Avis clients de Zephyr Paris

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 01/02/2020 à 13h11

Je n'ai pas reçu mon colis

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 16/12/2019 à 08h31

- Livraison: commande reçue au delà du délai Colissimo 5erreur de plateforme, retard...)
- Marchandise: articles conforme à mon choix par contre les gravures personnalisées sont quasiment invisibles. Très déçue.
- Service client: pas très réactif suite à mon mail d'insatisfaction.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 21h28

Très très bon produit, mais j'aurai voulu recevoir une réponse (négative ou non) lorsque je leur ai demandé de me livrer le samedi, en commandant le jeudi .
Ils annoncent 48h après et je l'ai reçu le mardi, sans me prévenir ...Dommage
j'insiste que je le recommande, de par sa qualité, quand même

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 27/11/2019 à 15h15

L'emballage était abîmer.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 18/09/2019 à 05h55

J avais déjà commandé des couverts Smiley dont j étais ravis. Et pour cette nouvelle commande, un couvert est mal gravé. Difficile de lire le prénom J ai envoyé un mail au service après vente mais je n ai pas de réponse....Par contre, on me demande ce matin d évaluer ma marchandise Déçue....

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 24/03/2019 à 17h02

Produit arrivé tardivement compte tenu des délais prévus sur le site. Accueil pas très sympathique d'un membre de l'équipe.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 27/02/2019 à 12h37

J'ai commandé des couverts gravés, le couteau n'était pas gravé sur une partie du prénom et pour pas le voir de suite dans le coffret celui-ci était posé à l'envers.
Je suis déçue par cette commande d'autant que c'était pour offrir.
Je ne recommanderai pas sur ce site.

Réponse de Zephyr Paris Publiée le 11/03/2019

Nous vous présentons nos excuses pour ce défaut qui a échappé à notre contrôle qualité. Nous vous faisons parvenir un nouveau couteau dans la semaine. L'équipe Zephyr.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 25/02/2019 à 13h32

La commande est bien arrivé a temps mais je n'ai pas reçu les bons articles et les personnalisations n'ont pas été faites .
Une fête des saint Valentin un peu gaché .

Réponse de Zephyr Paris Publiée le 05/03/2019

Suite à nos échanges, un nouveau colis vous parviendra sous peu avec les articles conformes à votre commande, veuillez accepter nos excuses. L'équipe Zephyr.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/01/2019 à 20h07

j'ai bien reçu le pendentif, mais en ouvrant l'écrin, le cordon c'est détaché du cœur, attache pas satisfaite, il a fallu que je le ressert, mais belle gravure de ma fille qui est décédée, merçi

Réponse de Zephyr Paris Publiée le 21/01/2019

Désolé pour cet incident survenu malgré notre contrôle qualité avant chaque envoi. Nous vous faisons parvenir un bon de réduction pour une prochaine commande. L'équipe Zephyr.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/01/2019 à 12h11

Je n'ai toujours pas reçu mon colis colissimo m'a annoncé que ça était livré à quelqu'un d'autre

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 30/12/2018 à 07h50

Super génial

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 07/12/2018 à 07h14

Je suis déçu de la visibilité de la photo dans le cœur pas trop visible

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 03/12/2018 à 11h55

Joli et bien fait mais vraiment très très petit, je ne me rendais pas compte à quel point.

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 29/11/2018 à 09h26

trés déçu par le produit
de trés petite taille et donc proportionnellement trés cher
c'est ce type de piège qui rend le client mécontent

Réponse de Zephyr Paris Publiée le 03/12/2018

Les dimensions sont très clairement affichées dans le titre et dans le descriptif de chacun nos produits pour que nos clients puissent décider de commander en toute connaissance de cause. Désolé de n'avoir pu vous satisfaire. L'équipe Zephyr.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 24/11/2018 à 17h05

Rose reçue rapidement, mais j'ai reçu la boîte cassée, dommage étant donné le prix qu'on la paye..

Réponse de Zephyr Paris Publiée le 26/11/2018

A réception d'une photo de la boîte endommagée (prod@zephyr3d.com), nous vous ferons parvenir une nouvelle boîte sans aucun frais. Avec nos excuses. L'équipe Zephyr.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 23/11/2018 à 21h49

Déçu par la qualité et de la gravure

Réponse de Zephyr Paris Publiée le 26/11/2018

Merci de nous faire parvenir une photo du produit (prod@zephyr3d.com) pour que nous puissions statuer sur la qualité de la gravure. L'équipe Zephyr.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 06/10/2018 à 20h18

Les piles à la l'intérieur et de rechanges ne marchaient pas.
C'etait un cadeau que je devais envoyer à létranger rapidement et j'ai du racheter des' piles en urgence... pas terrible

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 23/09/2018 à 19h52

Objet reçu ne correspond pas tout à fait au descriptif du site. ...

