Avis wood-en-stock.com

Il s'agit de ma 2éme table en 10 ans, mais là je suis trés mécontent, pas de notice de montage quoique simple à monter, mais surtout que j'ai galéré avec les chevilles en bois qui ne rentraient pas dans les trous prévus à cet effet, j'ai dû faire quelques modifications moi même, ce qui n'est pas normal.

2 chaises d occasions sur un lot de 10. Pas de retour d’informations sur une demande client.

Notre commande passée en mars a été livrée en septembre. Nous comprenons que cela est dû à la situation actuelle, par contre ce qui a été plus déplorable est le manque total d'informations de votre part .Par ailleurs nous avons reçu un plateau cassé que nous vous avons signalé par mail en septembre, 1 mois après nous ne savons toujours pas quelle suite vous comptez donner. Conclusion il faudrait grandement améliorer votre relationnel clients.

Pas de mode de déconnexion du compte client sur votre site : on sort en cliquant sur la croix ... Sinon le site et les articles proposés sont très bien et nous sommes très satisfaits de notre achat.

Délais trop longs, commande en janvier, livraison en juin avec un fauteuil cassé, nous attendons toujours le remplacement qui tarde également..!

Commande OK, livraison rapide. Par contre horaire de passage imposé sans choix possible. Le livreur est très pressé, pas le temps de déballer ni même de m'aider à  porter les colis, juste de débarquer la palette devant mon domicile.

Le produit est nickel, très bon rapport qualité prix. Problème à  la livraison mais surtout pas de communication, obligé les contacter par téléphone pour avoir des nouvelles. Le service client a été au top et nous a dit où nous en étions et ce qui allait se passer. Tout s'est réalisé selon leurs dires. C'est juste dommage d'avoir attendu tout l'été la table extérieure ...

Un peu déçue de cette commande

Nous avons dû "bricoler" la table pour pouvoir l'assembler.

Commande du 09 / 05 , pour l' été , tjrs une chaise manquante fin de lété

J'ai reçu la table détérioré et suis dans l'attente du remplacement

Les fauteuils sont réalisés dans un bois de qualité. Mais comme signalé à  la réception (reportée de plusieurs mois du fait du COVID-19) j'ai du procéder à  la finition pour un résultat correct.. Vis à  resserrer et équilibrage des pied pour un... Une vérification avant expédition aurait permis d'éviter ces désagréments.

Qualité du produit livré désastreuse. Le contrôle réalisé avant envoi est nul.

Niveau articles, c'est de qualité correct, bois correct, pas trop fendu, assemblage correct. Niveau livraison, une catastrophe, 3 prises de rendez vous imposées par le transporteur sans jamais m'avertir avec 2 livraisons annulées le jour même toujours sans m'avertir... Délais très très long, le confinement ne peut pas tout excuser...

Déçue par la qualité du produit

Chaises de très mauvaises qualité. 3 de cassées sur 8. 2 mois pour recevoir la commande!!!

Site sérieux et réactif

Délai de livraison très long, sans information sur une date, sinon produit conforme

Délai de livraison très long, sans information sur une date, sinon produit conforme

Il manque une chaise dans la livraison de cette commande et celle-ci ne m'a toujours pas été livrée à  ce jour !

Délais de livraison plus long qu annoncé sur le site j ai dû contacter le service client à  la fin de délais annoncé pour apprendre que la table venait juste d être expédiée

Plus de deux mois d'attente pour la livraison

2 chaises un peu abimés

Site relativement bien fait

Belle photo mais qui ne correspond pas vraiment à  la qualité de ma commande surtout pour les chaises. Barreaux très fragiles

Livraison tardive et pied de table tordu

Le site est bien mais la livraison sans horaire precis de 8h a 17h30 est insupportable pour des gens qui travaillent impossible de s organiser et on ne le decouvre qubene fois la commande payée

La table n'était pas en bonne état, la tresse qui entour le tour de la table était encrassé, même après nettoyage il reste des traces

Bonjour, Pas de problème pour les 6 fauteuils, par contre l'emballage de la table était médiocre, elle a du être entreposée dans un endroit sale car le tour de la table était souillé par de la terre. Le tour de table en résine tressé a un aspect passée aussi avec de l'huile de coude et un produit de lustrage plastique je suis parvenu a lui redonner un peu de brillant.Cordialement.

Carton du Colis endommagé et plateau de la table rayé un peut déçue pour un produit en teck

Il faudrait prendre en compte la totalité de l'adresse ( soit 3 lignes) pour la livraison. Je suis restée bloquée une journée entière pour rien et ai du recontacter le livreur. Et de nouveau une 1/2 journée bloquée à  la maison. Merci pour les clients suivants.

Excellent SAV, vendeur réactif et correct. Mauvais rapport qualité/prix

Le suivi des réclamations n'est pas rapide !

Délai très long, manque d'informations,

Le bois n'est pas très joli et le plateau n'est pas stable du les pieds j'ai du mettre un support sous un pied pour qu'il touche par terre

Le délais de livraison est bien trop long 3 mois pour un salon de jardin! il est arrivé à  la fin de l'été

Délai de livraison un peu long ....

La livraison a eu plusieurs semaines de retard. l'ayant fait livrer sur mon lieu de vacances, la livraison ne s'est faite qu'au moment de mon départ! je n'ai pu déballer les cartons , et encore moins juger la qualité du produit!

Malgré la personne très aimable au tél, une très mauvaise note sur le délais : 2,5 mois au lieu de 4 à  6 semaines selon le site. Absolument anormal et en décalage complet avec le marché actuel sur le web. Je pense que je ne recommanderai pas.

Durée d'attente extravagante entre la commande et la livraison (2 mois) sans pouvoir moduler l'horaire de passage du livreur