9.6/10
★★★★★
basée sur 357 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆
Pas de soucis sur les éléments achetés. Gros bémol, j’ai payé plus cher de frais de port pour me faire livrer à la maison mais le livreur n’est jamais passé et a posé mon colis en point relais. Déçu pour une commande de 300€
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Raphaël B.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
Réponse de ZENHORSE
Le
Bonjour,
Nous n'avons malheureusement pas la main sur les transporteurs. Nous faisons tout notre possible pour préparer et faire partir les colis au plus vite. A partir du moment ou ils sont remis aux transporteurs, nous n'avons plus aucun moyen d'agir... Toutes nos excuses pour cet incident dont nous ne sommes malgré tout pas responsable.
Bonne journée,
Alizée.
5 /5
★★★★★
Bons produits, envoi rapide mais ne repondent pas au téléphone...
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Inès D.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5 /5
★★★★★
Parfait rapide
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Aline L.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5 /5
★★★★★
Très bien
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Chantal D.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
5 /5
★★★★★
Commande reçue rapidement
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Camille R.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
5 /5
★★★★★
Site super pro
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Bruno Z.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
5 /5
★★★★★
Easy website, super quick delivery. Can recommend.?
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Karen B.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
5 /5
★★★★★
Envoi rapide, service toujours au top
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Frédéric P.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
5 /5
★★★★★
Livraison rapide. Les produits étaient bien emballés et sont arrivés en bon état.
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Audrey L.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
5 /5
★★★★★
Toujours tellement efficaces et adorables
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Laurence P.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
5 /5
★★★★★
Parfait!
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Frederique B.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
3 /5
★★★☆☆
Le colis était quelque peu petit pour le livre que j’ai trouvé pas à plat mais un peu tordu.
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Florie L.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de ZENHORSE
Le
Bonjour,
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et au fait que les produits arrivent en bon état. En effet, les guides ont été conditionnés dans cet emballage car c'est comme ça qu'ils étaient le mieux calés. Si votre ouvrage a été endommagé lors du transport, je vous invite à revenir vers nous par mail afin que nous puissions procéder à l'échange.
Bonne journée,
Alizée.
5 /5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande, merci
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Alexandra H.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
4 /5
★★★★☆
J'enlève une étoile car le livre en pré commande a été expédié un mois plus tard que prévu, sans information envoyé aux acheteurs, mais ils répondent rapidement quand on les contacte.
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Mélanie R.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
5 /5
★★★★★
Rapide et efficace
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Florence G.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5 /5
★★★★★
Jamais déçue des produits achetés chez eux 👌
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Méline F.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5 /5
★★★★★
Satisfaite de ma commande sur Zenhorse !
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Anne-mzdeleine G.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
5 /5
★★★★★
Aucun pb
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Michaele A.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
5 /5
★★★★★
Efficace et rapide Je recommande vivement
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Véronique T.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
5 /5
★★★★★
Livraison très rapide
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Lauriane M.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
5 /5
★★★★★
Super service, super produits
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Marie P.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
5 /5
★★★★★
Livraison rapide et efficace
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Florence L.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
5 /5
★★★★★
Livraison conforme et rapide et merci également pour les conseils personnalisés !
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Céline D.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5 /5
★★★★★
Livraison rapide, je recommande : )
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Roxane G.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
3 /5
★★★☆☆
Bonjour, je sais la qualité des produits et du travail de Zenhorse mais là j’ai fait une commande qui a mis plus de 3 semaines à m’être livrée (alors que j’avais pris Colissimo), sans aucune réponse à mes messages entre temps et juste des excuses. Le SAV est un peu léger et je m’en suis déjà plainte. J’ai une entreprise, si je manque à une de mes obligations, j’offre toujours une vraie compensation à mes clients…
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Julie M.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de ZENHORSE
Le
Bonjour Julie,
Nous sommes encore une fois désolée du retard pour la livraison de votre commande. En effet, nous sommes habituellement sur des délais de 3 à 5 jours.
Sauf erreur de notre part, vous aviez choisi une livraison gratuite en point relais, et non via Colissimo, que nous avons transformé en Chronopost de façon à ce que vous puissiez recevoir votre colis sans plus attendre. Comme vous devez le savoir, cette simple modification correspond à un geste commercial non négligeable au vu des tarifs de ce service. Si cela ne vous semble pas suffisant, merci de revenir vers nous par mail afin que je puisse vous transmettre un bon de réduction valable pour votre prochaine commande.
Bonne journée,
Alizée.
5 /5
★★★★★
Je recommande à 200%. Une équipe à l’écoute, réactive et très agréable. De très bons produits. Emballage irréprochable. Impeccable !
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Berengere A.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
5 /5
★★★★★
JE RECOMANDE ENVOIE RAPIDE PRODUIT CONFORME
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Catherine T.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5 /5
★★★★★
Au top. Merci pour tout
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Olivier M.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5 /5
★★★★★
Bien
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Charlotte R.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5 /5
★★★★★
Parfait je te recommande
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Lauriane D.
Le
suite à un achat du 16/03/2025