 days. The paint, Humbrol Polished Steel, was very poor- separated into solid clumps and liquid, despite stirring, and was not fit for purpose. This is really Humbrol's fault but the supplier should ensure it supplies decent products. The definitions for the star ratings seem heavy on 'friction' and 'conduct'. I had no problems in these areas, but the whole experience was still Bad
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2016
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Commande passée débitée mais pas livrée aucune réponse à mes messages pour l'instant ne faites pas comme moi allez voir aill
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2016
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Pour 50€ 4 bouts de plastique dont certain déformé et abîmé (pièces mal découpées). Toujours pour ce prix là : pas de peinture pas de colle et pas de cordes (ficelle) pourtant visible sur l'image de l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2016
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Commande expédiée avec du retard. Colis remis à Mondial Relay sans nom adresse ou numéro de téléphone. Du coup colis non livrable et impossible à récupérer. 1001 Maquettes ne répond pas aux messages donc colis et argent perdu pour moi (83€). A DECONSEILLER car par sé
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Le
suite à un achat du 17/11/2016
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Product never arrived. I ordered my product on October 22, 2016 and I still have not received it (November 10, 2016).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2016