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basée sur 36881 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Site à proscrire à bannir. Sur 4 commandes 3 ont eu des problèmes d’approvisionnement et de délai (alors que sur le site le matériel était ""en stock"" ou disponible sous 6 jours). Ma dernière commande que j'ai eu le malheur de passer en date du 08 novembre 2016 (le matériel étant disponible donc sans délai) ..... Colis toujours pas livré et aucune nouvelle de 1001 maquettes malgré plusieurs relances. Merci 1001 Maquettes pour vos délais extensibles et pour le non suivi de nos commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2016
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Commande passée le 5 décembre en vue d'un cadeau d'anniversaire pour le 20 décembre (bateau en bois à construire). J'ai vu seulement après coup les avis négatifs de beaucoup et j'ai croisé les doigts pour passer entre les gouttes. Raté! Je m'y étais pris tôt pour éviter tout problème et c'est raté j'ai du refaire un achat ailleurs... Colis livré et à ma grande surprise le paquet est super léger et pas très encombrant... J'ouvre et stupeur seulement une boite d'accastillage. J'appelle le service clients qui répond avec beaucoup de mal après X tentatives et on m'annonce une réexpédition au plus vite en collissimo et qu'on m'enverrait un mail de confirmation pour que j'ai le tout au plus vite. Aucun mail reçu pas de son pas d'image j'ai une boite d’accastillage qui m'a coûté un bras (180€) san
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2016
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J'attends toujours des remboursements sur des commandes non obtenu mais avec des débits sur mon compte effectué eux sans problème on me promet de faire le virement sur mon compte bancaire puis après on m'informe que ce sera par chèque le temps passe déja une semaine j'ai l'impression que l'ont me prend pour un pi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2016
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Comment voulez-vous que je donne une appréciation alors que je n'ai pas encore reçu ma commande (n°92077) passée le 041216 et que j'ai été débité du montant de celle-ci. De plus il est impossible de joindre le service Clientèle par téléphone. Pour l'instant est plus que défavorable à ne pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2016
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N'ai pas été livré . Chemin de croix pour être entendu communication quasi inexistante! A f
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2016
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Peinture commandée il y a 3 semaines, toujours pas arrivée. Le titre dit tout.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/12/2016
Avis traduit
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Paint ordered 3 weeks ago, still has not arrived. The title says it all.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2016
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Le delai de livraison a été dépassé une semaine au lieu de 24h ann
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2016
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande n° 90345 passée le 13112016 nous sommes quand même le 04122016. Par contre l'argent a été débité de mon compte lui et assez vite par rapport au temps de livr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2016
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★☆☆☆☆
N'ayant pas reçu la totalité de ma commande 8 jours après ma réclamation je n'ai toujours pas de réponse à l'exception de la confirmation de la réception de mon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2016
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Commande effectuée le 13112016 devait être livrée entre le 14 et le 1611 nous sommes le 2511 pas de nouvelles 3 messages envoyés pas de réponses et message vocal au téléphone . je suis assez mécontent pour une commande de 170€.. pas sérieux du tout prochaine commandes seront effectuÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2016
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A déconseiller fortement commande faite le 3112016 aujourd'huis 24112016 toujours rien reçu et deux email envoyer toujours sans réponce !!!!!!!!!!!!! c'est ma dèrnière commande chez 1001 maquettes de jong alain Bel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2016
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Livraison lente et article de mauvaise qualité. Très déçu. La livraison a pris 10 jours. La peinture, Humbrol Polished Steel, était de très mauvaise qualité - elle s'est séparée en amas solides et en liquide, malgré l'agitation, et n'était pas adaptée à l'usage. C'est vraiment la faute de Humbrol, mais le fournisseur devrait s'assurer qu'il fournit des produits décents. Les définitions des étoiles semblent faire la part belle à la "friction" et à la "conduite". Je n'ai pas eu de problèmes dans ces domaines, mais l'expérience dans son ensemble était tout de même mauvaise.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/11/2016
Avis traduit
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Slow delivery and poor quality item. Very disappointed. Delivery took 10 days. The paint, Humbrol Polished Steel, was very poor- separated into solid clumps and liquid, despite stirring, and was not fit for purpose. This is really Humbrol's fault but the supplier should ensure it supplies decent products. The definitions for the star ratings seem heavy on 'friction' and 'conduct'. I had no problems in these areas, but the whole experience was still Bad
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2016
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Commande passée débitée mais pas livrée aucune réponse à mes messages pour l'instant ne faites pas comme moi allez voir aill
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2016
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Pour 50€ 4 bouts de plastique dont certain déformé et abîmé (pièces mal découpées). Toujours pour ce prix là : pas de peinture pas de colle et pas de cordes (ficelle) pourtant visible sur l'image de l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2016
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Commande expédiée avec du retard. Colis remis à Mondial Relay sans nom adresse ou numéro de téléphone. Du coup colis non livrable et impossible à récupérer. 1001 Maquettes ne répond pas aux messages donc colis et argent perdu pour moi (83€). A DECONSEILLER car par sé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2016
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Mauvais modèle. Message : Bonjour, j'ai reçu cette commande aujourd'hui, 4/11. Cependant, vous avez envoyé le mauvais modèle. Comme vous pouvez le voir sur ma commande, j'ai commandé le modèle HA7501, qui était celui annoncé, photos à l'appui, sur votre site Internet. Vous m'avez envoyé le modèle HA7506, dont les couleurs sont complètement différentes. Order ID : 89285 Product : BOEING P-26A PEASHOOTER Envoyé à 1001 le 4/11 qui a confirmé l'avoir reçu. Je n'ai pas eu de nouvelles depuis, nous sommes le 11/11.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/11/2016
Avis traduit
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Le produit n'est jamais arrivé. J'ai commandé mon produit le 22 octobre 2016 et je ne l'ai toujours pas reçu (10 novembre 2016).
