/10
★★★★★
basée sur 1324 avis publiés
★★★★★
basée sur 1324 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
J'ai ouvert ma commande et .... J'ai recommandé direct
Maxime D.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Bonjour Maxime, Waouh, quelle bonne nouvelle à entendre ! Merci pour votre soutien et votre enthousiasme, ça nous fait super plaisir ! À très vite ! Bien cordialement, Le service client, Sophie
3
/5
★★★☆☆
Délai de réception trop long; pas d'email de confirmation de commande; aucun suivi de la commande. J'ai dû téléphoner à 2 reprises pour savoir où en était mon colis ! Par contre, excellent contact téléphonique.
Monique D.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Bonjour Monique, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je regrette sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends à quel point cela peut être frustrant et je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments causés. Dans l'intérêt de la transparence, je tiens à vous informer que votre commande a été affectée par deux jours fériés, l'un en France et l'autre, chez vous, en Belgique. Cela a pu allonger le délai de livraison habituel. Cependant, je reconnais que cela n'excuse pas l'absence de confirmation de commande et de suivi. Nous travaillons activement à améliorer nos processus pour garantir une communication claire concernant le statut des commandes. C'est toujours un plaisir pour moi d'entrer en communication avec mes clients, et je suis ravie que vous ayez trouvé notre échange téléphonique agréable. Chaque appel est une occasion pour moi de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de mes clients. Encore merci pour votre patience. Nous ferons mieux lors de votre prochaine commande ! Bonne journée ! Le service client, Sophie
5
/5
★★★★★
Super j'adore
Valerie L.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Ravie d'apprendre que vous adorez nos produits/services. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Le service client, Sophie
5
/5
★★★★★
Ravie de mon achat
Océane D.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Heureuse d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Hâte de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Sophie
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience chez Zosha Collection !
Anne V.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Chère Anne, Merci infiniment pour votre retour ! Ravie que vous ayez eu une très bonne expérience avec Zosha Collection. La satisfaction des clients et clientes est LA plus grande des récompenses. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Bien cordialement, Sophie
5
/5
★★★★★
Le site est génial, les articles sont d’une qualité magnifique et il y a beaucoup de choix.
Mallory D.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Chère Mallory, Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles et la variété de notre offre. Vos mots nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour vous proposer une expérience de shopping exceptionnelle. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour une prochaine commande ! Cordialement, Le service client
5
/5
★★★★★
Clair et bien fait
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Chère Isabelle, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair et bien fait. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons hâte de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Sophie
5
/5
★★★★★
Commande arrivée dans les délais et en bon état, conforme à ce que j'attendais
Anne B.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Un grand merci Anne pour votre retour positif ! Ravie d'entendre que tout s'est bien passé avec votre commande et qu'elle a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur Zosha pour une prochaine commande ! Cordialement, Sophie
5
/5
★★★★★
Commande reçue en un temps record ! Les bijoux sont magnifiques et conformes aux photos et aux descriptions. Une communication au top, rien à dire à part MERCI 🤩
Aurélie G.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Chère Aurélie, Merci infiniment pour vos compliments ! Votre message est comme un bijou : brillant et précieux . Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ! MERCI à vous pour votre confiance et pour ce retour qui fait chaud au cœur. À bientôt, Sophie
5
/5
★★★★★
Sérieux et livraison rapide
Merci pour la petite douceur
Hassina P.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir apprécié notre petite attention ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Chantal P.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Un grand merci Chantal pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous avons hâte de vous retrouver sur notre site. À bientôt et merci encore !
4
/5
★★★★☆
Bon site clair et fiable
Romane G.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Un grand merci Romane pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et fiable. C'est exactement ce que nous visons : une expérience utilisateur fluide et digne de confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Le service client
5
/5
★★★★★
Jamais déçue ! Produits d'excellente qualité, couleurs magnifiques, excellent rapport qualité prix livraison rapide et service client aux petits soins (merci Sylvie pour la délicate attention dans le colis ). J'adore
Karine H.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Chère Karine, Merci infiniment pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'entendre que vous adorez nos produits et notre service client. Mais, oh là là ! Il semble que Sylvie ait réussi à s'immiscer chez Zosha sans que je le sache ! Je suis Sophie, mais apparemment Sylvie semble faire un travail exceptionnel ! Blague à part, ravie que vous ayez apprécié la petite attention dans votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences ! À bientôt (et bonjour à Sylvie, où qu'elle soit !), Sophie
5
/5
★★★★★
Très bon service
Madeleine F.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Madeleine, merci beaucoup pour votre commentaire. Ravie que vous appréciez notre service. Nous faisons de notre mieux pour assurer la satisfaction de nos clients. À très bientôt !
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande, l'article correspond à ce que j'ai vu sur le site.
Annie J.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Merci Annie pour votre confiance et pour avoir pris le temps de laisser un avis positif ! Ravie que votre commande vous ait plu. A bientôt ! Bien cordialement, Sophie
5
/5
★★★★★
Site agréable et ergonomique. Des plus, la relation cliente est personnelle, une attention particulière demandé a été portée à ma commande. Je remercie grandement Sophie!
David S.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
5
/5
★★★★★
Commande passée facilement sur le site et produits conformes aux photos
Françoise R.
Le
suite à un achat du 20/05/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et top produits
Alexandra G.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
5
/5
★★★★★
Très joli, conforme à sa description
Livraison rapide
Marie Laure P.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
5
/5
★★★★★
Satisfaite par la rapidité de livraison
Martine A.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
5
/5
★★★★★
Commande arrivé comme promis et le sac encore plus beau en vrai et merci pour la douceur
Thierry M.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide , article conforme à mes attentes et de belle qualité .
Sylvie A.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
5
/5
★★★★★
Excellent contact avec le site
Produits conforme
Perrine M.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
5
/5
★★★★★
Je parle du service client, du suivi de la commande et bien entendu du produit reçu
Sonia C.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
4
/5
★★★★☆
Bel ensemble
Sylvie F.
Le
suite à un achat du 08/04/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Merci Sylvie ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, Le service client, Sophie
5
/5
★★★★★
Première commande et ravie. Envoi rapide et soigné. Les bracelets sont magnifiques. Totalement fan. Je recommande totalement.
Seline A.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Un grand merci, Seline ! Absolument ravis que vous soyez fan de nos bracelets et de notre service. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande ! Le service client, Sophie
5
/5
★★★★★
Belle qualité
Conforme a la commande
Rapidité de livraison
Marc Henri A.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Un grand merci, Marc Henri ! Vos compliments sur la qualité de nos produits et notre rapidité de livraison nous font énormément plaisir ! Bien à vous, Le service client, Sophie
5
/5
★★★★★
Serieux et rapide
Patricia B.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Merci pour votre retour, Patricia ! Heureuse de savoir que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
4
/5
★★★★☆
Satisfaite de mes 2 bracelets Pierre de soleil.
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Merci, Isabelle ! Je suis ravie que vous soyez satisfaite de vos bracelets Pierre de soleil. C'est toujours un plaisir d'entendre des retours positifs de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
5
/5
★★★★★
Très agréablement surprise par ce site. Sac de plage sublime, de très belle qualité. Un suivi et un contact très appréciable. Je recommande les yeux fermés !
Fany G.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
Réponse de Zosha Collection
Le
Merci beaucoup Fany ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ravie que vous ayez aimé le sac de plage et que notre service vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, Le service client, Sophie