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★★★★★
basée sur 6895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Derniers avis clients
Nous sommes satisfait du produit et des délais. Merci à vous
Merci à vous pour votre commentaire et votre confiance !
Facilité pour passer commande livraison rapide bon produit
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience. N"hésitez pas à nous recommander dans votre entourage 🙂
Une équipe à l'écoute et réactive. Une livraison dans de bons délais et des produits de qualités. Très bien
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes dans les bons délais. A bientôt pour une prochaine commande !
Très rapide ! Produit conforme
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets Halloween sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
Le site est un peu compliqué à comprendre pour la personnalisation et à la réception des verres certains comportaient des griffes.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été optimale. Nous comprenons que certains clients ne trouvent pas le site ou le processus forcément accessible lors de la première utilisation, d'où la mise à disposition d'un tuto sur notre page d'accueil.
Nos conseillers clientèle sont joignables sur le chat et au standard téléphonique pour vous accompagner du début à la fin.
Nous vous présentons toutes nos excuses quant à la qualité de certains verres. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation, avec en PJ des photos des produits.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Rien à dire. Bien respectée la procédure et rapide.
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Très bonne prestation. Conforme aux besoins.
Merci pour votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
Top!!!
Merci pour votre avis positif !
Très bien, fluide
Merci pour votre commentaire positif !
Rapidité et qualité au rendez-vous Bravo
Merci pour votre commentaire positif et ces encouragements. A bientôt pour une prochaine commande !
Les écocup ne correspondent pas au BAT. Couleurs pâles avec des stries dans le motif. La forme est ovale alors qu’elle aurait dû être ronde! À se demander s’il y a un contrôle qualité...très déçu!!!!
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. nous comprenons que le rendu final n'est pas celui que attendiez par rapport au BAT.
Cependant nous précisons bien dans nos échanges qu'il se peut que les couleurs soient plus pâles sur le gobelet en raison de l'effet de transparence des gobelets, comparé au fond blanc sur le BAT. Nous précisons également qu'un liseré blanc est parfois visible pour accentuer certaines couleurs.
Selon les photos de gobelets que vous nous avez fourni, nous ne pouvons donc résoudre ce litige à votre entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Le site n est pas très intuitif pour trouver ce que l on recherche
Merci pour votre commentaire. Comme précisé en réponse à votre avis Google, nous comprenons que le site n'est pas forcément intuitif au premier abord pour tous nos clients, ce pourquoi un tuto est à disposition sur la page d'accueil pour bien détailler le processus de commande.
No conseilles clientèle sont également disponible sur le chat et sur notre standard téléphonique pour vous accompagner. Nous prenons toutefois en compte votre remarque dans un souci d'amélioration pour rendre la navigation plus fluide et ergonomique.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Très rapide et conforme à mon souhait. Rien à dire c'est au top
Merci pour ce commentaire positif. A bientôt pour une prochaine commande.
Gobelets comme sur le BAT Livraison rapide
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Très simple pour une première fois reçu dans les temps équipe de professionnels super rendus a recommander merci +++
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir p répondre à vos attentes. Nous espérons bien que vous reviendrez vers nous pour d'autres commandes 🙂
Très satisfaite de notre commande !! qualité, rapidité, rapport qualité prix. Rien à redire ! entière confiance
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience détaillé. nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons à répandre la bonne parole autour de vous 🙂
Parfait ! Aussitôt commandé, aussitôt reçu. Les gobelets thème Halloween plaisent beaucoup même avant de les avoir en main.
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets Halloween sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller
2eme commande
Merci pour votre commentaire et votre confiance. A bientôt pour une 3e commande 🙂
Le verre est de qualité mais l'impression du logo n'est vraiment pas terrible.
Nous sommes navrés que cette expérience avec nous n'ai pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
J'ai acheté le gobelet basic. Commande livrée rapidement.
Merci pour votre commentaire positif. nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
Très bon accueil téléphonique. Efficacité dans la prise en charge de la commande et délai rapide Je conseille
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 🙂
Parfait !
Merci pour votre commentaire !
Service parfait. La commande ne devait pas arriver à temps, mais le conseiller Cupkiller a tout fait pour que nous ayons nos gobelets à temps. Merci à eux !
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes malgré le court délai. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂
Fabrication rapide et la qualité au rendez-vous!
Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
La commande sur le site est facile, la réponse est rapide, l'expédition est largement dans les temps et le produit final est très beau et solide !