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 11/08/2018 à 17h39

Un peu déçu car la gravure sur certain couvert ressort pas très jolie

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/08/2018 à 06h36

Livraison par colissimo avec facteurs qui ne prennent plus la peine de trouver le correspondant et notent absent
Gravure fine sublimée par la lumière donc le socle lumineux paraît utile( indispensable?)
Par contre gravure sur une seule face. Pas de reconstitution de l'arrière . Cf regarder la vidéo sur le site. Donc c est joli sur une face . C'est en quelque sorte un 2D amélioré...très joli

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 21/07/2018 à 06h53

Le produit est arrivé abîmé

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/06/2018 à 07h56

j'ai reçu mon article avec un emballage défectueux au prix des frais de port j'estime que sa n'aurai pas du arriver c'est dommage car l'article commander est vraiment très beau et le papa qui la reçu l'adore

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 17/06/2018 à 09h54

déçue au niveau de l'emballage, pensais recevoir dans un coffret cadeau.
mal compris à la commande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 24/05/2018 à 10h45

Reçu en temps et en heure porte clé bien gravé bonne qualité par contre coffret verre de vin pas top gravure mauvaise qualité coffret abîmé et carton de livraison abîmé

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 14h14

Mon commande a ete livré, mais sans le texte en haut especifié, ça a été oublié.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 24/04/2018 à 13h37

Produit parfait mais très déçue du délai. .. aucune mention du temps de réalisation juste livraison en 48/72h .... donc gros bug d'organisation et produit arrivé après l'événement pour lequel il était prévu. ..
Une conseillère a failli rattraper la chose en proposant de modifier l'adresse de une livraison directement sur le lieu de l'événement mais cela n'a ete validé à temps .

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 13/04/2018 à 05h38

Article top mais aucune info sur la disponibilité de ma commande. J ai du appeler

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 11/04/2018 à 20h20

Ensemble de 4 couverts gravés de bonne qualité et gravure bien réalisée tout à fait conforme à la photo.livraison très rapide mais quelle surprise en ouvrant le colis de voir que la commande était incomplète (Il me manque la boîte de présentation payée 5€).Après avoir contacté le service client à 5 reprises,ils m'ont enfin envoyé le coffretquelle perte de tempsPas sérieux du tout

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 05/04/2018 à 11h50

La livraison n'a pas été faite à domicile alors que nous étions deux à être présent
Dommage pour un cadeau

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 28/03/2018 à 05h37

je trouve que la gravure n'est pas suffisament prononcé
le coffret est arrivé abimé

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 20/02/2018 à 12h48

La rose etait légèrement mal dorée sur les feuilles et la tige

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 13/02/2018 à 11h35

Nul

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 17h32

Je ne sais même pas de quoi vous me parlez

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 26/01/2018 à 20h00

Jolie mais pas tout à fait le recadrage effectué

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 04/01/2018 à 20h31

Logo pas assez visible ,donc un peu déçu....

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 29/12/2017 à 13h56

Réception très tardive. Prenenu la veille de Noël. Foutage de gueule

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/12/2017 à 12h25

Je trouve que la boite est belle mais la qualité des feutres et crayons est médiocre

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 22/12/2017 à 20h03

Je suis très déçue du pendentif commander, on ne voit presque rien.. il aurait suffit d'assombrir la photo.. j'avais vraiment pas envie de l'offrir a mon conjoint.. mais lui l'aime bcp...

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2017 à 19h45

Un peu déçue en effet le faisceau lumineux devrait être livré avec la plaque sinon. On ne voit rien sans intérêt à offrir

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2017 à 16h36

Au bout d'une semaine ne voyant pas arriver mon colis j'ai dû appeler pour qu'il me soit enfin envoyé. Je ne l'ai donc pas reçu dans les délais. Je devais avoir en cadeau une clé USB que je n'avais pas non plus dans mon colis. J'ai dû rappeler pour la recevoir. Les produits sont de bonne qualité