Leurs clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des produits conformes aux attentes et expédiés rapidement. La qualité des articles et le choix varié, y compris des options au mètre, ressortent comme des points forts, avec un service clientèle décrit comme amical, réactif et efficace. La simplicité de la commande, la rapidité du processus et le respect des délais renforcent la satisfaction générale et l’impression d’un fournisseur professionnel et sérieux.
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 3/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site "www.outillage-carrelage.com" très bien. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions atteindre une note encore plus élevée.
Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
E
emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Bien emballé, produit conforme, prix compétitifs mais livreur DPD a revoir sur la programmation de la livraison...
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait et que vous ayez apprécié notre service d'emballage et nos prix.
Nous prenons note de votre retour concernant la livraison avec DPD et allons transmettre votre commentaire pour améliorer ce service.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
La commande toujours aussi rapide, c’est top ! Par contre , DPD qui m’envoie un message comme quoi ils ne peuvent pas livrer le jour prévu et me demande de reporter…. Et le chauffeur qui ose me dire qu’il n’a pas pu livrer la veille suite à mon report de livraison !!! Ils sont vraiment trop fort, c’est se moquer du client….
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de nos services. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le service de livraison DPD. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à notre partenaire pour améliorer l'expérience client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L’équipe d’outillage-carrelage.com
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Un soucis dans la prise de commande qui s'est arrangé par la suite. Une bonne réactivité du service client.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Benoit,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et résoudre rapidement votre problème de commande. Nous prendrons en compte votre retour pour continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe d'outillage-carrelage.com
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Très bonne qualité des produits et équipe super sympa et réactive je recommande 👍
G
gilles S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Rien à dire, le site est clair.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que vous le trouviez clair et nous nous engageons à continuer d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note encore plus élevée.
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Je n’ai pas reçu le nombre de m2 que j’avais commandé . Le problème a été vite pris en charge et résolu . Site sérieux , je recommande.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que le problème a été rapidement pris en charge et résolu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement vos commentaires concernant notre réactivité.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre recommandation.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE.COM
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Rapidité enlèvement à l’entrepôt
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'enlèvement à notre entrepôt. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe d’Outillage-Carrelage.com
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Très bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Service client à l'écoute
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Chère Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
T
THIERRY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin en matière d'outillage pour carrelage.
S
Sophie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Délais de livraison rapide (parce que j'ai payé un supplément) mais le pot de joint de carrelage est arrivé très abimé, du joint de carrelage s'était répandu dans tout colis. Donc expérience assez décevante
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Madame Foglio,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue en parfait état. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison rapide.
Il est inacceptable que votre pot de joint de carrelage ait été endommagé pendant le transport, et nous prenons cette situation très au sérieux. Afin de vous apporter une solution rapide, nous vous proposons le remboursement des frais supplémentaires en guise de geste commercial pour le manque à gagner
Nous vous invitons à nous envoyer quelques photos du colis endommagé afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur via l'adresse mail : jordan.beghin@amb-group.eu.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction.
Si vous êtes satisfaite de la solution apportée, nous serions reconnaissants si vous pouviez mettre à jour votre appréciation sur Avis garantis afin de refléter votre expérience globale
Cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE.COM
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Bonjour,deçu par la qualité des croisillons pavilift, trop courts ( 5 mm), trop flexible en torsion, genere du decalage a la pose
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les croisillons Pavilift n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.
S
Stéphane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Produit conforme à la demande, ms j' ai payé 14€ au lieu de 7 pour être livré sous 24h , et j ai reçu 3jours après
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Cher Monsieur Nouvel,
Nous comprenons votre déception concernant la livraison de votre commande et nous regrettons toute confusion à ce sujet. Votre commande a été passée le jeudi 26/12 après 12h30 pour être livrée dans les 24h. (voir nos conditions de livraison disponibles sur notre site) votre colis a bien été expédié en express le vendredi 27/12, mais en raison du fait que le transporteur ne livre pas le week-end, la réception a eu lieu le lundi, ce qui est conforme aux délais de traitement.
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction et que notre échange a permis de clarifier la situation. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez envisager de réévaluer votre avis sur la Société des Avis Garantis. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer continuellement notre service.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci pour votre compréhension et votre confiance !
Cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE.COM
C
cedric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Bon achat
J
Jonathan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Parfait je recommande
D
DENIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Le produit correspond à mes attentes. Problème avec Chronopost qui a livré le colis dans un autre relais pick-up à 25mn en voiture.
D
David S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Dommage de ne pas prévenir qu'il manque des articles à la commande. De faire attendre 3 semaines alors que le reste de articles est disponible. Résultats, j'ai du me fournir ailleurs et le colis est arrivé 2 jours après la fin du chantier pour lequel j'avais passé commande....
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du manque de communication concernant les articles manquants. Nous comprenons l'importance de respecter les délais, surtout dans le cadre de chantiers. Votre retour nous aide à améliorer notre service, et nous ferons en sorte d'être plus transparents à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Très facile de commander
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que notre site est facile à utiliser. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !"
