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★★★★★
basée sur 6895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Derniers avis clients
Rien à dire tout c'est bien passé, je recommande votre site
Reçu dans les délais mais assez déçu de la qualité des cups. L'impression est de moyenne / basse qualité. Je reviendrai à un autre fournisseur pour une future commande.
Nous sommes navrés que les gobelets ne sont pas à votre satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec photos à l'appui, pour une prise en charge de votre réclamation. Je me tiens à votre disposition pour toute info complémentaire.
Nous sommes vraiment très content de la qualité des écocups que nous avons commandées de plus la version verres à mojito est vraiment très sympathique
Tous reçu en bon éduforme. Merci
A l'écoute et bonne assistance dans la réalisation de notre projet. Reçu dans les temps. Je recommande.
Pas déçue très bon rendu merci
Le fond n'était pas blanc !!! comme sur la maquette envoyée.
Vous nous avez envoyé un logo en dégradé de bleu, pour des gobelets transparents. Le BAT (la maquette?) que vous avez validé concerne donc votre logo avec les même couleurs et un fond "transparent".
Nous vous invitons à contacter notre SAV, avec des photos de vos gobelets, pour une prise en charge de votre réclamation.
Je reste à votre disposition pour toute info complémentaire.
Très bon accueil au téléphone et excellent service à la fabrication. Délai beaucoup plus rapide que ce qui était annoncé sur le site malgré la période de congés. Merci à tous
Très bien mais les gobelets sont arrivés après notre manifestation. Le délais était très court mais devait être assurés.
Nous sommes navrés pour cet inconvénient. En effet, le délai était très court pour la date de votre événement. Nous vous invitons à contacter notre SAV pour toute réclamation, sur support@cupkiller.com.
Je reste à votre disposition pour toute info complémentaire.
Bon accompagnement et communication, les gobelet sont supers, et la fabrication et la livraison ont pris moins de temps qu'annoncé, nous sommes complètement satisfait, merci !
Tres bien
Génial ! Très réactif avec un délai finalement plus court qu’annoncé. Et une qualité excellente des gobelets et des impressions !!! Tarif très compétitif ! Bravo et merci
Très contente de ma commande, article conforme, date de livraison respectée.
Top commande
Délais plus que respectés, sérigraphie et gobelet de qualité … je recommande.
Tout parfait
Envoi rapide, conseils au top, l’impression est parfaite, en un mot : super !
Content de notre commande et du délai.Le prix est correct. Un seul souci l’aplat noir un peu verdâtre. Notre logo était pourtant bien noir. Nous commanderons à nouveau quand même.
Merci pour votre commentaire positif. Toutes nos excuses pour ce souci d'aplat, il arrive parfois que certaines couleurs soient différentes entre le BAT et l'impression. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets.
Dans tous les cas nous vous remercions pour votre confiance !
Cordialement,
Très bien, très clair.
Parfait rien a dire Merci
Resultat souhaité et délai respecté. Chacun était ravi de repartir avec et ainsi de garder un souvenir de la journée.
Rien à redire, délai de livraison et de production bien respectés. Je recommande!
Très satisfaite de la qualité du produit ainsi que de la rapidité de réception. Des personnes très à l'écoute et disponibles. Les verres sont parfaits pour la kermesse de notre école !
BAT non reçu sans un appel téléphonique 7 jours plus tard. Délai de production rallongé sans en être informé. Qualité d'impression pas top.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces différentes mésaventures avec nous. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une réclamation officielle.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Service efficace et livraison rapide, rien à dire!
Beau travail de qualité Délai un peu long car commande arrivée la veille de la manifestation (1 mois)
RAS.
Très mauvaise communication. Une commande arrivée à une adresse différente de celle que j'avais donnée à plusieurs reprises alors qu'on m'avait assurée que cela avait bien été pris en compte. Très déçue
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces fâcheux incidents et nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com en rappelant l'historique de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Hyper rapide, et travail parfait ! Je recommande 🙂
Le site est as très clair
Merci pour votre message. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de détails sur les soucis que vous avez pu rencontrer ?
Cordialement,
Je me pose la question si le livreur est venu jusqu'à ma porte...pas de bon GLS, pas d'appel, un simple mail m'indiquant un point relais…..sur le reste rien à redire
Quelques beugs
Excellent service clientèle, merci pour les efforts fournis pour une livraison dans les temps.
Très bonne qualité et belle réalisation
Très bien, la qualité est à la hauteur de mes attentes. Le délai parfait. Mes invités étaient ravies
Les gobelets personnalisés sont vraiment top ! Par contre je n'ai toujours pas de nouvelles de mes tokens, commandés le 15 aout (nous sommes le 1er octobre) mis à part une réponse me disant que les recevrai sous 5 à 6 semaines, alors que ça fait déjà plus longtemps...
Merci pour votre message. Notre service client vous a contacté hier pour vous fournir plus d'informations sur l'avancée de votre commande. Est-il possible d'enlever votre avis en attendant la réception ?
Je reste à votre disposition pour plus de précisions.
Cordialement
Interface et aperçus à améliorer
Merci pour votre message. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de détails sur les aspects de notre site qui ne vous ont pas plu ?
Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour rendre la navigation plus simple et agréable.
Cordialement,
Commande conforme, système de BAT parfait pour confirmer le rendu, rien à redire.
N'hesitez pas à revoir vos prestataires pour la livraison... Nous n'étions pas présents pour la réception du colis. on l'a retrouver le soir au pied d'un arbre sous la pluie! Pas terrible comme réception. Si on avait été mal intentionné, on aura pu se plaindre en disant qu'on avait jamais reçu le colis et c'est vous qui auriez été pris en défaut à la place du livreur.....
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de professionnalisme de notre prestataire. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Nous vous invitons à faire une réclamation à notre SAV sur support@cupkiller.com, en rappelant bien votre référence de commande.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Vous devriez préciser que le BAT sera donné et modifiable après achat car on a l'impression qu'on ne verra rien avant réception.
Il est précisé dans notre tuto, dans le FAQ et dans le mail de validation de commande que le client reçoit bien un BAT modifiable avant de lancer en impression. Nos conseillers clientèle le précisent également sur notre chat.
Nous prenons en compte votre commentaire pour mieux faire ressortir cette information.
Cordialement,