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★★★★★
basée sur 6895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Derniers avis clients
Site facile d'utilisation et claire.
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande 🙂
Pas beaucoup de choix au niveau de la personnalisation des gobelets et site internet un peu compliqué a prendre en main, surtout concernant la personnalisation complète du produit (c'est d'ailleurs pour ça que j'ai abandonné l'idée et que j'ai pris un modèle déjà existant).
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons toutefois y apporter quelques petites précisions.
Nous comprenons que vous auriez préféré une personnalisation en direct du produit, option qui n'est pas offerte sur notre site, ni par nos concurrents. Nous fonctionnons sur le principe que le client nous fournit un fichier final, qui est ensuite positionné sur le gobelets, avec l'envoi d'un BAT modifiable. Nos graphistes prennent également en compte toutes les recommandations du client pour un rendu optimal.
Le catalogue de gobelets thématiques que nous mettons à disposition est une facilité offerte aux clients, pour leur faciliter la tache, surtout s'ils n'ont pas d'idée précise ou ne souhaitant/pouvant pas créer un visuel spécifique.
En ce qu'il s'agit de la prise en main, un tuto est disponible sur la page d'accueil, pour détailler notre process. Nous prenons en compte votre remarque pour le rendre plus visible.
Ceci dit, nous vous remercions encore une fois pour ce retour d'expérience 🙂
Facile d'utilisation
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous s'est bien déroulée 🙂
Mis à part la certitude d'avoir un produit correct et de bonne qualité, tout était facile, le site de kupkiller est très bien fait, les réponses rapides et clairs, le suivi efficace. Après avoir reçu nos verres, nous sommes ravis et persuadé de la qualité du produit. Les couleurs et formes sont identiques à ce que nous avions demandé. Le délai de livraison respecté. Merci !!
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes du début à la fin. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
Parfait rapide et conforme
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
Très satisfaite du produit Livraison dans les délais Impeccable !!!!
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
Le site est bien fait, dommage que la grille des tarifs mettent un peu de temps à s'afficher
Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour ce petit souci technique, nous espérons quand même vous revoir pour une prochaine commande 🙂
Commande reçu dans les délai. Je recommande
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
La partie commande a été un peu laborieuse,aidée par un ami: Visu de l ébauche est très important avant la finalité: très beau résultat !!!
Merci pour ce commentaire et pour votre persévérance dans la commande. Pour info, un tuto est disponible sur notre page d'accueil et nos conseillers clientèle sont disponibles sur le chat et au standard téléphonique. A noter pour votre prochaine commande 🙂
Conforme à la description, merci !
Merci pour ce commentaire positif. Bonne continuation !
Livrée en un rien de temps, impression des gobelets top, livreur très sympa. Bravo.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 🙂
Parfait !
Merci pour votre commentaire parfait 🙂
Produit non conforme couleurs ternes et défaut d'impression
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous avons fait remonter l'information de notre côté.
Merci. Livraison dans les temps prévus
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
Bon service et verres de qualité. Cependant la livraison laisse à désirer. Le colis était endommagé et une de cup en plastique fendue en deux.
Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, pour une prise en charge de votre réclamation. Pensez à joindre une photo du gobelet cassé en PJ.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Quelques difficultés à bien comprendre la procédure de commande au départ mais j'ai été accompagnée et au final, le service fut impeccable ! je suis très satisfaite du rendu de mes gobelets, de la prestation et de la livraison dans les délais. j'en recommanderai l'année prochaine.
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes conscients que la procédure peut paraitre un peu compliquée pour certains clients, ce pourquoi un tuto est disponible sur la page d'accueil. Nos conseillers clientèle sont aussi joignable pour un accompagnement total. Ils ont ainsi pu vous aider du début à la fin 🙂
Très satisfait des produits, très réactifs, un peu cher pour une petite association
Merci pour votre commentaire. nous sommes ravis que les gobelets vous conviennent. Pour plus de précisions sur les prix, nous tenons à faire ressortir que nos tarifs sont les plus compétitifs sur les petites commandes. Nous offrons également des possibilités de réduction pour les associations sur les gobelets avec impression en quadrichromie digitale.
Votre commande concernait des gobelets avec impression en sérigraphie, donc pas éligible pour cette offre. Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à passer par notre service partenariat, en remplissant le formulaire sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Produits conformes à mes attentes et au BAT. Equipe réactive et efficace. Livraison dans les délais, je n'hésiterai pas à recommander !
