Leurs clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des produits conformes aux attentes et expédiés rapidement. La qualité des articles et le choix varié, y compris des options au mètre, ressortent comme des points forts, avec un service clientèle décrit comme amical, réactif et efficace. La simplicité de la commande, la rapidité du processus et le respect des délais renforcent la satisfaction générale et l’impression d’un fournisseur professionnel et sérieux.
Un des deux objets commandés reçu cassé. Pourtant très bien emballé dans du papier bulle. Dommage.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jérôme, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'un de vos objets soit arrivé cassé malgré notre emballage soigné. N'hésitez pas à contacter notre service client pour une éventuelle solution. Nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation. Merci pour votre confiance.
L
lionel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bien et livraison rapide
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Lionel pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et que la livraison ait été rapide.
I
Irene K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Impeccable
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Irene, votre avis est très apprécié ! Nous espérons que vous serez tout aussi satisfaite à l'avenir.
V
VINCENT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
tres bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes vraiment ravis que notre site vous ait plu.
G
GILLES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
QUELQUES JOURS DE RETARDS CAR PAS LE STOCK SUFFISANT POUR MES ARTICLES MAIS JE SUIS SATISFAIT DE LA PRESTATION DANS SON ENSEMBLE (PRIX et interlocuteur disponible lors de mon appel pour savoir ou en était ma commande)
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Gilles, merci pour votre avis et votre confiance. Nous nous réjouissons que vous soyez satisfait de la prestation d'Outillage-Carrelage et nous travaillons activement à améliorer notre service.
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
marchandise conforme , et livraison rapide .
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre achat et de la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite prochainement.
B
Benoît L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Bien reçu le colis, bien emballé et en bon état. Seulement j'avais payé l'option pour recevoir le colis le lendemain avant 13h. Je ne l'ai reçu que le surlendemain, ce qui m'a fait perdre une journée de chantier. Donc ne prenez pas cette option. Cordialement
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci à Benoît pour son avis. Nous nous excusons pour le retard de livraison, ce qui n'est pas à la hauteur de nos standards. Nous ferons le nécessaire auprès de notre prestataire de livraison pour que cela ne se reproduise plus dans l'idéal
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Satisfait correspond aux attentes.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup de votre avis positif, Pierre ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes.
A
Arthur R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Suite à un problème d'approvisionnement, une solution alternative a été trouvé
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Arthur pour votre avis et votre note sur notre site. Nous sommes ravis qu'une solution alternative ait pu être trouvée. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience pour nos clients.
A
Abdelali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bonne expérience le colis est arrivé assez rapidement je suis content
J
jean christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Aucun problème àvec ce site
R
Ricardo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bon service ,colis arrivé a temp comme prévu.merci
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Ricardo pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux que le colis soit arrivé à temps. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose !
Z
Zsolt S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Recommande pour tout le monde !
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup, Zsolt ! Nous sommes ravis d'avoir votre avis positif et de pouvoir partager notre expertise à un public plus large.
R
Richard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Bon produit, expédition un peu longue.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup Richard pour votre avis. Nous nous engageons à améliorer notre service et à faire en sorte que les délais d'expédition soient les plus courts possibles.
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très bonne prestation d'outillage carrelage, envoi très rapide d'un colis bien préparé mais livraison erratique : le colis arrive très rapidement dans un centre à une dizaine de km de chez moi, le suivi indique que la livraison du point relais est en cours mais le colis se retrouve dans un autre centre à une centaine de km puis il est retourné le lendemain au centre d'origine pour repartir le surlendemain au point relais où, cette fois ci, il est livré. Deux jours de retard dans la livraison dus à la gestion calamiteuse des colis par la société de livraison
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré une mauvaise expérience de livraison. Nous nous engageons à ce que tous nos clients reçoivent les produits dans les meilleures conditions et nous nous excusons pour ce que vous avez subi.
S
Stéphane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bon produit, mais la malette est arrivée cassée et la pompe fonctionne mal sans doute un problème de joint ,en tout cas les scies cloches coupent très bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
ous sommes désolés pour l'inconvénient occasionné. N'hésitez pas à vous orienter vers notre service après-vente via le formulaire de contact afin que nous puissions travailler ensemble pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. D'autre part, nous sommes ravis que les scies cloches soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
J
Jean-Louis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Satisfait de mon achat, sauf du colis mal fait, sans incidence sur mon article. Par contre j'ai apprécié les conseils reçus par tél. avant mon achat. Personnel très serviable et professionnel.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Jean-Louis pour votre avis et votre confiance. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été fait correctement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils reçus par téléphone et vous remercions pour votre satisfaction globale de votre achat.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Mode et suivi de transport à revoir
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis, Christophe. Nous avons pris bonne note de votre retour et ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience sur notre site.
