Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix des produits, en particulier les couverts jugés mignons et conformes à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions de réceptions effectuées dans des délais très courts, parfois en moins de 24 heures après la commande. Le professionnalisme et l'accueil chaleureux du personnel en boutique sont souvent appréciés, contribuant à une expérience d'achat agréable et efficace.
La livraison laisse fortement à désirer... dégâts important sur la boîte. Le produit en lui même est propre mis à part le fait que les emojis seront enlevé de la plaque sans prévention et que la plaque sera tordue par rapport au support... Bref produit passable mais je ne recommanderais pas.
L
Léa R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
J̌'ai apprécié l'originalité de l'objet choisi. En revanche le simulateur de gravure en ligne ne donne pas un aperçu clair du résultat. Au final,Le texte gravé etait trop petit par rapport à la taille de l'objet. Je pouvais choisir le type de police mais pas sa taille. Dommage.
A
Antoine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
La statuette est très jolie, mais elle est très légèrement abîmée. Est ce normal que les pieds et les jambes soient décalés du reste du corp ?
C
Céline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Je n’ai pas reçu ma bonne commande.j’ai donc demandé un geste commercial. Je l attends encore…
Y
YANICK S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Photos gravées avec qualités, ce n'est pas ma première commande et le rendu est exceptionnel. Malgré tout une erreur d'orthographe grossières vient gâcher le tout car lors de la création je ne voyais pas le texte ni l'emplacement et ça aurait pu être corrigé par vos services. Une erreur certes de ma part mais que je ne voyais pas et c'est vraiment dommage de pas effectuer un petit contrôle du texte .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un des verres est nettement moins bien gravé. Dommage car c'est un beau cadeau à offrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Expédition dans les délais impeccable, par contre l'inscription sur la tasse n'est pas comme sur la photo, blanc sur vert, on ne voit pas très bien c'est dommage. Et le flocage n'est pas droit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue à réception du colis ,coffret mal protégé, dommage, j etais habitué à mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour déçu car le coffret n'est pas arrivé en même temps que les tasses. La gravure est de biais sur les tasses. On a l'impression que le travail a été bâclé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L objet est beau et élégant mais nous avions commander le corps entier
Mais nous n avons eu que la tête et les pattes .pourtant sur la commande nous avion bien cocher corps entier.pas de réponse à notre mail .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu les 2 lots de 3 boules de pétanques rapidement.
Mais dans le transport, la fermeture éclair d'une des sacoches de 3 boules était cassée. J'ai appelé ( +mail avec photo) et j'attend de la par de Zephir une nouvelle sacoche mais en attendant le cadeau était pour aujourd'hui. J'ai donc du acheter une sacoche de remplacement chez décathlon qui m'a couté 7 ...
J'espère tout de même le
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le stylo ne se ferme pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Planche à fromage reçue gravée mais sur un noeud de bois, cela gâche un peu le début du prénom
A
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Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un éclat dans le miroir dommage..... avant de graver il aurait été utile de vérifier la marchandise..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai envoyer plusieurs email pour des renseignements avant commander es même apres j'ai jamais u de réponse de leur part
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le recadrage de la photo n'a pas été pris en compte.
Problème de connexion au site web (mot de passe changé / pas de renvoi d'email).
Réponse de Zephyr Paris
Nous sommes désolés de votre déception.
Notre service client va vous contacter pour trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison n'était pas conforme à la commande (au niveau de la date). Un peu dommage d'offrir ce cadeau dans ce cas.
J'ai contacté le service client qui m'a indiqué réexpédier le colis le lendemain il n'est arrivé qu'une semaine après... Dommage quil n'est pas pensé renvoyer un mail pour suivre le colis.
J'ai contacté le service client une deuxième fois et je n'ai pas trouvé très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très très bon produit, mais j'aurai voulu recevoir une réponse (négative ou non) lorsque je leur ai demandé de me livrer le samedi, en commandant le jeudi .
Ils annoncent 48h après et je l'ai reçu le mardi, sans me prévenir ...Dommage
j'insiste que je le recommande, de par sa qualité, quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'emballage était abîmer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J avais déjà commandé des couverts Smiley dont j étais ravis. Et pour cette nouvelle commande, un couvert est mal gravé. Difficile de lire le prénom J ai envoyé un mail au service après vente mais je n ai pas de réponse....Par contre, on me demande ce matin d évaluer ma marchandise Déçue....
A
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Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu le pendentif, mais en ouvrant l'écrin, le cordon c'est détaché du cur, attache pas satisfaite, il a fallu que je le ressert, mais belle gravure de ma fille qui est décédée, merçi
Réponse de Zephyr Paris
Désolé pour cet incident survenu malgré notre contrôle qualité avant chaque envoi. Nous vous faisons parvenir un bon de réduction pour une prochaine commande. L'équipe Zephyr.
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis colissimo m'a annoncé que ça était livré à quelqu'un d'autre
A
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Note : 3 sur 5
Super génial
A
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Note : 3 sur 5
Je suis déçu de la visibilité de la photo dans le cur pas trop visible
A
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Note : 3 sur 5
Joli et bien fait mais vraiment très très petit, je ne me rendais pas compte à quel point.
A
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Note : 3 sur 5
Rose reçue rapidement, mais j'ai reçu la boîte cassée, dommage étant donné le prix qu'on la paye..
Réponse de Zephyr Paris
A réception d'une photo de la boîte endommagée (prod@zephyr3d.com), nous vous ferons parvenir une nouvelle boîte sans aucun frais. Avec nos excuses. L'équipe Zephyr.
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par la qualité et de la gravure
Réponse de Zephyr Paris
Merci de nous faire parvenir une photo du produit (prod@zephyr3d.com) pour que nous puissions statuer sur la qualité de la gravure. L'équipe Zephyr.
A
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Note : 3 sur 5
Les piles à la l'intérieur et de rechanges ne marchaient pas.
C'etait un cadeau que je devais envoyer à létranger rapidement et j'ai du racheter des' piles en urgence... pas terrible
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu car la gravure sur certain couvert ressort pas très jolie
A
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Note : 3 sur 5
Livraison par colissimo avec facteurs qui ne prennent plus la peine de trouver le correspondant et notent absent
Gravure fine sublimée par la lumière donc le socle lumineux paraît utile( indispensable?)
Par contre gravure sur une seule face. Pas de reconstitution de l'arrière . Cf regarder la vidéo sur le site. Donc c est joli sur une face . C'est en quelque sorte un 2D amélioré...très joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai reçu mon article avec un emballage défectueux au prix des frais de port j'estime que sa n'aurai pas du arriver c'est dommage car l'article commander est vraiment très beau et le papa qui la reçu l'adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
déçue au niveau de l'emballage, pensais recevoir dans un coffret cadeau.
mal compris à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu en temps et en heure porte clé bien gravé bonne qualité par contre coffret verre de vin pas top gravure mauvaise qualité coffret abîmé et carton de livraison abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mon commande a ete livré, mais sans le texte en haut especifié, ça a été oublié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit parfait mais très déçue du délai. .. aucune mention du temps de réalisation juste livraison en 48/72h .... donc gros bug d'organisation et produit arrivé après l'événement pour lequel il était prévu. ..
Une conseillère a failli rattraper la chose en proposant de modifier l'adresse de une livraison directement sur le lieu de l'événement mais cela n'a ete validé à temps .
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