Avis clients de Zephyr Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 417 avis publiés
5 2 795 82% 4 465 14% 3 86 3% 2 40 1% 1 31 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix des produits, en particulier les couverts jugés mignons et conformes à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions de réceptions effectuées dans des délais très courts, parfois en moins de 24 heures après la commande. Le professionnalisme et l'accueil chaleureux du personnel en boutique sont souvent appréciés, contribuant à une expérience d'achat agréable et efficace.

Avis 2 étoiles

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D
Dany W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
1ère fois que je suis déçue. La gravure d'un des deux verres commandés n'est pas réussie tu tout, les lettres n'étant pas correctement dessinées.
D
didier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Bonjour, J'ai bien reçu ma commande, mais elle n'était pas complète. J'ai commandé une photo dans un cube que j'ai eu, avec un texte gravé qui n'y est pas. Dons la commande n'est pas bonne. Je vous ai fait parvenir un mail pour vous informer, puis sans retour de votre part, je vous ai contacter par téléphone, et je n'ai jamais été rappelé. Je souhaiterai avoir ma commande correspondant à mon bon de commande. Merci. Cordialement
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Pas de problème pour la commande et la reception du paquet ! Sauf que au déballage j'ai constaté que les 2 verres ne correspondaient pas a la commande !! vous indiquiez des verres de 50 cl, ceux reçus font de l'ordre de 35 cl !! Les verres Luminarc de 50cl mesurent 191 mm de haut ! et ceux reçus font 178 mm de haut !! J'ai envoyé un mail le jour de la réception indiquant le problème , mais zéphyr ne s'est pas donné la peine de me répondre ! Maintenant je dirais que c'est pas bien grave, les verres sont utilisables mais juste moins grands que prévu !!
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
inscription de travers sur plaque et plaque collée de travers sur statuette Après contact téléphonique , ils devaient renvoyer une plaque => jamais reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les verres ne sont tjs pas livrés a domicile alors que la personne est sur place
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai réalisé une personnalisation pour deux portes clés coeurs lumineux. Avant de transmettre ma commande, j'ai vérifié que la finalisation était conforme à mes attentes.
Ce jour (28/02/2025), je récupère ma commande, mais le résultat ne correspond pas à ma demande.
Les portes clés sont beaux, l'emballage est minutieux et les délais sont courts, mais...ce n'est pas ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ma commande ne correspond pas à ce qui est indiqué sur votre site. Je suis très déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L'écriture et la couleur de la commande n'ont pas été respecté lors de la gravure. Pas de réponse et solution apportée à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas reçu la commande entière et pas de réponse pour savoir quand l'autre partie arrivera à l'approche de Noël c'est embêtant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il manquait le socle LED lumineux dans mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjours je n'es pas reçus mon colis comment je dois faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas de lumière
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement.
Notre équipe vous contactera pour résoudre ce problème.
L'équipe Zephyr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Suite à notre communication téléphonique de cet instant, je réitère les termes de notre conversation à savoir; je vous informais sur ma DECEPTION La gravure sur la bouteille isotherme "super maman" n est pas mise en valeur
Je suis vraiment déçue (ce petit cadeau était pour mes petits fils qui voulaient l 'offrir à leur maman)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit en mauvais état.
Un renvoi doit être fait et m'a été confirmé par téléphone or je n'ai pas de confirmation par mail...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
- Livraison: commande reçue au delà du délai Colissimo 5erreur de plateforme, retard...)
- Marchandise: articles conforme à mon choix par contre les gravures personnalisées sont quasiment invisibles. Très déçue.
- Service client: pas très réactif suite à mon mail d'insatisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit arrivé tardivement compte tenu des délais prévus sur le site. Accueil pas très sympathique d'un membre de l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des couverts gravés, le couteau n'était pas gravé sur une partie du prénom et pour pas le voir de suite dans le coffret celui-ci était posé à l'envers.