Merci pour ce commentaire et cette marque de confiance. A très bientôt pour une prochaine commande !
RAS.
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
Respect des délais, qualité du verre et de l'impression
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
Super: service rapide et precis
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
Rapide et professionnel.
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
Super hyper réactif en tout points une équipe géniale !!!! A recommander
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A une prochaine commande donc ?
Joli site, relativement facile d'y trouver les informations souhaitées.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Dans un souci d'amélioration, pouvez vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Simple efficace
Merci pour ce commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande 🙂
Ayant un doute sur la qualité et la taille de ma photo à imprimer, j'ai pu recevoir de l'aide directement en ligne et ainsi pu poser toutes mes questions! Vraiment très efficace, qualité au rendez-vous!
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes sur toute la ligne. Nous comptons sur vous pour répandre la bonne parole autour de vous 🙂
La navigation sur le site demande quelques essais avant de réaliser la finalité.... mais une fois la machine lancée on ne l'arrête plus: service au top, livraison impeccable et le rendu est juste à la hauteur de nos espérances.je recommande vivement !!
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. En effet, nous comprenons que le process de commande peut être un peu complique pour certains clients, d'où la mise à disposition d'un tuto.
Merci pour votre persévérance 🙂
Pratique
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous revenir vers nous pour plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Commande reçue rapidement! Gobelets nickels! un super site qui accepte les petites quantités à prix abordables!! je recommande!
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons bien vous revoir pour une prochaine commande 🙂
Conforme à mes attentes. Seul bémol l'emballage beaucoup trop grand par rapport au contenu.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les gobelets répondent à vos attentes. En effet, nous entendons bien que l'emballage était un peu trop grand pour la quantité de gobelets commandés. Nous travaillons à des solutions plus écoresponsables pour les commande express. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné.
Nous espérons tout de même que vous referez appel à nous pour d'autres commandes.
Cordialement,
Bonne qualité du produit, livraison correcte.Je recommande.
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème, d'où la note de 4/5 ?
nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Certains imprimés s'effacent à la première utilisation. Pour la livraison, nous avions choisi de payer pour avoir un choix de créneau et de date que nous n'avons finalement pas eu. Nous avons préféré aller chercher le colis nous-mêmes au dépôt...
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que cette expérience avec nous n'ai pas été optimale. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous vous présentons également toutes nos excuses pour ces soucis de livraison. Prière de faire le recap de ces différents inconvénients dans votre mail. Nous faisons remonter l'information au service concerné.
Bonjour La commande et le service est super dommage qu’il me manque des gobelets Et pour le transport pas de compliment les caisses sont arrivées écrasées ou ouvertes et rafistolées avec du collant de leur société
Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, pour une prise en charge de votre réclamation. Pensez à préciser votre ref de commande et ben détailler les soucis rencontrés.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Équipe accueillante et très re active Merci
Merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à nous recommander dans votre entourage 🙂
Délais rapide. Difficulté logistique liée à la localisation Prix corrects
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les soucis logistiques rencontrés ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Bien, sur beaucoup de points : réactivité, prix, délais. Seul bémol : l'image envoyée a été rétrécie pour mettre le logo de cupkiller, alors qu'il suffisait de superposer le logo avec l'image. Du coup l'image était petite et peu lisible. La prochaine fois, je vérifierai plus attentivement l'aperçu.
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre commande s'est bien passée. Concernant l'impression, les visuels transmis sont pris en compte en fonction de nos gabarits, disponibles sur notre site. Le BAT envoyé reprend donc ces éléments, avec un aperçu en 3D de l'impression finale. Il relève donc du client de bien vérifier que cet aperçu correspond bien aux attentes du client.
Nous sommes navrés si l'impression finale n'était pas celle que vous attendiez, mais pourtant validée. Nous précisons bien dans nos échanges que cette étape est très importante et que chaque détail compte 🙂
nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Parfait, reçu en temps
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande ! 🙂
Super
Merci pour votre super commentaire 🙂
CORRECT
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème ?
Il est agréable, ça manque un peu t'intuitivité
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience. Nous comprenons votre remarque au niveau de l'intuitivité et y travaillons actuellement pour une meilleure ergonomie et expérience client.
Nous espérons tout de même vous revoir pour une prochaine commande 🙂