La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Le site Web, le processus de commande, la communication et l'aide étaient tous géniaux. Merci beaucoup pour le service impeccable
Réponse de Wobz
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! N'hésitez pas à partager des photos de nos produits sur les réseaux sociaux ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Très bon produit conforme à la demande et livraison respecté.
Réponse de Wobz
Hello Laurent,
Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Livraison rapide, très bon rendu visuel ! Seul petit problème un gobelet était cassé lors de l'ouverture du colis.
Réponse de Wobz
Bonjour Louise,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
En ce qui concerne le bat la livraison rien a dire
Par contre je trouve pas.simple la compréhension du site je n etais pas sur d avoir fait ce qu ul fallait vous ne proposez pas de visuel il faut attendre le bat
C est pour cela que j ai mis que 2 etoiles
Réponse de Wobz
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés de constater que vous ayez rencontré des difficultés pour mener à bien votre commande sur notre site internet. Nous cherchons constamment à améliorer notre ergonomie, nous avons par conséquent fait remonter l'information au service concerné. Sachez cependant que plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour vous accompagner lors des différentes étapes de votre commande tels qu'un tchat, des tutos ainsi qu'un service client très réactif auquel vous pouvez poser toutes vos questions. Concernant les visuels, vous pouvez au choix nous transmettre le vôtre ou opter pour l'un des visuels déjà préparés dans notre rubrique "gobelets thématiques". :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Parfois un peu long a charger les tableaux de tarifs, sinon bat arrivé très vite et verres aussi ensuite! Impec
Réponse de Wobz
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Très simple d'utilisation, commande très facile!
Réponse de Wobz
Bonjour Anaëlle,
Merci pour ce retour positif ! N'hésitez pas à partager des photos de nos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Site assez intuitif, présentation du produit rapide et traitement dans les délais. Produit fini conforme aux attentes et délivré dans les délais annoncés.
Réponse de Wobz
Bonjour Cédric,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Rapidité et facilité sur le site
Réponse de Wobz
Bonjour Marion,
Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Pas d'arrangement trouvé suite à ma réclamation. Leur avis : "tout est conforme on ne peut rien faire", le mien : "la qualité d'impression est mauvaise"
Malgré tout, ma commande a été envoyée relativement vite.
Réponse de Wobz
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre commentaire. Nous avions bien pris en compte votre premier commentaire et nous excusons à nouveau pour les désagréments rencontrés. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour Remi,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
A l'écoute pour aider sur la première fois que nous passons commande, produits reçu en temps et en heure et conforme.
Réponse de Wobz
Hello Fabien,
Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à partager une photo de nos produits avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
La partie communication est à revoir entre la commande et la réception des produits. (il ne nous a pas été indiqué que pour payer par mandat administratif nous devions envoyer un bon de commande)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Je ne mets pas 5 car votre transporteur, à savoir GLS est très mauvais... (points relais inexistants, retard de livraison, carton explosé...)
Vous gagneriez à changer...
Pour le reste rien à dire, délais respectés, visuel fidèle au résultat final et verres semblant être de qualité.
Loïc
Réponse de Wobz
Bonjour Loïc,
Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés au niveau de la livraison, nous sommes effectivement en train d'envisager une autre solution ! Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Un service au top. suite à une erreur de ma part sur la commande, Cupkiller a fait le nécessaire très rapidement au téléphone pour rectifier l'impaire. Merci.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Très satisfaite de l'équipe de cupkiller , ils sont disponible à tout moment et la livraison est très rapide , le résultat est super je suis ravie de mes gobelets pour mes 30ans prochainement
Réponse de Wobz
Bonjour Sarah,
Merci pour ce retour positif, n'hésitez pas à nous recommander autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Livraison conforme à la commande et livrée sous 2 jours comme prévu. Prix défiant toute concurrence. Avons donné vos coordonnées à 2 autres associations. Merci encore.
Réponse de Wobz
Bonjour Daniel,
Merci pour ce très beau retour et merci également pour les recommandations ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Super travail exactement ce que je voulais...BAT conforme et équipe à l'écoute de mes interrogations bravo je travaillerai avec vous merci
Réponse de Wobz
Bonjour Corinne,
Merci pour votre commentaire! N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Réalisation rapide et conforme ! RAS ne pas hésiter à choisir cupkiller
Réponse de Wobz
Bonjour Thomas,
Merci pour votre commentaire :-) En espérant vous revoir prochainement pour de prochaines commandes!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Suite à la validation du modèle (image du Goblets) quelques temps après la livraison tout s'est très bien passé le rendu est super
Réponse de Wobz
Bonjour Ophélie,
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite! N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Je suis déçue de la qualité d’impression. Les couleurs sont un peu fades et très pixelisées.
