wood-en-stock.com Note globale

8.6/10
★★★★☆
basée sur 488 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Pas de mode de déconnexion du compte client sur votre site : on sort en cliquant sur la croix ... Sinon le site et les articles proposés sont très bien et nous sommes très satisfaits de notre achat.
2/5
★★☆☆☆
Délais trop longs, commande en janvier, livraison en juin avec un fauteuil cassé, nous attendons toujours le remplacement qui tarde également..!
3/5
★★★☆☆
Commande OK, livraison rapide. Par contre horaire de passage imposé sans choix possible. Le livreur est très pressé, pas le temps de déballer ni même de m'aider à  porter les colis, juste de débarquer la palette devant mon domicile.
3/5
★★★☆☆
Le produit est nickel, très bon rapport qualité prix. Problème à  la livraison mais surtout pas de communication, obligé les contacter par téléphone pour avoir des nouvelles. Le service client a été au top et nous a dit où nous en étions et ce qui allait se passer. Tout s'est réalisé selon leurs dires. C'est juste dommage d'avoir attendu tout l'été la table extérieure ...
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue de cette commande
2/5
★★☆☆☆
Nous avons dû "bricoler" la table pour pouvoir l'assembler.
3/5
★★★☆☆
Commande du 09 / 05 , pour l' été , tjrs une chaise manquante fin de lété
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu la table détérioré et suis dans l'attente du remplacement
3/5
★★★☆☆
Les fauteuils sont réalisés dans un bois de qualité. Mais comme signalé à  la réception (reportée de plusieurs mois du fait du COVID-19) j'ai du procéder à  la finition pour un résultat correct.. Vis à  resserrer et équilibrage des pied pour un... Une vérification avant expédition aurait permis d'éviter ces désagréments.
2/5
★★☆☆☆
Qualité du produit livré désastreuse. Le contrôle réalisé avant envoi est nul.
3/5
★★★☆☆
Niveau articles, c'est de qualité correct, bois correct, pas trop fendu, assemblage correct. Niveau livraison, une catastrophe, 3 prises de rendez vous imposées par le transporteur sans jamais m'avertir avec 2 livraisons annulées le jour même toujours sans m'avertir... Délais très très long, le confinement ne peut pas tout excuser...
2/5
★★☆☆☆
Déçue par la qualité du produit
2/5
★★☆☆☆
Chaises de très mauvaises qualité. 3 de cassées sur 8. 2 mois pour recevoir la commande!!!
Réponse de wood-en-stock.com :
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis négatif, nous vous avons renvoyé 3 chaises en état tout en vous laissant gracieusement les 3 autres. Vous mentionné 3 chaises de cassées alors qu'il ne s'agissait que de résine cassée suite au conditionnement.
Le
3/5
★★★☆☆
Site sérieux et réactif
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long, sans information sur une date, sinon produit conforme
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long, sans information sur une date, sinon produit conforme
2/5
★★☆☆☆
Il manque une chaise dans la livraison de cette commande et celle-ci ne m'a toujours pas été livrée à  ce jour !
Réponse de wood-en-stock.com :
Bonjour, Votre chaise a quitté notre entrepôt hier. Veuillez nous excuser pour le retard rencontré, nous devions attendre notre prochain container qui a été retardé. Vous devriez recevoir un SMS afin de valider la livraison de la chaise sous 24 heures. Cordialement, wood-en-stock 0175434353
Le
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison plus long qu annoncé sur le site j ai dû contacter le service client à  la fin de délais annoncé pour apprendre que la table venait juste d être expédiée
2/5
★★☆☆☆
Plus de deux mois d'attente pour la livraison
3/5
★★★☆☆
2 chaises un peu abimés