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★★★★★
basée sur 4255 avis publiés
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Derniers avis clients
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé 4 articles, vous m'avez envoyé en 2 fois en 2 paquets.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2018
Réponse de 1000parfums.ch
Le
Merci pour votre commentaire !
En effet comme nous vous l’indiquions par notre message du 22/02/2018, nous avons commis une erreur lors du traitement de votre commande validée le 20.02.2018 – 15 :16.
Vous avez en conséquence reçu deux paquets à 1 jour d'intervalle :
- Départ du 1er colis le 20.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 22.02.2018 / Réception le 23.02.2018
- Départ du 2ème colis le 21.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 23.02.2018
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour notre inattention et des éventuels inconvénients qui ont pu en découler.
Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de la qualité de notre service et sur les délais de d’exécution.
Ce type d’incident reste en conséquence tout à fait exceptionnel. Nous prenons bonne note de votre remarque !
Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain achat sur 1000parfums.ch et vous adressons nos meilleures salutations !
Chloé Favre
Service Clientèle
Tél. 022 860 15 15
En effet comme nous vous l’indiquions par notre message du 22/02/2018, nous avons commis une erreur lors du traitement de votre commande validée le 20.02.2018 – 15 :16.
Vous avez en conséquence reçu deux paquets à 1 jour d'intervalle :
- Départ du 1er colis le 20.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 22.02.2018 / Réception le 23.02.2018
- Départ du 2ème colis le 21.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 23.02.2018
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour notre inattention et des éventuels inconvénients qui ont pu en découler.
Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de la qualité de notre service et sur les délais de d’exécution.
Ce type d’incident reste en conséquence tout à fait exceptionnel. Nous prenons bonne note de votre remarque !
Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain achat sur 1000parfums.ch et vous adressons nos meilleures salutations !
Chloé Favre
Service Clientèle
Tél. 022 860 15 15
4
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★★★★☆
Un grand choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2018
5
/5
★★★★★
Service parfait et rapide. Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2018
5
/5
★★★★★
Très bien, ne rien changer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2018
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup
Ces parfums m'enchante je les est très bien reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
5
/5
★★★★★
Schnell & günstig.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
5
/5
★★★★★
Arrivé en 4 jours excellent service parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
5
/5
★★★★★
Je considère cette première commande comme une bonne expérience, tant pour la réactivité du site avec les information liées au processus d'achat que pour la livraison. Je mets 5 étoiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
5
/5
★★★★★
Simple rapide efficace et pas cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
5
/5
★★★★★
Service parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2018
4
/5
★★★★☆
Je pense qu'il serait agréable d'avoir une option "emballage cadeau" comme d'autres site e-commerce le proposent.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2018
5
/5
★★★★★
Rapide . Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Rien à dire, envoie rapide, produit parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2018
5
/5
★★★★★
Prix compétitifs. ..livraison hyper rapide...super site !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2018
5
/5
★★★★★
Important choix de parfums parmi de nombreuses grandes marques. Prix défiant toute concurrence. Livraison rapide et soignée. Service à la clientèle excellent, réponses aux mails rapide. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2018
5
/5
★★★★★
Pas cher, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2018
5
/5
★★★★★
Rapide et sans complications
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Site très efficace produit super au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2018
5
/5
★★★★★
Très bien , rapide super merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2018
5
/5
★★★★★
Très satisfait. Rapidité de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2018
4
/5
★★★★☆
Un des produits était accepté sur ma commande mais plus référencé au moment de la livraison. Votre collaboratrice très aimable a très bien réagi en me proposant un produit moins cher et un remboursement. C'est pourquoi c'est toujours Bien. Livraison très rapide également.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Inadmissible de payer contre remboursement... Un facture à 30 jours comme la concurrence est bcp plus agréable !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
Réponse de 1000parfums.ch
Le
Merci pour votre démarche directe à notre encontre pour exprimer votre position quant à nos CGV que vous avez validées lors de votre commande ! Comme indiqué le paiement s’effectue à la commande. Le délai de paiement est fixé à 7 jours pour le bulletin de versement.
Le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités. C’est donc avec plaisir que nous avons répondu favorablement à votre demande de règlement à réception de votre colis… Aujourd’hui vous évoquez 30 jours !
Nous sommes donc extrêmement surpris par votre commentaire qui ne reflète pas le bon déroulement du traitement de votre commande et notre réactivité.
Vous aviez le choix de camper sur votre position et d’annuler votre commande. La vente en ligne, c’est avant tout une relation de confiance entre vous et nous !
Vous avez maintenu votre commande, nous supposons qu’un point positif a fait balancer votre décision en notre faveur…
Le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités. C’est donc avec plaisir que nous avons répondu favorablement à votre demande de règlement à réception de votre colis… Aujourd’hui vous évoquez 30 jours !
Nous sommes donc extrêmement surpris par votre commentaire qui ne reflète pas le bon déroulement du traitement de votre commande et notre réactivité.
Vous aviez le choix de camper sur votre position et d’annuler votre commande. La vente en ligne, c’est avant tout une relation de confiance entre vous et nous !
Vous avez maintenu votre commande, nous supposons qu’un point positif a fait balancer votre décision en notre faveur…
5
/5
★★★★★
Very professional
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2018
4
/5
★★★★☆
R.a.s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2018
4
/5
★★★★☆
Le site est très complet et j'ai trouvé ce que je cherchais facilement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2018
5
/5
★★★★★
Le site est très bon est entre la commande et la réception du paquet ça été extrêmement vite ne changez rien merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2018
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2018
5
/5
★★★★★
Super services rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2018
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et sans problème, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2018