Sur le BAT ça ne rendait pas du tout le même chose...
Mais sinon bonne communication avec le site, réponses rapides, et bon rapport qualité prix.
Réponse de Wobz
Bonjour Laurine,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Très bon service, gobelet conforme à la commande, bonne qualité d’impression. Rapide et efficace
Réponse de Wobz
Bonjour Mélitine,
Merci pour votre très gentil commentaire :-) En espérant vous revoir prochainement sur le site!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Réactif et à l’écoute . Expédition rapide et confirme
Réponse de Wobz
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre commentaire :-) N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Produit conforme commande bien emballee
Réponse de Wobz
Bonjour Cécile,
Merci pour votre commentaire! En espérant vous revoir prochainement sur le site :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Merci.
Réponse de Wobz
Bonjour Isis,
Merci pour votre commentaire :-) N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
excellent service client, belle réactivité
Réponse de Wobz
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre gentil commentaire :-) À très bientôt sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Gobelets reçus avant la date prévue.
Très bonne relation clientèle.
Et livraison par GLS impeccable.
A recommander.
Réponse de Wobz
Bonjour Thanh,
Merci pour votre commentaire! N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Livraison à la date prévue
Très content du rendu sur le verre
Réponse de Wobz
Bonjour Blandine,
Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite! À très vite sur le site :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
La commande reçue n'était tout simplement pas la notre...
Après, la qualité parait néanmoins très bien...
Réponse de Wobz
Bonjour Mary,
Merci pour votre commentaire. Après vérification, votre commande a en effet été inversée. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments, notre SAV va prochainement prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire pour vous faire parvenir un dédommagement. Nous reproduisons également votre commande pour pouvoir vous l'envoyer dans les plus brefs délais. Veuillez encore une fois recevoir toutes nos excuses, nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Résultat très décevant : une impression très approximative, des couleurs qui bavent, des contours pas propre et pas net, une définition d'impression mauvaise... Pourtant, j'ai fourni un fichier vectoriel.
Réponse de Wobz
Bonjour Anthony,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Prise de commande simple, pour un résultat au top! Merci beaucoup les gobelets sont parfait !
Réponse de Wobz
Bonjour Jessica,
Merci pour votre retour positif :-) Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite! N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux avec le hashtag #Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
J'aime trop votre site et toutes mes commandes étaient parfaite merci à vous pour votre professionnalisme
Réponse de Wobz
Bonjour Aurore,
Merci pour votre retour positif :-) Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes et que votre commande soit à la hauteur de vos espérances! En espérant vous revoir prochainement sur le site :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Livraison qui a respecté la commande. Très contente de nos ecocup.
Réponse de Wobz
Bonjour Elodie,
Merci pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite :-) À très bientôt sur le site!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Rapide efficace
Réponse de Wobz
Bonjour David,
Merci pour votre retour positif :-) À très bientôt sur Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Bonne navigation sur le site
Réponse de Wobz
Bonjour Anna,
Merci pour votre retour :-) Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui ont pu vous poser problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Envoi du BAT avant commande est un plus. On peut modifier une fois gratuitement si nécessaire. Bon service client
Réponse de Wobz
Bonjour Mélanie,
Merci pour votre retour positif :-) Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui ont pu vous poser problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Parfait. Conforme à ma commande et livraison rapide. Je recommande grandement
Réponse de Wobz
Bonjour Marie-Charlotte,
Merci pour votre gentil commentaire :-) N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Très bon site, fiable.
Bonne communication avec le vendeur.
Produit identique à la description
Réponse de Wobz
Bonjour Marine,
Merci pour votre retour positif :-) Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite ! À très vite sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Aucun problème
Réponse de Wobz
Bonjour Clément,
Merci pour votre retour :-) Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui ont pu vous poser problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Procédure de commande complexe et longue.
Rendu visuel de l'impression : moyen.
Réponse de Wobz
Bonjour Paul,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Très bien, rapide et efficace
Réponse de Wobz
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour positif :-) N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller !
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