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience avec nous ai répondu à vos attentes. A bientôt pour une prochaine commande ! 🙂
Rapidité d’exécution et de livraison. Seul regret la qualité un peu « baveuse » des contours malgré un BAT HD. je ne met pas 3 étoiles pour le rapport qualité prix,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience très objectif. Nous sommes navrés de n'avoir pas totalement répondu à vos attentes en ce qui concerne la qualité d'impression. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Très bien
Merci pour votre commentaire positif !
Tout s'est très bien passé, commande, livraison rapide. Pas encore utilisé les éco cup.
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets lors de leur utilisation, avec le #cupkiller 🙂
Gobelets magnifiques et appréciés par toute la famille ! Pourtant ce n'était pas gagné peu de temps et je ne suis pas très à l'aise avec l'ordinateur ! Mais une équipe au top m'a permis d'avoir un super résultat ! Très à l'écoute et d'une grande gentillesse, très pro ! Encore merci . Si besoin je recommanderais sans problème ! Cordialement
Merci pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients, qu'importe leurs talents en informatique.
En effet,n'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂
Parfaitement satisfaite, le site est très intuitif et clair, le service client est hyper réactif et de qualité ! Bravo encore et merci car c'était une réelle course contre la montre.
Merci pour vote retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans le temps qui nous était imparti 🙂
Conforme a notre demande excellente qualite
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
Les personnes sont soucieuses des dates des événements! Sont à l’ecoute Et trouve la bonne solution en cas de problème.
Merci pour votre commentaire. En effet nous faisons de notre mieux pour faciliter la vie de nos clients. Étant nous même issus de l'événementiel, nous sommes conscients du respect des dates des livraisons, même s'il arrive parfois que des imprévus grèvent notre machine bien huilée, Ce qui n'a pas été le cas pour cette commande 🙂
Cde livrée très rapidement très satisfaite
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 🙂
Bien mis à pars que j'ai reçu le colis ouvert
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les gobelets correspondent à vos attentes. Nous nous excusons pour cet inconvénient relevant de notre transporteur. nous faisons remonter l'information au service concerné.
Cordialement,
Facile, vite
Merci pour votre commentaire 🙂
Après un petit raté initial, ma commande est arrivée davant le delai et est superbe. Une belle réalisation et une bonne qualité. SAV performant et réactif. Merci. Je recommande.
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience. Encore toutes nos excuses pour le petit raté. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande 🙂
Site facile d'utilisation, commande reçu rapidement très bien je recommande
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience avec nous ai répondu à vos attentes.
A bientôt pour une prochaine commande !
Très bien !!
Merci pour votre commentaire.
Pb de compréhension pour l'envoi du BAT Rendu des gobelets nickel !!!
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de souci sur ce problème de compréhension ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Me voilà fort marri de votre réponse qui ressemble à celle d’un professionnel mais, hélas, qui n’en n’est pas une… Car ce que vous m’indiquez dans votre courriel ne correspond en rien à ce qu’il peut y avoir comme information sur “votre“ BAT, qui n’en n’est pas un d’ailleurs, Que voulez-vous vérifier sur un mockup ? Comment vérifier la qualité d’impression ? Comment vérifier que la ou les couleurs soient bonnes ? Où est l’époque du WISIWYG ? Chose que vous ne connaissez peut-être pas. Voilà 25 ans que je travaille avec des imprimeurs de tout poils et voilà, vous… Pour information, voici une définition de BAT : Définition du mot BAT (Bon à tirer) Un BAT ou bon à tirer est un terme technique utilisé en imprimerie pour qualifier l'épreuve contractuelle finale validée par le client, avant que ne soit lancée l'impression des documents commandés. Le bon à tirer signifie que tous les éléments présents sur le projet d'impression soumis au client sont conformes à ses attentes. C'est un document signé qui fait figure de preuve contractuelle en cas de litige : par exemple, si les éléments reçus après impression ne sont pas conformes au bon à tirer, initialement accepté et signé par le donneur d'ordre. Aujourd'hui, un bon à tirer peut être un document imprimé ou numérique. Une fois ce document approuvé et signé, le maître d'oeuvre s'engage à livrer le document tel qu'il a été accepté par le donneur d'ordre et il engage le processus de production du produit commandé.
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas répondu à vos attentes. Nous vous renouvelons nos excuses à ce sujet. Cependant, nous maintenons notre position quant à votre demande de SAV, le BAT qui vous a été envoyé et l'impression. Nous sommes encore une fois désolé de ne pouvoir donner suite à votre requête.
Cordialement,