Avis www.pharmammouth.com

Je n'ai pas obtenu de réponse à ma réclamation...

Les informations sur les produits manquen

La commande était complète et la livraison rapide. Un des produits solaires (huile) avait fui dans le carton

J'avais signalé une adresse de livraison différente de celle de la facturation dans l'encart de ma commande et au service internet de la pharmacie. Ma demande n'a pas été respectée et j'ai dû renvoyer le colis à l'adresse que j'avais demandée. Quelle adresse internet pour la pharmacie ? où laisser un mail ?

Les prix sont tops mais la livraison est un peu longue

Livraison extrêmement longue, des produits manquants sans aucune explication

Un de mes sérum est arrivé avec l'embalage ouvert et écrasé, le produit sortait de sa bôite

Bonjour, Une commande passée avec des articles disponibles, puis je reçois un mail qui me dit qu'un des produits n'est plus en stock. On me le rembourse bien sûr mais c'est dommage que les stocks ne soient pas fiables au moment de la commande. Il s'agissait d'un produit solaire. Sinon livraison rapide ! Merci.

Le site n'est pas fluide du tout la partie "recherche"est une catastrophe il faiut vraiment savoir le nom exact et encore...

Un produit a "coulé" dans le colis suite à la chaleur probablement , tous les produits étaientt gras ... Ennuyeux car il y en avait qui étaient à offrir !

Il y a eu une erreur au niveau de la commande de lait infantile j'espère que cela ne se reproduira pas

Malgré lieu de recherche sur votre site, acces au produit recherché. Ce n'est pas évident à trouver.

Petite déception : le prix d'un article ne correspondait pas à celui affiché lors de ma recherche sur Google. Sinon le site est correct.

Moyen envoi tardif

Je trouve que le délais de suivi de commande est assez long à savoir

J'ai reçu la commande 1jour plus tôt. Mais 3 bouteilles sur 5 sont abîmées, 1 était ouverte et en ouvrant le colis je sentais bien que le produit s'était diffusé dans le carton. J'ai pesé les 3 bouteilles (3 produits identiques) et aucune ne faisaient le même poids. Plutôt déçu de ma commande, ça ne donne pas envie de commander à nouveau

C'est juste qu'il me manquait un produit important dans ma commande (certes remboursé de suite...).

Le colis n'était pas bien fait. Le dispenser de savon s'est visiblement ouvert et la poste a du renforcer l'imballage pour pouvoir le livrer. Du coup le dispenser est arrivé presque vide et les boites de masques mouillées. Dommage, c'est la première fois que ça m'arrive, les autres livraisons ont toujours été parfaites.

Commande non conforme

Très bien. A noter cependant que nous n'avons pas été livrés de la quantité demandée. Un remboursement a bien été effectué sur notre compte, mais nous n'avons à aucun moment été avertis du changement de la commande ni du remboursement.

La marchandise n'était pas calée dans le paquet, trop grand pour son contenu. Le paquet était abîmé à la réception, mais son contenu heureusement intact. Le transport était particulièrement long. Après un avertissement que le colis serait livré à un autre relais, il est arrivé 4 jour plus tard à l'endroit initialement prévu.

Emballages des produits cabossés et carton déchiré, mais produits livrés corrects et conformes à la commande.

Produit défectueux: flacon de lait corporel(400ml) dont la pompe ne fonctionne pas!

Colis bien emballé mais Produit solaire envoyé percé par un trou. J’ai demandé de trouver une solution … pas de nouvelles.

Pas eu le produit donc très moyen

Commande reçu mais déçu au prix de la recharge je trouve sa inadmissible de ne pas les recevoir pleines ... Je viens de sortir les 4 flacons fournis avec les 4 bracelets 2 flacons pleins, 1 a moitié plein et le dernier il y a 1/4 de produit seulement ...

Tube crème solaire bien reçu mais tube sans étui de protection et sans opercule au niveau de l'ouverture du tube, c'est quand même limite. J'espère que la crème est bien sans parfum , vu que je fais des allergies. Cela me laisse sur mes gardes.

Je trouve que le temps entre la commande et le temps de recevoir le colis est un petit peu long... Surtout quand c'est une commande pour du lait infantile qu'on n'a du mal à trouver... Mais sinon je suis satisfaite du reste des services!! Colis bien préparé, pas de casse... J'ai repassée commande sur ce site c'est que je suis tout de même satisfaite...

Colis reçu avec des dégâts : une bouteille avec la pompe cassée du coup elle n'est plus étanche donc je ne sais pas si je doit tout jeter. Pas de réponse de leur part… j'attends toujours la suite.

Trop de mail inutiles en cours de préparation de commande. Ceci provoque une consommation énergétique et un impact environnemental.

Bonjour, d'habitude aucun problème, mais là 2 bouchons différents cassés sur les flacons Natessance

Colis arrivé trop tard , prévenue le 6ieme jour au soir par mail ( 3 à 5 jours ouvré promis).un produit sur trois non conforme : crème solaire indice 50 livrée au lieu de 20 commandée

J'ai commandé des couches, ils se sont trompés sur la taille et le modèle... pas le produit le plus facile à retourner... une belle perte de temps!

Les flacons de savons pour toilette intime étaient ouvert le liquide s est écoulé pendant le transport. Les emballages étaient complètement déformés. Aucun problème pour l huile de douche, le système était bien bloqué donc pas de fuite

Autant que sur ma première commande j’avais mis 5 étoiles que là 2 étoiles seront suffisantes ! Par reçu à la date donnée et aucun échantillon… bref ! Bof bof

Bonjour pourquoi la boîte que je reçois n'est pas la même que celle commandée merci de me repondre

Problème d'expédition dans ma commande reçue un mois après...

Produits conformes mais envoi très tardif : plus de 10 jours pour procéder à l'envoi de la commande.... trop long

Un flacon éventré à réception, l’emballage n’est pas assez soigné !

Expédition au bout de plusieurs jours. Réception colis impossible car y a pas mon nom dessus j'ai du contacter la poste avec mon numéro de commande et de suivi pour le récupérer. 2 ème commande et même problème.