Avis cassoulet.com

Très content de vos produits, par contre j'avais demandé une livraison à mon domicile par chronopost ,malgré ma présence j'ai reçu un message d'absence et obligé d'aller chercher mon colis en point relais; Tous des glandeurs chez chronopost.

Livraison à la date prevue.

Décalage d' un jour sans explication Cassoulet bon mais certains morceaux du canard sont trop secs.

Haricots corrects viande trop dure et sèche.

Poêlon arrivé fendu cassé malgré l option prise livraison à domicile et malgré ma présence le jour indiqué le colis a été directement livré à la poste .

GROSSE DECEPTION LE CASSOULET ETAIT TRES MOYEN LA VIANDE PAS CONFITE ET PAS DE SAUCE OBLIGATION DE RAJOUTER DE L'EAU POUR DESSECHER LE PLAT.

A fuire ,haricots très durs même après une heure de cuisson Aucunes saveurs . Même pas au niveau d un cassoulet industriel !!

Livraison rapide.

-Livraison annoncée en 48h arrivée en 96h. -Ayant précisé un nom et une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation le colis est arrivé à mon nom au point relais colis à savoir bureau de poste. -Difficulté pour récupérer le colis, Envoie d'une photocopie de ma carte d'identité ainsi qu'une procuration sur l'honneur. -Cerise sur le gâteau la facture était dans le colis. Lorsque l'on fait un cadeau on n'apprécie pas du tout ce genre d'incident. -Service client désastreux. .

Plusieurs boîtes sont arrivées endommagées.

Livraison en petit morceaux, le cassoulet est tout de meme meilleur sur place par contre le service client est au TOP du TOP.

Bonjour Rien à dire que la qulaité des produits. Toutefois le plat en terre cuite contenant le cassoulet était tout simplement en mille merceaux à la reception...ca gache un peu le plaisir.

La livraison est la seule bonne note que je puisse mettre !!!

Hyper déçu très épicé au piment. Si on boit un verre derrière on a la langue qui pique. C'est juste mangeable. Je ne le recommande à personne !!!

Un accueil et renseignements très bien avec une simplicité dans la vente. La livraison est rapide et très correcte avec un produit très bien protégé. Les cassoulet sont très bons mais à ce prix là on attend que chaque personne puisse avoir les mêmes morceaux de viandes ! Un produit et un fournisseur que je recommande pour la qualité mais au delà d"une certaine somme, un petit geste commercial aurait été le bienvenue !

Chronoposte c'est nul.

Malheureusement, la livraison se fait par Colissimo, prestataire tout à fait lamentable. Cette fois ci, la commande n'a pas été volée ce qui est déjà bien. Par contre, la livraison devait avoir lieu dans un drop point, ce qui en période de covid m'aurait éviter la foule. Au lieu de cela, Colissimo n'a rien trouvé de mieux que de m'envoyer faire la queue dans la foule à la Poste principale. .

La livraison devait être fait jeudi à 9h15 il m'a envoyé un email pour te dire que j'ai reçu mon colis alors que j'ai rien reçu et pendant 24 heures personne savais où était mon colis ceci est un souci de Chronopost par contre la société font des produits super bon.

Je suis fidèle depuis plusieurs années. Hélas le colis est arrivé avec toutes les conserves plus ou moins défoncées par le transport. Pas de papier bulle pour amortir les chocs. Heureusement il n'y avait de terrine en terre.

Très bon produit. Accueil très sympathique du restaurateur. Livraison très retardée au départ et à l'arrivée.

La poste complètement à la ramasse ! le colis a soit disant été envoyé sur une mauvaise plate forme ! jamais un message nous disant la date de livraison, juste des messages pour dire que "ça va le faire"... TNT est beaucoup plus efficace pour un même prix. Colis reçu le lundi 27 février !! Sinon on adore votre cassoulet..

Plus très frais livraison trop long.

Nous avons reçu le plat en terre non pas à l'adresse de livraison mais à aller chercher dans un magasin utile et le plat était entièrement brisé. il a fallu chercher les petits morceaux de terrine pour ne pas se blesser! heureusement le cassoulet est toujours aussi délicieux pour passer une excellente soirée conviviale entre amis. cassoulet=5 ; chronopost=0 ! cordialement , jean louis clouet.

Erreur de conditionnement, 90% de boîtes embouties. Il faudrait des cartons un peu plus gros et bien protéger les boîtes entre elles et par rapport au chocs créés par le transporteur. Dommage, adieu mes idées de cadeaux, à revoir, mais le produit reste un très bon produit. Commande de plus de 257 euros, c'est râlant.

Nous rachèterons mais sans Chronopost (cher mais minable): difficulté de les faire venir jusqu'à l'appartement (personnes âgées), pas de délai pour vérifier l'état du produit livré. A l'ouverture du colis, un des plats était cassé (il a fallu le transvaser) et à la mise au four, l'autre plat s'est fendu obligeant à un nouveau transvasement: belle réussite pour un repas qui ne devait pas donner de travail et ce malgré un emballage de précaution. Bravo à la chaine logistique!

Livraison catastrophique.

Livraison sans signature. Cassoulet resté en plein soleil et plat cassé. Service après-vente de cassoulet.com exemplaire. Remboursement immédiat. On recommande fortement. Dommage que la prestation de Chronopost ait gâché la fête.

La boîte de lentilles que j'ai ouverte: les lentilles trop cuites, effondrées et pâteuses. Déçu ! J'ai donné une autre boîte à un voisin: lentilles cuites bien fermes comme il faut.

M Haricots durs, manque de cuisson malgré 2 heures de four.

Livraison effectuée le lendemain de la date prévue sans avertir du retard ni explication.

Bonjour explications pr cette notation : 1/ livraison : en fait je n'ai jamais été livré suite à divers problème logistique du transporteur DPD. nous parlons de produit frais donc irrecevable au bout de 15 jours d'attente. et donc refus d'une tentative de livraison une 3ème fois. 2/ Marchandises : je n'ai donc pas pu y gouter ; je mets 5 car la réputation du produit est bien connue 6/ svce client : si nous parlons de Cassoulet.com : 5 car le patron n'a pas hésité à nous rembourser rapid

Peu faire mieux.

Livraison parfaite.

La livraison par Chronopost et très défaillante le colis étés a la poste avec aucun préavis et email je l ai sus par l intermédiaire de la société du cassoulet.

Bonne réception du colis. Cassoulet très bon, mais fortement déçue par la boite de jambonneau : pas de goût et pratiquement que du gras et de la couenne !..

Délai de livraison respecté. Marchandise en très mauvais était : terrine en milles morceaux et pleins de petits éclats de terre dans les lingots.

Dans les délais mais boîtes très cabossees.

Livré dans les temps Cassoulet de bonne qualité, saucisse très bonne bémol haricot trop peut nombreux et pas assez de sauce .

Je n'ai pas été livrée au moment prévu. Mais, le service client a pris en main de suite ma demande. Tout a été réglé en un rien de temps. Le cassoulet est toujours excellent. Merci.

Pas assez de morceau d oie, mais on ds l ensemble.