Zephyr Paris propose des réalisations appréciées pour leur qualité et leur présentation: les gravures, cadrages et finitions sont souvent cités comme magnifiques et très soignés, avec des résultats qui dépassent les attentes et une rapidité d’expédition bien appréciée. La fiabilité des livraisons est manifestée par des envois rapides et des réceptions conformes à la commande, et les emballages ou la présentation sont globalement jugés adaptés, certains commentaires notant même que les emballages et l’emballage cadeau pourraient être améliorés pour une meilleure présentation. Le service et l’attention client ressortent comme sérieux et professionnels, avec des expériences répétées de commandes réussies et des suggestions positives sur la relation commerciale et le soin apporté lors de l’expédition. Plusieurs produits sont décrits comme étant particulièrement beaux et adaptés à des cadeaux, avec des retours positifs sur la solidité et l’esthétique générale.
Produit en mauvais état.
Un renvoi doit être fait et m'a été confirmé par téléphone or je n'ai pas de confirmation par mail...
A
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Note : 3 sur 5
La livraison n'était pas conforme à la commande (au niveau de la date). Un peu dommage d'offrir ce cadeau dans ce cas.
J'ai contacté le service client qui m'a indiqué réexpédier le colis le lendemain il n'est arrivé qu'une semaine après... Dommage quil n'est pas pensé renvoyer un mail pour suivre le colis.
J'ai contacté le service client une deuxième fois et je n'ai pas trouvé très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
- Livraison: commande reçue au delà du délai Colissimo 5erreur de plateforme, retard...)
- Marchandise: articles conforme à mon choix par contre les gravures personnalisées sont quasiment invisibles. Très déçue.
- Service client: pas très réactif suite à mon mail d'insatisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très très bon produit, mais j'aurai voulu recevoir une réponse (négative ou non) lorsque je leur ai demandé de me livrer le samedi, en commandant le jeudi .
Ils annoncent 48h après et je l'ai reçu le mardi, sans me prévenir ...Dommage
j'insiste que je le recommande, de par sa qualité, quand même
A
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Note : 3 sur 5
L'emballage était abîmer.
A
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Note : 3 sur 5
J avais déjà commandé des couverts Smiley dont j étais ravis. Et pour cette nouvelle commande, un couvert est mal gravé. Difficile de lire le prénom J ai envoyé un mail au service après vente mais je n ai pas de réponse....Par contre, on me demande ce matin d évaluer ma marchandise Déçue....
A
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Note : 2 sur 5
Produit arrivé tardivement compte tenu des délais prévus sur le site. Accueil pas très sympathique d'un membre de l'équipe.
A
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé des couverts gravés, le couteau n'était pas gravé sur une partie du prénom et pour pas le voir de suite dans le coffret celui-ci était posé à l'envers.
Je suis déçue par cette commande d'autant que c'était pour offrir.
Je ne recommanderai pas sur ce site.
Réponse de Zephyr Paris
Nous vous présentons nos excuses pour ce défaut qui a échappé à notre contrôle qualité. Nous vous faisons parvenir un nouveau couteau dans la semaine. L'équipe Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La commande est bien arrivé a temps mais je n'ai pas reçu les bons articles et les personnalisations n'ont pas été faites .
Une fête des saint Valentin un peu gaché .
Réponse de Zephyr Paris
Suite à nos échanges, un nouveau colis vous parviendra sous peu avec les articles conformes à votre commande, veuillez accepter nos excuses. L'équipe Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu le pendentif, mais en ouvrant l'écrin, le cordon c'est détaché du cur, attache pas satisfaite, il a fallu que je le ressert, mais belle gravure de ma fille qui est décédée, merçi
Réponse de Zephyr Paris
Désolé pour cet incident survenu malgré notre contrôle qualité avant chaque envoi. Nous vous faisons parvenir un bon de réduction pour une prochaine commande. L'équipe Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis colissimo m'a annoncé que ça était livré à quelqu'un d'autre
A
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Note : 3 sur 5
Super génial
A
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Note : 3 sur 5
Je suis déçu de la visibilité de la photo dans le cur pas trop visible
A
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Note : 3 sur 5
Joli et bien fait mais vraiment très très petit, je ne me rendais pas compte à quel point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
trés déçu par le produit
de trés petite taille et donc proportionnellement trés cher
c'est ce type de piège qui rend le client mécontent
Réponse de Zephyr Paris
Les dimensions sont très clairement affichées dans le titre et dans le descriptif de chacun nos produits pour que nos clients puissent décider de commander en toute connaissance de cause. Désolé de n'avoir pu vous satisfaire. L'équipe Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rose reçue rapidement, mais j'ai reçu la boîte cassée, dommage étant donné le prix qu'on la paye..
