Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois effectués en 24 heures ou moins, ce qui assure une arrivée rapide des commandes et une expérience fluide. Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec la description, ainsi que les prix raisonnables et attractifs qui accompagnent les achats. Le service client est décrit comme efficace et réactif, offrant conseils et assistance, et le site est considéré comme fiable et professionnel avec une offre variée et de bons choix. Les expériences positives incluent des commandes faciles, des délais respectés et un niveau de satisfaction élevé sur l’ensemble des aspects, du processus d’achat à la réception des articles.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. À bientôt sur www.outillage-carrelage.com !
Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage
N
Neto M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Au top
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site www.outillage-carrelage.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services !
Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
J'ai pris une assurance en plus pour être livré en 24 heures ce qui n'a pas été le cas. Chacun c est renvoyé le problème " c'est pas nous c'est eux " tout sa pour un problème de communication et adresse mal renseigné. C'est moi qui est du faire les démarches pour que mon colis me reviennent. Et tout sa sans geste commercial.
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
LIVRAISON RAPDE
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Le joint carrelage que j'ai acheté bénéficiait d'une promotion de 20% mais ce qui n'était pas précisé c'est que la date limite d'utilisation (indiquée sur le paquet du produit) était juste à son terme. J'aurais aimé que cela soit précisé afin de décider en toute connaissance de cause. Le délais de livraison en 24 - 48 a été respecté.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Cher Francis, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du délai de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant la date limite d'utilisation des produits et nous veillerons à améliorer la clarté des informations fournies. Votre avis est précieux pour nous aider à mieux servir notre clientèle.
P
Pascal T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Dans le paquet des croisillons pavilift en I ,il y avait des pavilift +. Ont été remplacés mais mon carrelage était déjà posé
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Tachon,
Nous vous remercions pour votre message.
Après vérification, le souci provenait effectivement de la société Pavilift. Comme indiqué dans votre précédent message, nous avons immédiatement fait le nécessaire afin de réexpédier les bons croisillons dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, notamment si votre carrelage était déjà posé, et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Web Outillage-Carrelage
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Livraison rapide au point Relay. Concernant le produit, joint époxy Kerapoxy Easy Design MAPEI conditionnement 1,5 kg, m'a servi à jointer des carreaux de 60 x60 d'un receveur maçonné et de la cloison en vis à vis (robinetterie). La mise en oeuvre du produit a été facile. Par contre, le produit m'a semblé très long à durcir (72 heures), j'ai même pensé qu'il allait rester mou. La température de la pièce était de 18 °C (j'avais coupé le chauffage par le sol dans la SdB), peut-être la raison du délai de durcissage. Les calculs de consommation (fournis par les fabricants) sont justes (volume des joints à combler x la densité du produit) mais se révèlent très théoriques, j'avais calculé moins de 1 kg, et finalement j'ai eu vraiment tout juste de quoi jointer, pourtant en veillant à limiter la perte de produit (remplissage des joints à la spatule sans "beurrer l'intégralité des carreaux). Dernier point, je suis un peu déçu par l'aspect légèrement granuleux du produit. J'ai eu l'occasion de jointer il y a 15 ans des carreaux de 5 x 5 sur un receveur de douche à carreler, je me souviens que la mise en oeuvre avait été compliquée, le produit était très "collant", il avait nécessité un nettoyage rapide et minutieux mais l'aspect du joint était lisse et le durcissage avait été rapide. En 15 ans, le joint n'a pas bougé (pas de changement de couleur, aucune microfissure), j'espère que ce sera le cas avec le joint MAPEI.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Bon produit, par contre il serait préférable d’éviter de scotcher le colis avec la marque de votre société,de le rendre plus discret car celui-ci a été visité.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre retour constructif, Monsieur Eric. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'emballage des colis afin d'améliorer la discrétion de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
ce disque coupe parfaitement droit
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Cher Paul, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site et sur la qualité de nos disques de coupe. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils répondent à vos attentes en termes de précision. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'outillage.
D
David H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Globalement satisfait, tarif intéressant, diversité de produit, livraison rapide des produits en stock.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos tarifs, de la diversité de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
J
Jonathan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Envoi rapide, matériel conforme, prix intéressants.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi et la conformité du matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site avec de nouvelles offres intéressantes.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
R
Rodrigues P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très satisfait De bon prix
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Rodrigues,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix et de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe d'outillage-carrelage.com
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
bon produit mais livraison Mondial Relay compliquée
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. Nous comprenons que la livraison via Mondial Relay ait pu poser des complications, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'aven
B
Benoit V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Rien à redire sur le rail Fix mi que je connaissais déjà , Par contre problème de communication avec le service achats/client qui n'envoie pas les mails ...
J
Jean Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Bien mais prix pour l'expédition un peu élevé
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous vous remercions pour votre avis positif et vos remarques constructives, Monsieur Jean Claude. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'expédition et nous travaillons continuellement à optimiser nos coûts pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion.
E
Elzbieta K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Super!!
E
Erwan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Erwan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous restons à votre disposition pour toute suggestion visant à améliorer encore nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
L
Laurette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Très rapide, efficace ! Bref tout bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Laurette,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt sur www.outillage-carrelage.com.
X
Xavier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Bon prix
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix intéressants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Rapide
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage.
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Retard de livraison !!!
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Mougin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de votre livraison. Comme vous l’avez mentionné, ce contretemps était indépendant de notre volonté et dû à un dysfonctionnement de Chronopost.
