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★★★★★
basée sur 6895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Derniers avis clients
Comme d'habitude service rapide, pas de problème, nickel.
Les délais sont dans la norme. Par contre la communication est à revoir .
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème ?
Cordialement,
Très contente !
Très contente de mon achat !
Site facile, et plutôt clair. Le service client est à l'écoute et répond à toutes nos questions. Commande rapidement exécuter et livré largement dans les délais.
Le site est agréable. Des conseils en direct par des conseillers
Dommage que je n'ai pas su rapidement que le motif que j'avais envoyé avec la mention vraie grandeur , se trouverait réduit à 76 mm mais merci de votre patience pour m'aider dans la démarche informatique
Le 06/09 nous avons reçu un mail nous confirmant la bonne réception de la validation du BAT. Les jours suivants, n'ayant plus d'information, nous avons heureusement contacté vos services. Nous avons dû re-valider le BAT le 16/09. Votre personnel a fait le nécessaire afin que nous soyons livrés à temps (mariage le 28/09). Merci à l’ensemble de l'équipe.
Bonne et agréable
Parfait
Sérieux rapide fiable MERCI
Nous ne sommes pas satisfaits de la commande passée. Les délais n'ont pas été respectés pour en plus recevoir de la mauvaise qualité à l'arrivée. Le service client est malgré tout agréable quand on les contacte, mais la finalité est la même, des gobelets de mauvaise qualité d'impression.
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été à votre satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets, pour une réclamation officielle.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
La navigation sur le site est très simple et les réponses aux petites questions ont été immédiates ce qui nous a rassuré.La commande est arrivée dans le délai prevu.Le service a été irréprochable.
Produit correspondant au BAT
Toujours aussi bien, 3ème année de suite que je commande, la livraison est très rapide, et le produit de qualité.
Une interface en ligne serait judicieuse car la méthode n'est pas très claire.
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été optimale. Un tuto est disponible pour bien d"tailler le parcours client. Nous essayons constamment d'améliorer ce process pour une expérience plus ergonomique et prenons en compte votre commentaire.
Cordialement,
Il faut être plus précis sur le bon a tiré que nous devons valider pour ne pas retarder la commande sinon Presta nickel
Très contente du résultat final, de la qualité et du délai (juste la couleur qui était plus vert foncé que noir ;p)
Simple et rapide à utiliser... Une personne répond très vite à nos questions sur le chat... À réception de ma commande, j ai été très satisfaite du résultat.
Les gobelets sont très bien, conformes au bon validé. Un soucis d'emballage, les gobelets étaient tombés du carton dans la camions du transporteur, au moins l'un deux est cassé.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, pour une réclamation officielle.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Rien à dire, tout est parfait.
Délais de fabrication, réalisation très satisfaisants.
Je suis extrêmement contente de la rapidité de traitement de ma demande et du délai de réception. Un peu déçue du rendu de mon image sur le verre, qui doit sûrement provenir de la qualité de ce que j’ai transmis.
Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation concernant l'impression. Il faut juste penser à joindre des photos de vos gobelets.
Je reste à votre disposition pour toute info complémentaire.
Le service client est très attentif à la demande afin que le produit soit comme vous le souhaitait. Le produit qui j'ai reçu est magnifique ! Et je les ai reçu en peu de temps ! Je recommande !!
Trés efficace
Gobelets jolis, service client compréhensif, livraison rapide, simplicité du site, bref rien à redire
Conforme à l attente
Super délai respecter malgré ma commande tardive
Les délais annoncés sur le site n'ont pas étés respectés mais à part ça les écocups sont belles et de qualité sans avoir beacoup d'efforts à faire ni avoir besoin de beaucoup d'expertise pour réaliser le visuel.
Merci pour votre commentaire positif. Concernant les délais, les 15 jours ouvrés sont à validation du BAT. Le retard dans sa validation, après relance de notre part, a forcément entrainé du retard par rapport à la validation initiale de votre commande. En prenant en compte la date de validation du BAT, nous sommes bien dans les temps.
Toutes nos excuses si confusion par rapport à cela 🙂
Qualité conforme à nos demandes.
Commande bien respectée dans les délais annoncée, et qualité au rdv.
Commande parfaite
Je commande toujours mes verres sur cupkiller en faisant mon propre gabarit et graphisme (EVJF, baptême ...). J'adore. Je trouve les verres de bonne qualité. C'est la 4eme.fois que je passe par cupkiller. J'aimerais bien pouvoir faire panachage de couleurs.
Très apprécié par le personnel et nos clients
Bon contact téléphonique, respect de nos demandes (livraisons, impression,...)
Site facile d’utilisation
Bonne qualité, bons conseils
Très bon suivi
Livraison rapide
Création facile et envoi rapide