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N
Note : 1 sur 5
Anonyme Commande de chocolats Galler mais un inconvénient, ils avaient un goût périmé déçue... Je ne recommande pas....
Avis clients de www.essence-box.fr
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 690 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits disponibles sur le site, mentionnant que chaque article reçu correspond exactement à sa description et que l'emballage est soigneusement réalisé, facilitant même le recyclage. La rapidité de livraison est un autre point fort souligné, les commandes étant souvent reçues dans des délais très courts, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très mécontent de l'achat des bouteilles de "JOMO". Le contenant n'est pas celui de la photo descriptive du produit. J' achetais c'est bouteilles pour les utiliser de façons spécifique par la suite.
Réponse de www.essence-box.fr
Toutes nos excuses pour cette confusion dû au changement de conditionnement des bouteilles JOMO et à la vignette produit qui n'était pas à jour. Nous prenons contact avec vous afin d'en discuter.
L
Note : 1 sur 5
Pin's qui ne tiennent pas, dommage pour octobre rose
E
Note : 2 sur 5
J’avais commandé le jeudi matin un pin’s pour Octobre Rose et payer de façon à avoir mon colis en 24h et je n’ai reçu le colis que le lundi…je suis un peu déçu d’avoir payer presque 8€ de frais de port pour un envoie qui a pris plus de temps qu’à la normale Merci
Réponse de www.essence-box.fr
Bonjour Élodie, encore toutes nos excuses pour ce retard. Malgré nos efforts pour livrer nos commandes dans les meilleurs délais, il arrive que certaines soient sujettes à des avaries indépendantes de notre volonté. Nous espérons que vous nous laisserez une chance de nous rattraper. Bonne journée à vous, à bientôt.
T
Note : 1 sur 5
Sacs de bicarbonate qui fuient
G
Note : 1 sur 5
produits chers par rapport à la quantité
V
Note : 2 sur 5
Le colis n était pas à l adresse indiquée lors de la commande
Réponse de www.essence-box.fr
Toutes nos excuses pour ce contre-temps de livraison. Nous suivons chaque livraison et faisons notre maximum pour que la livraison se passe au mieux mais parfois, les lockers 24/24h de Mondial Relay sont pleins et le colis et redirigé dans le point de collecte le plus proche. Comme vu par téléphone, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous fassions le nécessaire si cela venait à se reproduire. A bientôt 💚
C
Note : 1 sur 5
A ce jour aucunes livraisons ne m est parvenue. Merci de faire en sorte que je reçoive ma commande le plus rapidement possible
Réponse de www.essence-box.fr
Navré pour ce retard de livraison et merci de nous avoir laissé une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter si cela se reproduit de nouveau. Merci à vous et à très bientôt 💚
F
Note : 2 sur 5
Déjà plus fonctionnel Produit trop fragile pour l utilisation requise Très déçue
Réponse de www.essence-box.fr
Désolé d'apprendre cela Florinda, nous prenons contact avec vous très rapidement afin de voir ce qu'il en est.