Dès que nous avons eu connaissance de votre message, nous avons pris contact avec le transporteur afin de débloquer la situation et nous avons procédé au remboursement des frais complémentaires de livraison express qui n’ont pas été honorés.
Nous espérons que cette solution vous aura apporté satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Bien cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Très bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
N
Norbert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Bonjour. Juste un problème de livraison, nous avons réussi à avoir à la fois un retard et ensuite une erreur de destinataire pour un même colis. Merci
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J'ai fait une vingtaine de coupes sur des carreaux 60x60 en 20 mm d'épaisseur sans perte d'efficacité notable. J'ai enlevé une étoile pour le délai de livraison qui n'a pas été respecté par Chronopost malgré un supplément payé.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Monsieur Eric, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'efficacité de nos outils. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté, malgré le supplément payé. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons veiller à améliorer cette expérience à l'avenir.
T
Timothe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
´
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Timothe,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins spécifiques, nous serions ravis de vous assister lors de votre prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
J
Jean-Michel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Dans ma commande il y avait un paquet de 10 paires de gants qui était ouvert et il manquait une paire!!
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Noury,
Merci pour votre message. Après vérification, il semble que l’incident mentionné ne concerne pas notre site, mais un autre prestataire.
Pas de souci, ça arrive à tout le monde ! Si jamais vous avez eu la moindre difficulté avec notre service, on est à votre écoute pour tout arranger au plus vite !
Et si cette confusion était la seule raison de votre note, peut-être pourriez-vous la réévaluer ? Cela nous aiderait beaucoup, et on vous en serait très reconnaissants.
Très belle journée à vous,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE.COM
R
Rodolphe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Bon matériel, livraison rapide . Emballage trop fragile pour le type de matériel commandé.
F
Faycal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Mode de livraison trop long en Mondial Relay Plus de 15 jours pour un petit paquet avec un coût de plus de 6 €
Nous comprenons votre frustration face au manque de nouvelles concernant votre commande et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné.
Dès la validation de votre commande, nous avons préparé et remis rapidement votre colis à Mondial Relay, dans les délais impartis. Une fois le colis pris en charge, l'acheminement et la gestion des délais de livraison relèvent de la responsabilité du transporteur.
Veuillez noter que nous ne sommes pas toujours informés en temps réel des éventuels retards ou incidents de parcours de la part de Mondial Relay, sauf si le problème nous est signalé. N'hésitez donc jamais à nous contacter si vous constatez un délai anormal ; nous sommes là pour intervenir et faire le nécessaire auprès de leurs services.
Dès que vous nous avez alertés, nous avons immédiatement pris les dispositions nécessaires et votre colis a été livré dans les jours suivants notre intervention.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Prix compétitif, livraison rapide
J
Jean Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Tout était parfait
J
Jérémy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
😁
K
Kevin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Le produit reçu et de piètre qualité 20 coupe et plus de disque de plus le colis et arriver deux après la date prévue
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes et que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir l'améliorer.
Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage.
O
Orozco F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bon produit
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Livraison rapide, prix raisonnable. Après 3 perçages le trépan comme à s'user
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Bonjour .je regrette de n'avoir reçu que 11,5 m2 au lieu de 13 et j'ai du laisser un trou pour pouvoir finir le chantier. Je le regrette car la natte est très bien. J'aurai dû dérouler à la réception mais c'est rageant. Merci de votre réponse Olivier Lavaux
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Lavaux,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande de natte était incomplète et que vous n'avez reçu que 11,5 m² au lieu des 13 m² attendus. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout quand cela impacte la fin de votre chantier.
Pour compenser ce désagrément, nous vous proposons deux options :
Option 1 : Compensation avec une natte de 2m²
Nous pouvons vous envoyer gratuitement une natte supplémentaire de 2 m² pour que vous puissiez terminer votre chantier comme prévu.
Option 2 : Remboursement du mètre linéaire manquant
Si vous préférez, nous pouvons procéder au remboursement de la surface manquante, soit 2 m² de natte, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Nous profitons pour vous rappeler que nous sommes toujours disponibles par téléphone au 09 70 70 18 82 ou via le formulaire de contact sur notre site web. N'hésitez jamais à nous contacter directement pour tout problème, cela nous permet d'intervenir plus rapidement que par les avis garantis.
faites nous savoir quelle option vous convient le mieux, et nous nous occuperons du nécessaire dans les plus brefs délais via l'adresse mail suivante :
sav@amb-group.eu
Cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Bien 😊
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci de votre retour positif, Monsieur Campane. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre site www.outillage-carrelage.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
J
Jean-Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Article parfait mais payé les frais de transport le double de prix que l'article. C'est scandaleux.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l'article vous ait donné satisfaction, mais nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les frais de transport. Ceux-ci sont calculés en fonction de plusieurs critères (poids, dimensions, destination, etc.), et il arrive malheureusement que, pour certains petits articles, le coût du transport paraisse disproportionné par rapport au prix du produit.
Nous tenons à vous assurer que nous ne majorons pas les frais de livraison, ceux-ci reflètent les tarifs réels pratiqués par nos partenaires logistiques.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou suggestion, et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine commande.
tout était en vrac dans un carton très faible, le rouleau de natte était plié en deux et pas roulé proprement, a revoir les colis pour l'expédition
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos méthodes d'expédition pour garantir une meilleure protection de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage.
M
Mahamat A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Très bien rapide
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Mahamat,
Merci pour votre avis et votre note de 3/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment notre site. N’hésitez pas à partager avec nous des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
F
Fernando S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Livré assez rapidement Malgré un jour de retard
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