Réponse de Zephyr Paris
A réception d'une photo de la boîte endommagée (prod@zephyr3d.com), nous vous ferons parvenir une nouvelle boîte sans aucun frais. Avec nos excuses. L'équipe Zephyr.
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par la qualité et de la gravure
Réponse de Zephyr Paris
Merci de nous faire parvenir une photo du produit (prod@zephyr3d.com) pour que nous puissions statuer sur la qualité de la gravure. L'équipe Zephyr.
A
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Note : 3 sur 5
Les piles à la l'intérieur et de rechanges ne marchaient pas.
C'etait un cadeau que je devais envoyer à létranger rapidement et j'ai du racheter des' piles en urgence... pas terrible
A
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Note : 2 sur 5
Objet reçu ne correspond pas tout à fait au descriptif du site. ...
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu car la gravure sur certain couvert ressort pas très jolie
A
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Note : 3 sur 5
Livraison par colissimo avec facteurs qui ne prennent plus la peine de trouver le correspondant et notent absent
Gravure fine sublimée par la lumière donc le socle lumineux paraît utile( indispensable?)
Par contre gravure sur une seule face. Pas de reconstitution de l'arrière . Cf regarder la vidéo sur le site. Donc c est joli sur une face . C'est en quelque sorte un 2D amélioré...très joli
A
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Note : 2 sur 5
Le produit est arrivé abîmé
A
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Note : 3 sur 5
j'ai reçu mon article avec un emballage défectueux au prix des frais de port j'estime que sa n'aurai pas du arriver c'est dommage car l'article commander est vraiment très beau et le papa qui la reçu l'adore
A
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Note : 3 sur 5
déçue au niveau de l'emballage, pensais recevoir dans un coffret cadeau.
mal compris à la commande.
A
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Note : 3 sur 5
Reçu en temps et en heure porte clé bien gravé bonne qualité par contre coffret verre de vin pas top gravure mauvaise qualité coffret abîmé et carton de livraison abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mon commande a ete livré, mais sans le texte en haut especifié, ça a été oublié.
A
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Note : 3 sur 5
Produit parfait mais très déçue du délai. .. aucune mention du temps de réalisation juste livraison en 48/72h .... donc gros bug d'organisation et produit arrivé après l'événement pour lequel il était prévu. ..
Une conseillère a failli rattraper la chose en proposant de modifier l'adresse de une livraison directement sur le lieu de l'événement mais cela n'a ete validé à temps .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Article top mais aucune info sur la disponibilité de ma commande. J ai du appeler
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ensemble de 4 couverts gravés de bonne qualité et gravure bien réalisée tout à fait conforme à la photo.livraison très rapide mais quelle surprise en ouvrant le colis de voir que la commande était incomplète (Il me manque la boîte de présentation payée 5).Après avoir contacté le service client à 5 reprises,ils m'ont enfin envoyé le coffretquelle perte de tempsPas sérieux du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison n'a pas été faite à domicile alors que nous étions deux à être présent
Dommage pour un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je trouve que la gravure n'est pas suffisament prononcé
le coffret est arrivé abimé
A
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Note : 3 sur 5
La rose etait légèrement mal dorée sur les feuilles et la tige
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nul
A
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Note : 3 sur 5
Je ne sais même pas de quoi vous me parlez
A
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Note : 3 sur 5
Jolie mais pas tout à fait le recadrage effectué
A
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Note : 3 sur 5
Logo pas assez visible ,donc un peu déçu....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réception très tardive. Prenenu la veille de Noël. Foutage de gueule
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je trouve que la boite est belle mais la qualité des feutres et crayons est médiocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis très déçue du pendentif commander, on ne voit presque rien.. il aurait suffit d'assombrir la photo.. j'avais vraiment pas envie de l'offrir a mon conjoint.. mais lui l'aime bcp...
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