8.6/10
★★★★☆
basée sur 513 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
2 chaises d occasions sur un lot de 10. Pas de retour d’informations sur une demande client.
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Frédéric C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/03/2023 
2/5
★★☆☆☆
Notre commande passée en mars a été livrée en septembre. Nous comprenons que cela est dû à la situation actuelle, par contre ce qui a été plus déplorable est le manque total d'informations de votre part .Par ailleurs nous avons reçu un plateau cassé que nous vous avons signalé par mail en septembre, 1 mois après nous ne savons toujours pas quelle suite vous comptez donner. Conclusion il faudrait grandement améliorer votre relationnel clients.
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Isabelle M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/05/2021 
3/5
★★★☆☆
Pas de mode de déconnexion du compte client sur votre site : on sort en cliquant sur la croix ... Sinon le site et les articles proposés sont très bien et nous sommes très satisfaits de notre achat.
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Muriel P.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Délais trop longs, commande en janvier, livraison en juin avec un fauteuil cassé, nous attendons toujours le remplacement qui tarde également..!
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Patrick S.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Commande OK, livraison rapide. Par contre horaire de passage imposé sans choix possible. Le livreur est très pressé, pas le temps de déballer ni même de m'aider à  porter les colis, juste de débarquer la palette devant mon domicile.
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Henri C.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Le produit est nickel, très bon rapport qualité prix. Problème à  la livraison mais surtout pas de communication, obligé les contacter par téléphone pour avoir des nouvelles. Le service client a été au top et nous a dit où nous en étions et ce qui allait se passer. Tout s'est réalisé selon leurs dires. C'est juste dommage d'avoir attendu tout l'été la table extérieure ...
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Laurent T.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue de cette commande
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Yvette B.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Nous avons dû "bricoler" la table pour pouvoir l'assembler.
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Isabelle G.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Commande du 09 / 05 , pour l' été , tjrs une chaise manquante fin de lété
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Alex L.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu la table détérioré et suis dans l'attente du remplacement
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Marie Lise L.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Les fauteuils sont réalisés dans un bois de qualité. Mais comme signalé à  la réception (reportée de plusieurs mois du fait du COVID-19) j'ai du procéder à  la finition pour un résultat correct.. Vis à  resserrer et équilibrage des pied pour un... Une vérification avant expédition aurait permis d'éviter ces désagréments.
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Pierre R.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Qualité du produit livré désastreuse. Le contrôle réalisé avant envoi est nul.
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Thierry R.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Niveau articles, c'est de qualité correct, bois correct, pas trop fendu, assemblage correct. Niveau livraison, une catastrophe, 3 prises de rendez vous imposées par le transporteur sans jamais m'avertir avec 2 livraisons annulées le jour même toujours sans m'avertir... Délais très très long, le confinement ne peut pas tout excuser...
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Jean-marc R.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Déçue par la qualité du produit
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Béatrice J.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Chaises de très mauvaises qualité. 3 de cassées sur 8. 2 mois pour recevoir la commande!!!
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David A.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de wood-en-stock.com
Le
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis négatif, nous vous avons renvoyé 3 chaises en état tout en vous laissant gracieusement les 3 autres. Vous mentionné 3 chaises de cassées alors qu'il ne s'agissait que de résine cassée suite au conditionnement.
3/5
★★★☆☆
Site sérieux et réactif
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long, sans information sur une date, sinon produit conforme
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long, sans information sur une date, sinon produit conforme
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Il manque une chaise dans la livraison de cette commande et celle-ci ne m'a toujours pas été livrée à  ce jour !
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
Réponse de wood-en-stock.com
Le
Bonjour, Votre chaise a quitté notre entrepôt hier. Veuillez nous excuser pour le retard rencontré, nous devions attendre notre prochain container qui a été retardé. Vous devriez recevoir un SMS afin de valider la livraison de la chaise sous 24 heures. Cordialement, wood-en-stock 0175434353
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison plus long qu annoncé sur le site j ai dû contacter le service client à  la fin de délais annoncé pour apprendre que la table venait juste d être expédiée
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le