Avis clients de www.medi-lum.ch

9,6 /10

Basée sur 673 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des envois conformes à la description. Le niveau de service est souligné par une communication efficace et un service client réactif et sympathique, capable de remplacer rapidement un article défectueux et d’accompagner les commandes jusqu’à la livraison. La qualité des produits est citée avec des mentions de matériaux et performances solides, ainsi que des expériences positives liées à l’utilisation et au confort des lunettes lumineuses et des lampes. Enfin, l’expérience d’achat en ligne est décrite comme facile et fluide, avec un processus de paiement simple et une boutique en ligne conviviale.

Tous les avis

Nadège G.

Publié le 23/04/2023 à 16h32 suite à un achat du 10/04/2023

Tout parfait !

Charlotte G.

Publié le 22/04/2023 à 16h01 suite à un achat du 08/04/2023

J'ai reçu Mon colis en avril et commandé en avril avec un bon d'achat valable jusqu'au 31 mars...

Réponse de www.medi-lum.ch Publiée le 04/05/2023

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés que le code promotionnel n'ait pas été actif, il s'agit bien d'une erreur de notre part. Nous l'avons réactivé jusqu'au 31.05.2023 de sorte à que vous puissiez toujours en bénéficier.
Nous espérons que vous pourrez en profiter sans encombre désormais, et renouvelons nos excuses.

Avez-vous d'autres questions ?

Meilleures salutations et bonne journée
L'équipe Medi-Lum

Brigitte I.

Publié le 22/04/2023 à 03h49 suite à un achat du 06/04/2023

Entièrement satisfaite de mon achat et de la livraison

Maud Z.

Publié le 21/04/2023 à 12h09 suite à un achat du 07/04/2023

Site sûr et rapide 👍

Augustin D.

Publié le 16/04/2023 à 13h15 suite à un achat du 31/03/2023

Prestations et produits en tous points conformes aux attentes.

Robin B.

Publié le 15/04/2023 à 15h17 suite à un achat du 25/03/2023

Bon service et bonne qualité de produit

Claude C.

Publié le 14/04/2023 à 12h49 suite à un achat du 30/03/2023

parfait

Anamaria T.

Publié le 09/04/2023 à 19h06 suite à un achat du 27/03/2023

Rapide et efficace

Eric N.

Publié le 07/04/2023 à 18h35 suite à un achat du 26/03/2023

Très satisfait

Ana E.

Publié le 02/04/2023 à 13h07 suite à un achat du 23/03/2023

J'ai eu des problèmes avec la commande en ligne. Mais c'est grâce à Mme Wildhaber que tout a bien fonctionné. Super service de Mme Wildhaber !

Avis traduit

Nicolas B.

Publié le 02/04/2023 à 12h22 suite à un achat du 22/03/2023

Prix juste Livraison rapide Et les lunettes fonctionnent comme prévu. Elles me permettent de m'endormir facilement.

Avis traduit

Isabelle P.

Publié le 27/03/2023 à 14h46 suite à un achat du 13/03/2023

Les embouts en plastiques prévus et à positionner sur l'appareil n'étaient pas dans le colis.

Réponse de www.medi-lum.ch Publiée le 29/03/2023

Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Les embouts plastiques (silicone) sont normalement déjà placés sur les deux sondes nasales. Nous vous invitons à prendre contact avec nous si ce n'est pas le cas et nous restons volontiers à disposition pour toute autre question sur votre achat.

Franck E.

Publié le 20/03/2023 à 17h04 suite à un achat du 25/02/2023

Sophie S.

Publié le 19/03/2023 à 12h08 suite à un achat du 08/03/2023

Je recommande ce site et leur produits !

Angeles A.

Publié le 13/03/2023 à 14h02 suite à un achat du 03/03/2023

Article commandé parfait et livraison très efficace. Merci!

Florence D.

Publié le 13/03/2023 à 08h38 suite à un achat du 01/03/2023

Super produit, très bon service, livraison suivie, rapide et efficace. Je recommande vivement tous les produits medi-lum.

Andre U.

Publié le 12/03/2023 à 12h40 suite à un achat du 01/03/2023

vjjhg

Roseline B.

Publié le 10/03/2023 à 16h22 suite à un achat du 16/02/2023

Bien informée sur la livraison

Carine H.

Publié le 09/03/2023 à 15h40 suite à un achat du 25/02/2023

Top

Jessica F.

Publié le 03/03/2023 à 13h50 suite à un achat du 20/02/2023

👍

Andrea P.

Publié le 02/03/2023 à 13h13 suite à un achat du 18/02/2023

Merci

Sophie G.