Je suis déçue par cette commande d'autant que c'était pour offrir.
Je ne recommanderai pas sur ce site.
Réponse de Zephyr Paris
Nous vous présentons nos excuses pour ce défaut qui a échappé à notre contrôle qualité. Nous vous faisons parvenir un nouveau couteau dans la semaine. L'équipe Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La commande est bien arrivé a temps mais je n'ai pas reçu les bons articles et les personnalisations n'ont pas été faites .
Une fête des saint Valentin un peu gaché .
Réponse de Zephyr Paris
Suite à nos échanges, un nouveau colis vous parviendra sous peu avec les articles conformes à votre commande, veuillez accepter nos excuses. L'équipe Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
trés déçu par le produit
de trés petite taille et donc proportionnellement trés cher
c'est ce type de piège qui rend le client mécontent
Réponse de Zephyr Paris
Les dimensions sont très clairement affichées dans le titre et dans le descriptif de chacun nos produits pour que nos clients puissent décider de commander en toute connaissance de cause. Désolé de n'avoir pu vous satisfaire. L'équipe Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Objet reçu ne correspond pas tout à fait au descriptif du site. ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le produit est arrivé abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ensemble de 4 couverts gravés de bonne qualité et gravure bien réalisée tout à fait conforme à la photo.livraison très rapide mais quelle surprise en ouvrant le colis de voir que la commande était incomplète (Il me manque la boîte de présentation payée 5€).Après avoir contacté le service client à 5 reprises,ils m'ont enfin envoyé le coffretquelle perte de tempsPas sérieux du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison n'a pas été faite à domicile alors que nous étions deux à être présent
Dommage pour un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je trouve que la gravure n'est pas suffisament prononcé
le coffret est arrivé abimé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu rien à voir avec l'appercu, on ne vois pas la photo mise par de la mettre à la lumière.. pas du tout satisfait par rapport au prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas livré dans les temps, reçu le lundi au lieu du jeudi. On ne voit pas suffisamment la gravure. Écriture pas suffisamment jolie. Aurait pu être livré dans un petit écrin même s'il fallait un peu plus cher
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas satisfaite. Le délai de livraison a été allongé suite à une erreur de tri de la Poste. L'équipe Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
quelques difficultés à passer commande en ligne d'une part défaut d'adressage de la commande au final légère déception sur le résultat attendu ceci n'est qu'un avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très très très moyen
J ai choisi doré et on dirait argenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai commandé la rose le vendredi 05 mai, je l'ai reçu le jeudi 11 mai, j'avais mis en commentaire le fait que la commande était pour des funérailles, ma mère a donc était mise en terre sans sa rose, encore heureux que l'envoi était en colissimo, j'en déduis donc que vous n'avez pas tenu compte de ma demande lors de la commande, je ne vous félicite pas pour le sérieux du suivi des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ils manque l'inscription demandé lors de la commande.
J'ai envoyer un mail au service client, à ce jour pas de réponse.
Cela fait une semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit ne fonctionne pas. J'ai contacté par mail le service client depuis une semaine au moins et aucune réponse de leur part.
Pas correct du tout.
J'étais cliente de cette société et bien c'est terminé Dommage. Suis déçue.
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, nous ne retrouvons pas trace de vos demandes. Nous allons prendre contact rapidement avec vous pour trouver une solution et régler le problème. Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Coffret reçu abîmé et objet décevant. Délai d'expédition annoncé (48h) non respecté
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, nous avons tenu compte de votre commentaire. Un nouveau bloc a été envoyé ce jour avec un coffret en bon état. Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'est toujour rien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite du tout on ne voit rien après appel téléphonique, mail ,tchat ,envoi de photos ou on me dit que c'est flou et depuis je n'ai pas de réponse
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, nous avons pris contact avec vous le 24/11 par téléphone et avons convenu d'un remboursement qui vous parviendra dans les prochains jours. Le Service Client
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