Avis clients de poele-palazzetti

Pièce défectueuse arrivée cassée

La façade du tableau de commande une fois posée bloque les bouton et on ne peut plus rien régler.

Numéro de téléphone non valide, mauvaise pièce livré, envoi d'un recommandé sans réponse très déçu par la qualité des services

J'ai reçu 50% de ma livraison , il manque la pièce la plus importante . Et impossible de contacter quelqu'un, numéros de téléphone hors service , aucune réponse au mail

quantité non conforme et produit ne convient pas pour monde poêle

Ce n’est pas la bonne sonde

J attends l interrupteur ou le remboursement. Cdlt

Micro rayure sur la vitre au déballage...

Ne correspond pas

mon colis est arrivé avec 2 pièces manquantes,j ai appeler, la personne ma dit quels me les envoyer aussitôt , sinon personne très correct merci

Colis reçu (pochette de joint palazetti elena) Impossible de lzs installer car la plupart des joints sont coupé.

Commande passée le mercredi à 13h. Censée être livrée en 48h. Reçue le lundi dans l'après-midi !!!! Alors que le vendredi et le samedi sont des jours ouvrés et qu'il n'y avait pas de jours fériés.... Super pour les enfants de 9 mois et 2 ans de passer 5 jours sans chauffage avec 15 degrés dans la maison ... Surtout que l'article était plus cher qu'ailleurs mais garantissant une livraison en 48h nous avons préféré le prendre ici pour réparer notre poêle au plus vite. Aucune réponse du SAV à nos appels du samedi. Certes pas de SAV le week-end mais rien le lundi nous avons du nous appeler pour avoir des informations.... Résultat : 2h de route le samedi en fin d'après pour aller chercher la pièce pour enfin réparer le poêle et chauffer la maison ....

Mon avis sur ma commande concernant ma carte électronique est plus que positif. Rapport qualité prix et rapidité impeccable. Par contre pour la mise en service et le SAV de palazetti c'est nul archi nul. Aucune réponse pour une demande de mise en service, aucune réponse pour plusieurs SAV, aucune réponse auprès de la grande distribution pour des info sur mes pannes techniques. Bref je ne recommande pas PALAZETTI à mon entourage et mes contacts.

expédition assez longue sans donner de nouvelles!

Le joint correspond au poêle et à la commande, mais la colle livrée avec le joint a déjà plusieurs années d'existence. Elle est inutilisable!!

trouver exactement le mème produit a moitier prix 45€.

Les produits reçus sont conformes au descriptif du site internet et fonctionnent parfaitement bien. Petite déception sur le service commercial puisque j'ai choisi et payé le service livraison TNT express qui n'a pas tenu ses délais.

Pas de colis livré mais compte débité !!!!!!!!

colis arrivé en retard

Poêle à pellets Isabella 12 kw Poele performant bonne construction bon rendement Mais matériel électrique moteurs de mauvaise qualité J ai changé le distributeur de pellets deux fois moteur trop faible change la turbine tangentiel qui se bloque jChange ventilation fumée Déclenchement du thermostat De ventilation fumée Dommage !!

Produit conforme au descriptif. Aucune réponse au mail, attente livraison

Bonjour je suis très déçu. Premièrement on me dit que le produit n est pas disponible après avoir payé donc j envoi un mail pour annuler ma commande. Le lendemain mon m annonce que ma commande est envoyée ? Résultat je renvoi la pièce à mes frais alors que j avais déjà annulé la veille et maintenant la poste me retourne le colis car adresse inconnue ? Résultat perdu mon argent et frais de recommandé. Je vais faire une réclamation. A suivre

pas eu de réponse en retour du renseignement que j' avais demandé par mail

Très satisfait du service rendu Livraison rapide

Compétent

Tout est parfait mise à part la livraison de 24h. Commande le jeudi reçue le mardi d après

le delais tres rapide mais la piece recu ne fonctionne pas ...

Délai de livraison un peu long sinon rien à redire

reçu pièces commandées, par contre attention paquet ouvert

bon site ou l ont trouve toutes les pièces que l ont recherche a bon prix

manque de detail (photos)

Moyen

Résistance ne tenant qu'une année garantie 6 mois chercher l'erreur Service commercial proposition montage d'un ondulateur n'importe quoi envisagerai un autre fournisseur à l'avenir

excelent, tout simplement excelent ! Merci

Commande reçu rapidement merci!! mais trés déçu de l'achat du poele palazzetti lola en 4 ans troixiéme bougies changement de la carte memoire et il merde toujours!!

livraison très rapide

Bon conseil mais point négatif pour le retour de pièce défectueuse frais de retour à notre charge. Dommage !

Ma commande est arrivée assez vite. Aucun problème. Site à conseiller.