D
David S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Achat d'un coupe carreaux.Première commande refusée car abîmée surement par Chronopost. SAV très réactif qui à renvoyé la marchandise qui n'est pas arrivée le lendemain mais 2 jours plus tard, pourtant payé plus cher pour avoir la livraison 24h. La commande était malheureusement incomplète, il manque les vis qui tiennent le guide.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Réponse en cours de génération..
M
Michael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Un excellent service mais la livraison était très chère
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis, Michael ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous allons étudier comment nous pouvons améliorer le coût de livraison pour nos clients.
C
CLAUDE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Oui, impeccable bon produit et dans les délais...
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre commentaire, Claude ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et de nos délais. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients.
R
regis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
le produit était en rupture et je n'en était pas informer je l'ai reçu avec 48 de retard cela aurait pus être pire
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous nous excusons sincèrement du retard dans la livraison de votre produit et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé de cette rupture de stock. Nous apprécions votre compréhension et nous ferons de notre mieux pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Après une erreur de destination, j’ai reçu mon colis 2 jours plus tard comme annoncé, je suis donc satisfait.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci, Michel ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service après cette erreur de destination.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Excellent
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Marc pour votre avis très encourageant ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Nous vous souhaitons une bonne journée !
J
Jordan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Erreur de livraison à cause du transporteur après les avoir eu au téléphone au telephone le problème a été résolu
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis Jordan. Nous sommes désolés de cette erreur, mais ravis que vous ayez pu résoudre le problème avec nos services.
M
morgan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
conforme a la description
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Morgan pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
M
Mélissa A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Tout est arrivé dans un même carton alors qu'on a payé la livraison 2 fois bien malheureux... Sinon rien à redire
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis, Melissa. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez dû payer deux fois pour la livraison. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour corriger ce problème et nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas.
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Livraison rapide mais malentendu sur la possibilité de faire livrer en point relais. Pourtant, le colis n'est pas très volumineux.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis, Quentin. Nous sommes désolés du malentendu quant à la possibilité de livrer en point relais. Nous faisons notre possible pour apporter le meilleur service à nos clients. Nous espérons que le colis vous est parvenu à temps et que vous êtes satisfait.
J
Jean Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Le problème est que commander avec un nuancier sur écran est trompeur.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis, Jean Marie. Nous notons vos remarques et nous ferons en sorte d'améliorer l'expérience d'achat sur notre site internet.
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Coupe trop courte et non droite. Problème pris en compte et réglé avec le SAV.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis, Thomas. Nous sommes heureux que le problème ait été pris en compte et réglé par notre service après-vente. Nous apprécions votre soutien et espérons que notre site vous sera utile à l'avenir.
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site !
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
CONFORME A L'ATTENTE
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Annie pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que notre site ait répondu à vos attentes.
J
jean christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
bon produits
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis positif et votre note. Nous sommes heureux que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bon produit
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis, Eric. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits !
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le produit d'étanchéité recommandé avec la natte n'était pas du tout adapté
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Nicolas pour votre avis ! Nous sommes navrés que le produit recommandé n'ait pas correspondu à vos attentes.
Je vous confirme pourtant que c'est bien le produit recommandé par ce fournisseur et qu'a ce jour nous n'avions pas rencontré de soucis avec cette association de références.
Bien cordialement
Yonnathan
R
redon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
ravis livraison rapide et produit comme décris et souhaiter
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par nos produits et nos services. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions ou demandes supplémentaires que vous pourriez avoir. Merci encore !
S
Sébastien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Je suis satisfait du matériel que je connaissais déjà. Concernant la livraison le délai annoncé n'a pas été respecté, chantier à décaler et retard dans la fin des travaux....
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Sébastien pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très soucieux de respecter les délais et nous travaillons à améliorer nos services afin de vous offrir une expérience client optimale.
Yonnathan d'outillage-carrelage
M
Mehdi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Parfait
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis, Mehdi ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
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