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/11/2016
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Product never arrived. I ordered my product on October 22, 2016 and I still have not received it (November 10, 2016).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2016
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Wrong model. Message: Hi I received this order today, 4/11. However you have sent the wrong model. As you will see from my order I ordered model HA7501, which was the one advertised, including photos, on your web site. You have sent me model HA7506, which has a completely different colour scheme. Order ID: 89285 Product: BOEING P-26A PEASHOOTER Sent this to 1001 on 4/11 which they confirmed they had received. Have heard nothing since, now 11/11.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2016
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Le délai de livraison est trop long.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/11/2016
Avis traduit
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Pour ma part je trouve ce site archi nul. Je commande trois articles tous en stock dans la catégorie""accessoires train"". Toujours pas de livraison après 23 jours. Envoi de trois mails pas de réponse. Impossible de les joindre par téléphone puisque le N° du service client est un disque qui vous demande de les contacter par mail (auquel ils ne répondent pas). Je fais une réclamation par Paypal le vendredi et miracle le lundi on me dit qu'un article est manquant et on me propose un avoir ou la commande d'autres accessoires. Je répond que du coup ça ne m’intéresse plus et je demande l'annulation de ma commande. Encore une fois sourde oreille puisqu'on m'expédie ma commande avec un avoir lequel n'englobe pas les frais de port. (vente forcée) Vu les faibles sommes en jeu et pour mettre fin à cette spirale je commande d'autres accessoires pour le montant de l'avoir en ayant à nouveau les frais de port à ma charge Je viens de recevoir ma deuxième commande au bout de 15 jours. Entre temps pour ne pas louper l'anniversaire de mon petit fils j'ai commandé à l'atelier du train commande reçue en trois jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2016
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Still not received my order! Takes too long to deliver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2016
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Le 21.10.2016, j'ai commandé un article dans la boutique. Celui-ci m'a été annoncé comme expédié le 24.10.2016, mais n'est malheureusement pas arrivé chez moi jusqu'à aujourd'hui, le 07.11.2016. Ce genre d'incident n'est pas forcément dû à la boutique de modélisme. Ce qui est ennuyeux, c'est que mes tentatives de contact avec le vendeur - à part une réponse automatisée - ont été tout simplement ignorées. Je n'ai donc pas de marchandise et il devrait être très difficile de récupérer l'argent que j'ai déjà payé avec ce type de service client. Il vaut mieux que je ferme le compte que j'ai créé...
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/11/2016
Avis traduit
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30% d'article indiqué en stock ne m'ont pas été livré. Livraisons au bout d'un mois. Les avoirs ne fonctionnent pas toujours. Un remboursement 2 fois promis n'a toujours pas été réalisé. Une catastrophe et aucun s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2016
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Commande et paiement le 0309 livraison le 3009... Manque une reference qui d'ailleurs n'est pas indiqué dans le bon de livraison mais aucune explication et aucune reponse du service client malgré de nombreuses relance. Je ne commande plus sur ce sit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2016
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Après presque un mois et demi, j'attends toujours ma commande. Je ne m'inquiéterais pas s'il y avait une communication, mais après plusieurs tentatives infructueuses de les contacter par email pour connaître leur statut, j'ai décidé d'ouvrir un litige avec Paypal parce que j'avais l'impression qu'ils se moquaient de moi. Il est inutile de préciser qu'ils n'ont même pas répondu au litige mais heureusement Paypal est réactif et je suis confiant dans le fait que je vais au moins récupérer mon argent dans un délai raisonnable.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/10/2016
Avis traduit
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Pour ma 1ère commande pas une réussite malgré plusieurs emails de relance toujours pas satisfait dommage.mais c'est le mal du siècle tout le monde s'en fou alors il faut que je me plie à cette donne pourtant je suis pa""vieux""râleu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2016
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Manque de communication concernant les livraisons ( plus d'un mois pour recevoir la commande) explication du pourquoi difficile a savoir alors que la concurrence vous livre en 48 h. dommage car le choix en produits est intéressant et conforme a la commande. Respecter vos délais!!!!! Cordialement J
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2016