Avis clients de www.outillage-carrelage.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 001 avis publiés

Résumé des avis

Leurs clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des produits conformes aux attentes et expédiés rapidement. La qualité des articles et le choix varié, y compris des options au mètre, ressortent comme des points forts, avec un service clientèle décrit comme amical, réactif et efficace. La simplicité de la commande, la rapidité du processus et le respect des délais renforcent la satisfaction générale et l’impression d’un fournisseur professionnel et sérieux.

Avis 1 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Livraison rapide et conforme - je recommande
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Marc. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la conformité de notre service de livraison. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe !
L
Loïc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Première commande chez outillage-carrelage.com. Je suis très satisfait de la prestation. Produits conformes à la commande et livraison en à peine 3 jours. Que demander de plus ?
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Loïc,

Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande chez nous a été une réussite et que vous êtes satisfait de la conformité des produits et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe d'outillage-carrelage.com
L
LOIC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je recommande ce site très sérieux le process est carré ! Je recommande !
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Loïc. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site sérieux et notre processus efficace. Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous continuons à nous engager à vous offrir la meilleure expérience possible.
N
nadia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Commande bien reçue à l'heure et conforme
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Nadia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Livraison rapide
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en outillage !

Cordialement,
L'équipe d’outillage-carrelage.com
F
Florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
4
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Florence,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site www.outillage-carrelage.com vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.

À bientôt !

L'équipe d'Outillage Carrelage
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Impeccable, reçu rapidement et conforme.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et en conformité avec vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
SITE CLAIR ET SERVICE CLIENT ACCESSIBLE PAR TELEPHONE
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé clair et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage
B
Brian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Très rapide, et un stock complet.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Brian,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
J
JEAN MARC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
RAS
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jean Marc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre site "www.outillage-carrelage.com" a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe d'outillage-carrelage.com
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
👍
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jean-Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site www.outillage-carrelage.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
J
Jean-Baptiste L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Je n'ai reçu que la moitié de la commande. Le colis est bloqué quelque part et pas moyen d'annuler la commande.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Lutz,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et tenons à apporter des précisions importantes concernant votre commande.

Dès votre signalement du 23/12 indiquant que le colis n’était pas arrivé, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur Mondial Relay afin de localiser votre envoi. À l’issue de cette démarche, il est apparu que le colis avait été endommagé pendant le transport.

Afin de résoudre la situation au plus vite, nous avons procédé, à nos frais, à la réexpédition du produit manquant, en choisissant volontairement un transporteur plus rapide et plus coûteux, malgré la période des fêtes, les jours fériés et la fermeture partielle de nos services.

Nous confirmons que le colis de remplacement a bien été prêt à la livraison le 30/12.

Nous comprenons votre mécontentement face au retard initial, indépendant de notre volonté, mais nous avons fait le maximum pour apporter une solution rapide et satisfaisante.

Restant bien entendu à votre disposition si besoin,
Cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
A
Albert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
RAS
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Albert,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage.
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Produit conforme à mes attentes , très bon rapport qualité /prix . Délai de livraison respecté !
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix ainsi que le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour d'autres projets.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage.
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Livraison rapide
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Damien,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en outillage.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Envoi rapide.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir visiter notre site pour vos futurs projets !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
B
Bachir S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
je suis tres satisfaitma caumande et complete ,dans les delais
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Bachir,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et du respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité.

À bientôt sur www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage
Y
Yannis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Large choix et envoi rapide
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Yannis,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre large choix et de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site.
J
JEAN LUC A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
j'ai reçu un outil qui ne fonctionne pas ! j'ai contacté le sav qui m'a demandé d'envoyer des photos et des videos de l'article défectueux pour voir le problème. Quelqu'un devait me recontacter rapidement pour trouver une solution d'echange ou de réparation. Cela fait 10 jours que je suis sans nouvelle. Cet article était necessaire pour un chantier qui est déjà fini ! Je l'avais également précisé au téléphone. Ce jour impossible de recontacter vos services par téléphone, et personne ne me rappelle également. Merci de prendre contact le plus rapidement possible afin de trouver une solution.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et le délai de traitement de votre demande.