Publié le 02/03/2023 à 12h59 suite à un achat du 19/02/2023

Très agréable en cas de maux dans les jambes

Stéphanie A.

Publié le 26/02/2023 à 19h43 suite à un achat du 13/02/2023

Comme toujours, un service impeccable, rapide et professionnel par Medi-Lum. Merci!!!

Monica T.

Publié le 23/02/2023 à 19h38 suite à un achat du 10/02/2023

Livraison rapide. Le coussin est à recommander. De belle facture. Se sent bien.

Avis traduit

Andrée L.

Publié le 23/02/2023 à 13h45 suite à un achat du 11/02/2023

Livraison très rapide et super produit qui détend et fait du bien.

Emma B.

Publié le 23/02/2023 à 13h12 suite à un achat du 10/02/2023

Livraison rapide et coussin de qualité.

Isabel G.

Publié le 22/02/2023 à 19h44 suite à un achat du 03/02/2023

Très bonne qualité. Livraison extrêmement rapide. Je vous remercie. Je n'utilise la lumière que depuis une semaine environ

Avis traduit

Rose S.

Publié le 20/02/2023 à 14h51 suite à un achat du 09/02/2023

Livraison rapide et produits de qualité.

Bernard P.

Publié le 20/02/2023 à 13h22 suite à un achat du 09/02/2023

Je vous demande de me tracer de votre liste client. Je me réserve le droit d’alerter l’émission À BON ENTENDEUR SUR LA TSR. Je viens de voir chez ALDI le même tapis avec en plus un coussin pour la somme de 14.90 francs. Comprenez que je ne veux plus faire partie des gogos qui paient 139.- francs.

Réponse de www.medi-lum.ch Publiée le 20/02/2023

Cher Monsieur,
Nous avons répondu en détail à votre e-mail reçu séparément. Nous espérons que vous comprendrez ainsi qu'il n'y a pas de tromperie dans le produit que vous avez acheté, mais qu'il s'agit de deux articles de qualité très différente avec entre autre une fabrication chinoise pour le moins cher, et une fabrication dans l'Union européenne pour le Champ de Fleurs.
Désirez-vous retourner votre achat et acquérir la version moins chère ailleurs ? C'est encore tout à fait faisable si vous nous renvoyez le tapis dans son emballage d'origine, protégé par un carton d'expédition supplémentaire. Nous ferons alors le nécessaire pour vous rembourser si la facture a déjà été payée.
Nous vous remercions de vos prochaines nouvelles.
L'équipe Medi-Lum

Delphine H.

Publié le 20/02/2023 à 09h15 suite à un achat du 06/02/2023

Belle qualité et produit bien protégé pour l’envoi.

Silvia S.

Publié le 18/02/2023 à 17h09 suite à un achat du 07/02/2023

Les lunettes sont beaucoup trop grandes, elles glissent et s'ajustent mal.

Avis traduit

Réponse de www.medi-lum.ch Publiée le 20/02/2023

Bonjour Madame Schäli,

Merci beaucoup pour votre évaluation. Il est dommage que les lunettes soient trop grandes.
Souhaitez-vous retourner les lunettes ou les échanger contre un autre modèle ? Nous avons le modèle Dublin, qui est plus étroit, mais qui convient aussi avec des lunettes en dessous.

Nous attendons avec plaisir de vos nouvelles et vous souhaitons une bonne soirée.

Salutations amicales

L'équipe Medi-Lum

Nathalie P.

Publié le 18/02/2023 à 16h39 suite à un achat du 07/02/2023

Je suis très contente de mon coussin

Nathalie S.

Publié le 18/02/2023 à 15h49 suite à un achat du 07/02/2023

Excellent service, excellent produit, à recommander. Grand Merci !

Katia C.

Publié le 18/02/2023 à 09h06 suite à un achat du 05/02/2023

Parfait

Kira R.

Publié le 16/02/2023 à 17h35 suite à un achat du 01/02/2023

Très bien!

Heliete A.

Publié le 16/02/2023 à 08h30 suite à un achat du 30/01/2023

Produit arrivé rapidement et qualité top

Arnaud H.

Publié le 14/02/2023 à 01h20 suite à un achat du 02/02/2023

*****

Christophe S.

Publié le 13/02/2023 à 18h26 suite à un achat du 10/01/2023

Délai de livraison un peu long…

Muriel T.

Publié le 13/02/2023 à 13h57 suite à un achat du 03/02/2023

Très bien

Marc S.

Publié le 12/02/2023 à 18h08 suite à un achat du 31/12/2022

Produit conforme aux attentes, bien emballé.