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★★★★★
basée sur 6895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Derniers avis clients
CUPKILLER est un super site internet. La seule chose est que je n'avais pas la possibilité de suivre ma commande et quand je suis allé la récupérer, 1 des cartons était ouvert !!
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez vous rapprocher de notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Réactif pour le BAT et rapide pour la réalisation des 50 gobelets et la livraison. Rien à dire.
Merci pour votre commentaire et ce retour positif. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
Impeccable
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
Très belle finition
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous revenir vers nous pour plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème, dans un souci d’amélioration ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Très bon site, très bonne qualité
Merci pour ce beau commentaire. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous 🙂
Tres beau produit. Une équipe très réactive et des echanges de mail par un interlocuteur très rapidement. Je recommande !!!!
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos différents services ont pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
Rapide efficace et tres sympa Merci
Merci pour le commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
Livraison rapide. Super !
Merci pour votre commentaire positif 🙂
Beaucoup de choix, facile pour personnaliser son produit, prix intéressant et respect des délais.
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience. nous vous invitons à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
Livraison tres rapide et conforme, trés beaux produits!
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
Délais respectés et bonne qualité du produit
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème, pour cette note de 4/5 ?
Vos remarques seront prises en compte dans un souci d'amélioration de nos services.
Tres bon produits, nous l'utilisons pour le centre de loisirs, donc régulièrement et nous en sommes très satisfait.
Merci pour ce commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets mis en situation avec le #cupkiller 🙂
Super !! Tres bonne qualité envoi très rapide
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les gobelets sont à votre entière satisfaction 🙂
Très facile d'utilisation
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !
La commande correspondait bien avec ce dont nous avions besoin en écocup pour nos évènements en paroisse. Merci
Merci pour votre commentaire. Bonne continuation !
Communication compliquée, délais de traitement, qualité du BAT et réponse bien plus long que lors de nos précédentes commandes
Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques et faisons remonter l'information aux services concernés. Nous sommes vraiment navrés que cette expérience n'ai pas été aussi satisfaisante que les précédentes.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Facile
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous sommes à votre disposition pour toute info complémentaire.
Bon service client, dommage que la commande nous soit arrivée incomplète mais bon SAV et remboursement des gobelets manquants rapide.
Merci pour votre commentaire. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que vous reviendrez quand même vers nous pour une prochaine commande. Nous restons à votre disposition.
Manque de suivii sur le traitement de la commande
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les manquements concernant votre commande, pour pouvoir faire remonter l'information au service approprié ?
Très bon conseil téléphonique, délais excellents puisque la commande est arrivée bien avant la date prévue, beau rendu
Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes.
Nous espérons vous revoir pour une autre commande 🙂
Le service client est excellent, de très bons conseils
Merci pour votre commentaire. Nous faisons passer cette appréciation au service client 🙂
Toute la commande a été reçue dans les délais, j'ai été correctement aidé lors de la confection du modèle, le BAT est qualitatif, on peut voir parfaitement à quoi ressemblera la cup. Les cups sont bien emballées et aucun dégât n'a été relevé. Je vous conseille vivement de contacter le chat en ligne qui est très réactif, plutôt qu'utiliser les mails. Je recommande donc chaudement !
Toute l'équipe Cupkiller vous remercie chaudement pour cet avis qui fait vraiment du bien au moral. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes du début à la fin. N'hésitez pas à répandre la bonne nouvelle dans votre entourage 🙂
Site web clair et bien conçu, La réception du bon à tirer est rapide et donne une idée tres proche de ce que sera le gobelet avec son logo. Commande facile et tres grande surprise pour les délais de fabrication et de livraison: recu le colis en Bonne état 4 jours seulement après ma validation de commande! Bravo! Le produit est vraiment de Bonne qualité et je suis tout à fait satisfait! Je recommande!
Merci pour votre commentaire. et ce retour d'expérience très complet. Nous sommes ravis que la commande s'est déroulée comme sur des roulettes !
N'hésitez pas à parler de nous dans votre entourage et de partager des photos des gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
Commande reçu très rapidement et dans les temps
Merci pour votre commentaire. Bonne continuation ! 🙂
Site pas très explicite
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous revenir vers nous plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Nickel, super je recommande
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande s'est bien passée !
Simple, facile et de qualité
Merci pour votre avis positif. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.
A bientôt !
Très satisfait du produit, je recommande !
Merci pour ce commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
Très bien
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
Très bien, mais on est passé à deux doigts de la cata. niveau délai...
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité des gobelets est à votre satisfaction. En effet, ce fut un peu le rush au niveau des délais car la fabrication des gobelets ne se lance qu'après la validation du BAT. Heureusement, tout est bien qui finit bien ! 🙂
Super! les gobelets sont très réussis. tout est parfait et sérieux.
Merci pour votre commentaire. Vous pouvez partager des photos des gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
Belle impression et délai court respecté
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à faire appel à nous pour d'autres commandes !
RAS, tout s'est bien passé pour notre commande personnalisée. Un seul bémol au niveau du positionnement de notre décor lors de l'envoi du BAT qui a été rectifié dans la foulée. Livraison rapide et conforme. Nos visiteurs ravis d'avoir reçu ce gobelet lors de notre porte ouverte puis distribution à l'ensemble de nos salariés pour éviter le gaspillage de gobelets jetables. Une belle action environnementale...
Merci pour ce retour d'expérience détaillé. Encore toutes nos excuses pour la petite rectification du BAT. Nous sommes ravis que les gobelets sont à votre entière satisfaction. n'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller. Encouragez vos employés à faire de même 🙂
Du travail de qualité dans les temps.
Merci pour votre commentaire. Nous espérons bien vous revoir pour une prochaine commande !
Réactivité et efficacité Merci
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
Envoi rapide et conforme aux demandes
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !
Rien à redire.
Merci pour votre commentaire !
J'ai souhaité commandé 30 verres avec une impression photo, j'ai dû payer avant de pouvoir un BAT, ce qui veut dire que j'étais obligée de commander chez eux. Aucun effort n'a été fait sur le BAT malgrè les indications précices et simple (couleur et position du texte), il a fallu recommencer 2 fois, aucune plus value du graphiste. A réception de ma commande les couleurs ne correspondent pas du tout à l'original et la qualité d'impression n'est pas nette (traits, pixel etc). On me propose de refaire ma commande si je renvoie la précédente, au final on me dit que la machine est cassée et qu'il sont incapables de donner un meilleure rendu. Après plusieurs négociations ma commande doit m'être rembourser à hauteur de 40%.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été optimale.
Nous nous permettons quelques éclaircissements sur la première partie du commentaire :
Il est bien précisé sur notre site, dans le tuto et le parcours de commande, que le BAT n'est envoyé qu'après validation du paiement. Ce BAT est modifiable gratuitement, et le client à tout à fait le droit de le refuser, entrainant une annulation de la commande et un remboursement intégral.
Pour ce qui est des indications dans le commentaire de commande, nos graphistes les ont bien pris en compte, en plus des modifications relevant d'un oubli de notre part. En ce qu'il s'agit de la "plus value du graphiste", nous tenons à préciser que nos équipes fonctionnent sur des processus bien définis et que toute prestation supplémentaire est facturée.
Nous vous renouvelons encore une fois toutes nos excuses quant à l'impression qui n'est pas à votre satisfaction, d'où le remboursement à 40%. Nous vous remercions pour votre compréhension lors de nos échanges et restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Cordialement,
Assez simple d'accès
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info compémentaire.
Suis plutot satisfais
Merci pour votre commentaire. Nous espérons bien vous revoir pour une prochaine commande !