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pas de problème sur les produits n'y sur la gestion du site mais la boite de joint vpi était fracturée et j'ai perdu une partie du produit. Même chose pour ma commande précédente de spec vpi... Ca fait beaucoup
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Monsieur Nicolas. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la boîte de joint VPI. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer notre emballage pour éviter ce genre de soucis à l'avenir. Merci de votre confiance et nous espérons vous revoir sur notre site bientôt.
G
Gael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
J'ai bien reçu ma commande rapidement mais je crois qu'il manque un accessoire
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Gael, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque d'accessoire dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions vous en envoyer un nouveau dans les plus brefs délais ? Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
V
vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Mes 3 colis ont été livré à 3 endroits différents....
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance en notre site www.outillage-carrelage.com.
Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos colis de manière satisfaisante. Cependant, nous sommes désolés qu'ils aient été livrés à trois endroits différents. Nous ferons remonter cette information à notre service de livraison afin d'améliorer nos services.
Merci encore pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
S
Stanislas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Reçu le produit rapidement et il correspond au produit vu sur le net
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Stanislas, merci pour votre avis positif sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit dans les délais et qu'il corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins en matière d'outillage pour le carrelage. Merci encore et à bientôt ! Équipe d'Outillage-Carrelage.
D
Dimitry I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
un suivi clientèle exceptionnel
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre suivi clientèle. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous impliquer pour répondre au mieux à vos besoins en matière d'outillage de carrelage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous remercions également pour votre note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
rapide et bien préparée
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour positif, Daniel. Notre équipe s'efforce toujours de proposer un service rapide et de qualité pour satisfaire nos clients. Nous sommes ravis que cela se ressente dans votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
J
JEAN-PAUL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Réception un peu longue
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jean-Paul, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la réception un peu longue, nous ferons de notre mieux pour être plus rapides à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons tout de même que votre expérience globale sur notre site a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre projet de carrelage. Bonne journée ! L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
H
HENRI P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
En ce qui concerne la commande, le colisage, tout était très bien. Il y a juste le service de livraison qui a tardé car il avait égaré mon colis... Heureusement que Outillage carrelage est intervenu sinon j'attendrai encore ma scie...
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de commande et de colisage. Nous sommes également désolés pour le délai de livraison, mais nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème pour vous. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison afin de garantir une meilleure expérience client à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en Outillage carrelage !
L
Lynn G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J’ai reçu la livraison avec plaisir. A bon experience
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis, Lynn. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.outillage-carrelage.com !
G
gilberto D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Des prix plus avantageux pour les artisans aideront ces derniers a conclure des devis..
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Gilberto, merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours à l'écoute des besoins des artisans et nous faisons de notre mieux pour proposer des prix compétitifs sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos offres. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif sur notre site !
M
Miguel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Aucun problème
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour Miguel ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site www.outillage-carrelage.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos projets de carrelage. Nous sommes là pour vous aider !
J
Jordan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Très satisfait 👍
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats d'outillage pour le carrelage. Nous sommes à votre disposition et serons ravis de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.outillage-carrelage.com ! Bonne journée à vous.
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
C'est bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci de votre retour positif, Monsieur Jean-Paul. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre site www.outillage-carrelage.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bon matériel, envoi rapide!
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour positif sur notre site, Maxime. Nous sommes ravis que notre matériel vous ait plu et que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Nous prenons en compte votre note et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Merci pour votre confiance !
E
emma K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
bon matériel Conforme à la commande
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Cela nous encourage à continuer à fournir du matériel de qualité pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins spécifiques en matière d'outillage pour le carrelage. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Les produits, rien à dire. Par contre, les colis étaient tous dans un mauvais état (voir très mauvais état car le carton était fortement arraché).
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Mathieu, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolés pour l'état des colis. Nous allons faire remonter l'information à notre service d'expédition pour améliorer la qualité de nos emballages. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Commande reçue dans les délais, prix tout à fait correct. Je commanderais à nouveau
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis positif et pour votre confiance envers notre site. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service et de nos tarifs. Nous espérons vous revoir prochainement pour vos futurs achats. Belle journée à vous !
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Matériel conforme à la commande merci
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour positif sur notre site www.outillage-carrelage.com, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez reçu votre commande conformément à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils pour vos travaux de carrelage. Nous serions ravis de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5."
S
sylvain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Carton écrasé ainsi que le bidon de Pavilift mais pas de dégâts du matériel.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Je vous remercie pour votre retour d'expérience concernant notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'état du colis à la livraison. Nous faisons de notre mieux pour assurer un emballage soigné et protéger au maximum les produits, mais il peut arriver que des incidents surviennent pendant le transport. Nous sommes heureux de voir que malgré cela, le matériel n'a pas été endommagé. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer notre service pour garantir une satisfaction optimale à nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
P
Paulo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
prix correct. ça vaut pas plus que son prix par contre
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur à proposer des prix justes pour la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque pour continuer à améliorer nos offres.
P
Pavel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Tout est bien passé
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour, Pavel. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils pour vos projets de carrelage. Bonne journée !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.