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★★★★★
basée sur 86 avis publiés
★★★★★
basée sur 86 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu la livraison. Je suis client depuis 20 ans, un coup de téléphone suffisait pour commander et être livré. Maintenant, il faut payer avant et ….les livreurs ne sont pas là le jour de la livraison….. Belle progression 👍
Aqua Net A.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de www.easypro.fr
Le
Bonjour Monsieur DION
En réponse à vos différentes remarques, je vous informe, dans un premier temps, que votre livraison est prévue le 08/08. Un rendez-vous a été fixé avec le transporteur.
Dans un second, temps, je réponds à votre remarque sur le règlement à la commande. en effet, votre compte est paramétré en paiement comptant, il faut donc le règlement pour mettre votre commande en préparation.
Dans un troisième temps, je vous indique que le délai de livraison moyen se situe entre 4 à 6 jours ouvrés. Dès que la commande est expédiée, se sont les transporteurs qui maitrisent leur planning.
Quant au service client, nous sommes à votre disposition pour toutes questions commerciale, technique ou administrative.
Laurent, Service Client EASYPRO
En réponse à vos différentes remarques, je vous informe, dans un premier temps, que votre livraison est prévue le 08/08. Un rendez-vous a été fixé avec le transporteur.
Dans un second, temps, je réponds à votre remarque sur le règlement à la commande. en effet, votre compte est paramétré en paiement comptant, il faut donc le règlement pour mettre votre commande en préparation.
Dans un troisième temps, je vous indique que le délai de livraison moyen se situe entre 4 à 6 jours ouvrés. Dès que la commande est expédiée, se sont les transporteurs qui maitrisent leur planning.
Quant au service client, nous sommes à votre disposition pour toutes questions commerciale, technique ou administrative.
Laurent, Service Client EASYPRO
1/5
★☆☆☆☆
Pas bon délai de livraison explosé
Localav L.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de www.easypro.fr
Le
Bonjour Monsieur BIANCAT
Nous sommes désolé pour ce souci sur cette livraison.
Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi afin de vous donner un suivi sur les livraison en cours.
Si les produits arrivent détériorés, il faut absolument les réfuser. Il est préférables de vous les renvoyer plutôt que de les accepter en mauvais état. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes.
Vous remerciant de l'intérêt que vous portez à nos produits et nos services, Laurent Service client EASYPRO.
Nous sommes désolé pour ce souci sur cette livraison.
Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi afin de vous donner un suivi sur les livraison en cours.
Si les produits arrivent détériorés, il faut absolument les réfuser. Il est préférables de vous les renvoyer plutôt que de les accepter en mauvais état. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes.
Vous remerciant de l'intérêt que vous portez à nos produits et nos services, Laurent Service client EASYPRO.
1/5
★☆☆☆☆
Augmenter les prix sans prévenir les clients ce n’est pas très correct. Et maintenant nous demander notre avis à quoi bon !
Laverie De Drancy L.
Le
suite à un achat du 24/01/2023
Réponse de www.easypro.fr
Le
Laverie de Drancy bonjour,
Tous nos tarifs sont consultables en ligne sur http://www.easypro.fr, un devis peut être établi avant de confirmer en commande.
Toute commande passée par téléphone est suivie par une confirmation envoyée par mail reprenant le détail avec les tarifs / adresse de facturation et de livraison.
Tout est transparent.
Les hausses successives du coût de l'énergie, du transport, des matières premières durant l'année 2022 ne nous a pas laissé d'autres choix malheureusement que d'augmenter nos tarifs.
Nous espérons vous revoir prochainement afin de profiter de nos nouvelles conditions et tarifs mis en place dès ce jour.
À votre service : Stéphanie
Service clients EASYPRO
Tous nos tarifs sont consultables en ligne sur http://www.easypro.fr, un devis peut être établi avant de confirmer en commande.
Toute commande passée par téléphone est suivie par une confirmation envoyée par mail reprenant le détail avec les tarifs / adresse de facturation et de livraison.
Tout est transparent.
Les hausses successives du coût de l'énergie, du transport, des matières premières durant l'année 2022 ne nous a pas laissé d'autres choix malheureusement que d'augmenter nos tarifs.
Nous espérons vous revoir prochainement afin de profiter de nos nouvelles conditions et tarifs mis en place dès ce jour.
À votre service : Stéphanie
Service clients EASYPRO