Nous vous confirmons que l’ensemble des éléments (photos et vidéos) a bien été transmis à notre fournisseur le 12/12 pour l’ouverture de votre dossier SAV. Malgré plusieurs relances, nous sommes toujours en attente de leur retour. À noter que notre fournisseur est fermé du 20/12 au 04/01 inclus, ce qui explique l’absence de réponse sur cette période.

Votre dossier reste bien suivi et nous reviendrons vers vous dès réception de leur réponse afin de vous proposer une solution (échange ou réparation).

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
P
PAULINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Site très fiable, très bon rapport Qualité/prix. Les produits sont conformes à leur description. La livraison est rapide et soignée. Je recommande
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Pauline,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
M
Marino R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Je recommande
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Marino,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils.

Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
N
Nadine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Les personnes qui prennent les appels sont très aimables et arrangeantes. Merci.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Chère Nadine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire par son amabilité et sa disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur www.outillage-carrelage.com.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Ras
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour vos projets en carrelage. Votre satisfaction est notre priorité !
G
Gauthier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Top
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Gauthier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site www.outillage-carrelage.com répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Je recommande. Service client remarquable. Produit, choix, prix très bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Marc,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client ainsi que la qualité et la diversité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
M
Mohamed C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
nul
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Satisfait
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site www.outillage-carrelage.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
Z
ZUCCHELLI M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Conforme.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour ZUCCHELLI,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
S
Shams D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Parfait, livraison rapide et conforme
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Shams,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre livraison et de la conformité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
D
Dimitri V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Reçu rapidement, des produits professionnels à prix raisonnable.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Dimitri ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement et que vous appréciez leur qualité à un prix compétitif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver sur notre site pour de futurs achats.
F
FRANCK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Au top !
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Franck,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur www.outillage-carrelage.com.

Cordialement,
L’équipe Outillage Carrelage
B
Benoit H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Livraison rapide et prix intéressant
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Benoit,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de livraison ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Y
Yannick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Impec
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que notre site vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous aider !
X
XAVIER L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Suite à une commande passée chez Outillage-carrelage, je les ai contactés pour retourner des produits. J'ai renvoyé les produits qui sont arrivés chez eux le 20 Novembre 2025. Nous sommes le 5 Décembre et aucun remboursement malgré une relance du 30 Novembre. Le délai de traitement des retours et de remboursement est bien trop long, je déconseille ce site.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant votre retour et l’absence de remboursement à ce jour.

Nous tenons à vous informer que les retours effectués, sans passer par la procédure dédiée au retour marchandise, nécessitent un délai de vérification et d’identification plus long. En effet, ces colis peuvent être traités après ceux enregistrés via la procédure standard, ce qui peut rallonger le temps de traitement.

Il est tout à fait possible que votre retour ait déjà été réceptionné. Nous avons d’ores et déjà sollicité nos équipes logistiques afin de confirmer sa bonne réception et d’en accélérer l’identification. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu leur retour.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
F
Frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Parfait
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait donné satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
H
hervé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
livraison rapide et marchandise bien emballée. Les produits correspondent à mes choix et sont à des prix attractifs.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Hervé,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
J
Jonathan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Réactivité nickel SAV aussi bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jonathan,

Merci infiniment pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.

À bientôt sur www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Rapide et efficace
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Dominique. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site rapide et efficace, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité !
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Colis envoyé rapidement, joint de qualité
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité d'envoi et de la qualité de nos joints. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.

À bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
Z
Zlatko S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
La natte d'étanchéité a été emballée pliée au milieu presque endommagée avec le pli. C'était pourtant simple de l'envoyer en rouleau.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, auquel nous ne sommes bien entendu pas indifférents.
Selon la documentation officielle du fabricant, la membrane est décrite comme une feuille fine et flexible en polyéthylène, renforcée d’un tissu non tissé. Ses caractéristiques « souples et minces » sont mises en avant comme un avantage, garantissant une bonne maniabilité lors de la pose.
Il est également précisé que la membrane peut être pliée pour réaliser des angles ou des chevauchements.
Par ailleurs, certains distributeurs indiquent que, pour de petites quantités (par exemple en dessous de 15 m²), la membrane est couramment livrée pliée et non en rouleau.

Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercions de votre confiance.

L’équipe Outillage-Carrelage