Français
★★★★★
basée sur 6895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Derniers avis clients
Super ! Belle qualité de transfert. Fidèle au dessin fourni. Délais respectés.
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! 🙂
Commande arrivée (juste) à temps, impression réussie. Seul reproche : je n'ai pas été prévenue du retard de production (dû à une panne machine). Ce retard, si je n'avais pas appelé pour plus d'informations, aurait causé une livraison trop tardive des gobelets. Finalement, suite à mon appel et le besoin rapide des produits, ils ont fait passer la commande en prioritaire / livraison express après la production, pour qu'elle arrive à temps. Nous avons reçu les produits pile à temps et c'était parfait.
Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux que tout se soit arrangé pour une réception à temps ! Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et espérons malgré tout que vous conserverez une image positive de votre passage chez nous ! 🙂
Très bon rapport qualité/prix
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite ! N'hésitez pas à partager des photos de nos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! 🙂
Au top et à l’écoute
Merci pour votre commentaire ! 🙂
Pas cher, mais cela reste assez décevant : l'impression n'était pas parfaitement opaque, et cela faisait un dégradé... De plus, je pensais prendre des gobelets bleus opaques mais il étaient en fait bleus transparents ! Ce n'était pas très clair sur le site et dans les images qu'ils utilisaient, même si au final c'est aussi bien sur ce point.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Nous rappelons toutefois que certains visuels peuvent différer entre leur affichage à l'écran et en réel, nous le mentionnons bien sur nos fiches produits ainsi que dans nos CGV ! 🙂
Parfait
Merci pour ce retour positif, n'hésitez pas à publier des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! 🙂
Première commande de verre chez cup killer et nous sommes satisfait. Personnalisation superbe, rendu impeccable, livraison à temps et superbe ambiance durant la fête.
Merci pour ce retour et peut-être à bientôt sur le site ! 🙂
Je vous ai envoyé un message pour vous dire que ma commande n’était pas conforme je n’ai eu aucune réponse. J’ai aussi appelé personne ne m’a répondu. Ce n’est pas correct je ne recommanderai pas vos services, autour de moi étant dans le milieu associatifs, j’avais pourtant déjà commandé chez vous. J’aimerai un retour de votre part!
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'information de notre côté afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pourriez-vous nous donner de plus amples détails sur la non-conformité de votre commande? Nous vous invitons également à contacter notre SAV pour une éventuelle compensation des incidents rencontrés à l'adresse support@cupkiller.com.
Commande conforme. Transaction impeccable
Merci pour ce joli retour ! 🙂
Commande conforme en tous points
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaits ! 🙂
Commandé gobelets 25cl et reçu des 35cl. Pour servir les bières au tonneau en 25cl c est pas le top.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. 🙂
Bonjour Je saisis l'occasion de répondre pour vous signaler que le produit était tout à fait satisfaisant. Toutefois, il n'a pas été livré à la date prévue. Lors de la commande, la livraison était annoncée pour la semaine 40, soit entre le 28/09 et le 03/10. Il devait correspondre à un événement pour cette fin de semaine 40. La commande est en fait arrivée le 06/10... Un geste commercial de votre part serait bienvenu. Cordialement
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ce retard de livraison ! Avez-vous contacté notre service client afin d'obtenir une compensation ? Si ce n'est pas encore le cas, nous vous invitons à expliquer votre problématique à l'adresse support@cupkiller.com 🙂
Parfait
Merci pour votre commentaire ! 🙂
Très sérieux, bonne qualité, à l'écoute de ma demande
Merci pour votre très bon retour 🙂 En espérant vous revoir bientôt sur Cupkiller !
Cela fait plusieurs fois que vous n'êtes pas capable de livrer dans les délais indiqués sur le site. Je commande plusieurs fois par an de bonns quantité chez vous. Je passerai dorénavant par quelqu'un d'autre.
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés de constater ces retards de livraison. Nous faisons remonter l'information, vous devriez être contactée prochainement pour une prise en charge de votre réclamation ! 🙂
Très bonne qualité et prix imbattables délai et livraison un peu longs, obligée de relancer mais SAV au top, livraison en 24h une fois le problème signalé
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que tout ait été résolu. Nous espérons vous revoir prochainement sur le site ! 🙂
Retard de livraison, multiples relances de mails au SAV, erreurs sur le remboursement ... J'ai tout cumulé sur ce site en une commande
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés de constater ces retards de livraison et ces erreurs rencontrées. Nous faisons remonter l'information, vous devriez être contacté prochainement pour une prise en charge de votre réclamation ! 🙂
Alors le site et plutôt pas mal le sprix très correct livraison vraiment rapide je trouve mais le bémol ces l'emballage du colis franchement a revoir le mien été même par fermer ds un grand carton énorme mais bon mis à part sa rien a dire !
