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basée sur 1381 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le tuyau n'est pas pour le modèle Mégane 2cc 1.5 dci
L'article est parfait et correspond tout à fait à mes attentes. Le souci est au niveau du point relais qui n'a pas été respecté, en effet j'ai du me rendre à 10 km de chez moi, et en plus y aller 2 fois car ce point relais était fermé, à un horaire prévu ouvert. Pourquoi ce non respect du choix du point relais?
Les pieces sont tres bien. j ai commandé un vendredi apres midi en livraison 24h. j esperais avoir la commande le mardi max. je l ai eu le vendredi suivant. ensuite j ai du attendre un rv ailleurs pour me poser les pieces. je n ai donc pas eu de voiture pendant 12 jours en tout. les pieces sont en revanches de bonne qualité. seule le délai de livraison est un gros bémol.
Pièce parfaite , site très bien fait avec bonne référence mais délais un peu long ( 2 semaine )
Colis déplorable, pour le reste c’est bien
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis ne vous a pas satisfait. Votre avis est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service d'expédition. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le reste de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Univers Mécanique
La piece reçu, ressemble, mais tres difficile à mettre en place car mal plié. Oblige de couper et meuler pour ne pas avoir de contact et pourvoir la visser
Le diamètre du trou permettant de faire monter et descendre la "tirette" de la serrure n'est pas le bon. Après un perçage c'est OK. Par contre la tirette ne descend pas suffisamment pour verrouiller définitivement la serrure il faut lever la poignée de porte. Mais à part ça ! Ça fonctionne
Délai de livraison malgré le paiement d'un service en 24h non respecté sinon pièces conforme. Prix très intéressant je recommande.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé nos pièces conformes et nos prix intéressants. Nous nous excusons pour le non-respect du délai de livraison et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe d'Univers Mécanique.
Un délai trop important pour recevoir la pièce car le stock n’était pas à jour
Merci pour votre avis sur notre site http://www.univers-mecanique.fr. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison de certaines pièces en raison d'un stock non mis à jour. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à réduire les délais de livraison. Votre commentaire nous permettra de nous améliorer davantage. Merci encore pour votre confiance et votre note de 3/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement, L'équipe Univers Mecanique.
Piece reçue rapidement mais de piètre qualité. Il a été nécessaire de la découper à plusieurs endroits pour qu'elle rentre sur mon C3. Déçu.
Emballage très très limite (carton complètement déchiré) mais l'essentiel est ce qu'il y a dedans. Conforme aux attentes
Colis arrivé en retard et colis était ouvert à la réception du point relais
Kit de réfection de mauvaise qualité Les tétines de clapets cassent, le caoutchouc est dur Pas de joint souple qui jointe les deux conduits intérieur fourni Le bouton poussoir ne respire pas la qualité, plastique qui semble dur et cassant
La pièce commandée n était pas compatible avec le véhicule malgré les indications sur le site. Par contre je tiens à féliciter le SAV (recherche de solution, accueil ) bravo pour ça 😉
J'ai commandé effectivement une broche de monteur de 13 m/m, mais je pensais que c'était pour des trous de Ø 13. Mais il n'en est rien. C'est le départ de la broche qui fait 13 de diamètre. Donc je vais faire reprendre au tour la broche pour faire correspondre deux trous de Ø 13. La broche de 13 doit pouvoir normalement centrer deux trous afin de fixer des éléments entre eux.
Reçu le colis incomplet mais la société a été très réactive en m'envoyant la pièce manquante
La piece ne corresponds pas tres bien il faut la redécouper et la reformer . Il faut etre bricoleur , autrement ce n'est pas la peine . impossible de la monter dans l'état .
Livraison rapide mais nous avons du bricolé la sangle qui n'avait pas la forme exacte du pot
Serieux
Pour remplacer un Neiman sur une super 5, vous avez livré un produit probablement Chinois qu'il à fallu relimer pour qu'il rentre dans son logement ! Le Neiman d'origine a duré 32 ans, Combien de temps durera celui-ci? Vous devriez dire l'origine de ce que vous vendez, pour éviter les surprises. J'hésite à refaire une nouvelle expérience ! Cordialement Hugues Viriot
Temps livraison trop long
Paiement le 15/08, expédition le 24/08 et réception dans un point relais le 30/08.
Bonjour j'ai reçu le réservoir met malheureusement au niveau du sertissage et défectueux donc sa fuit
Commande faite le mercredi expédition le lundi je trouve que c'est trop long juste pour une pièce. Un gros travail à faire sur ce service
Envoi le lundi /reçu le jeudi soir n'est pas simple.
Livraison catastrophique. Le colis a été coincé dans ma boîte aux lettres, impossible d’accéder à ma boîte aux lettres. J’ai du attendre plusieurs jours pour tomber sur le facteur pour qu’il ouvre par la serrure qui ouvre toute la rangée des boîtes.
Délai de livraison trop long. C'est toujours la faute au livreur, mais ce n'est jamais leur faute. Une commande passée en Allemagne est arrivée en 3 jours, quand a la commande passée chez "univers-mécanique.fr", je l'attends toujours. Chercher l'erreur.
Livraison non tenue dans les délais prévus12 04 21 non livré13 04 21 11h non livré13 04 21 16h30