Merci pour votre commentaire ! Nous faisons remonter votre recommandation de notre côté, sachez que nous travaillons depuis quelques temps sur un emballage plus sécurisé, ayant eu des soucis avec nos transporteurs ! Nous espérons que vous garderez tout de même une image positive de Cupkiller ! 🙂
Je recommande ce site à 1000 %. Très bonne explication du Sav. Rapide et d'une qualité exceptionnelle.
Merci pour ce beau commentaire 🙂 Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes! En espérant vous revoir prochainement sur Cupkiller!
Forme des verres cabernet légèrement différente de celle vue sur photo en ligne Absence d’indication que les verres à bière ne sont pas translucides mais opaques Prix élevés pour la qualité des produits
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous précisons toutefois que le rendu peut être différent entre l'écran et la réalité, comme précisé sur le site internet. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ ! 🙂
Commande super rapide, livraison au top, aucun soucis
Merci pour votre commentaire et peut-être à bientôt sur le site ! 🙂
Très satisfait du produit, à voir la tenue sur le long terme.
Merci pour ce commentaire ! N'hésitez pas à partager des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! 🙂
Livraison rapide
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ?
Commande correct dans l'ensemble, juste un verre casé, un mal imprimé. Sinon correct.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ afin que nous vous dédommagions pour les verres problématiques ! 🙂
Excellent contact. Commande dans les temps et sav très réactif. Je recommande !
Merci pour ce retour positif, nous sommes très heureux que tout se soit passé comme vous l'espériez ! 🙂
Ils ont pris le temps de répondre a divers questions et même a valider mon prototype et le resultat et au dela de mes attentes. Merci beaucoup
Merci pour votre retour, nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos attentes et plus encore ! 🙂
Très satisfait de notre commande, la qualité d'impression est top... A recommander
Merci pour ce retour positif, n'hésitez pas à parler de nos produits autour de vous ! 🙂
Parfait ! Un petit soucis à la livraison mais la faute au transporteur (GLS)
Merci pour votre commentaire ! 🙂
Qualité Top , Bon timing, je recommanderais chez eux...
Merci pour votre commentaire ! 🙂
Bon produit mais aucun respect des délais de livraison ni suivi client
Bon suivi, de la commande à la livraison
Merci pour ce retour positif et à bientôt sur Cupkiller ! 🙂
Parfait ! Autant pour la qualité du verre que la qualité du marquage, je recommande
Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction ! N'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous 🙂
Facile d utilisation
Merci pour votre commentaire et peut-être à bientôt sur le site ! 🙂
J'ai reçus le visuel trop tard, j'aurais aimer l'avoir instantanément
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malheureusement, nos délais pendant le confinement pour l'envoi des BAT étaient de 48 à 72h à cause de la réduction de nos équipes. Ce délai est ensuite passé à 24 à 48h hors confinement, le temps que le visuel soit créé et bien travaillé. De plus, votre commande ayant été passée lors de la première semaine de déconfinement, nos équipes reprenaient progressivement leurs postes, c'est pourquoi il a pu y avoir quelques délais supplémentaires lors des envois de BAT. Nous espérons malgré tout que votre commande vous ait apporté satisfaction ! 🙂
La commande n'a pas été livré dans les délais, je n'ai jamais été informé du retard de livraison. Les conditions actuelles ne sont pas favorables, mais cela n'excuse pas le manque d'information.
Je vous remercie de l’attention que vous nous portez et vous souhaite une belle journée.
Juste parfait ! L'équipe a été extrêmement réactive alors qu'on était en plein confinement, les gobelets sont très beaux, c'est un bon moyen de garder un petit souvenir de la soirée. Merci encore !
Merci beaucoup pour ce retour positif, nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction malgré les événements récents ! 🙂
Très satisfaite de ma commande, j'ai déjà deux personnes de mon entourage qui vont passer par vous pour leur événement, de plus étant graphiste je vous recommande pour mes clients.
Merci pour ce retour positif, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Merci pour la recommandation auprès de vos amis ! 🙂
Aucun souci avec le site.
Merci pour votre commentaire ! 🙂
Délai un peu long avec la Covid mais top
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Nous avions prévenus sur notre site que nous relancions la production lors du déconfinement et essayons de tout mettre en oeuvre pour que les commandes soient traitées le plus rapidement possible malgré les événements récents. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement sur le site ! 🙂
Commande juste avant le covid livraison juste après le covid ! parfait !
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ? 🙂