La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
très bien. Travail bien fait, livraison rapide; je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
23102
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Livrée dans les temps et produit parfait !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
19212
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Produits très abordable et de bonne qualité, j'aurais aimé avoir plus d'information sur les dimensions des verres mais sinon parfait.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) Pour ce qui est des dimensions de nos produits, nos fiches produits sont disponibles et téléchargeables directement sur notre site, elles devraient répondre à toutes vos questions concernant la taille des verres et des zones imprimables ;) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
J’ai tjrs pas reçu ma commande
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à écrire à notre SAV à l'adresse support@cupkiller.com pour une prise en charge de votre réclamation. En espérant que nous pourrons vous apporter une solution rapidement, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Bonne qualité d'impression
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
31583
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Très contente ! Les gobelets personnalisés ont le rendu exact de mon attente.
Le service client est très réactif ! Mercii
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
10546
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Nickel sérieux dans les temps verres reçu comme le BAT
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO23006444
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Sur site efficace, à l’écoute et rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
34907
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Site facile à manipuler, beaucoup d'objet à personnaliser!
Belle vitesse d'exécution avec un rendu impeccable comme je le voulais!!
Rien à redire à part que 1 seule fois le droit de refuser le BAT, je trouve ça un peu juste!!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre très bon retour ! =D Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait pleinement! Pour ce qui est du BAT, effectivement, seule la première modification est gratuite, car chaque modification nécessite l'intervention d'un graphiste pour corriger le visuel. Nous avons mis ce système en place, de sorte que nos clients soient les plus précis possible dans leur demande, et ne refusent pas tous les bat qui leur sont proposés pour "déplacer le visuel de 2mm à gauche, puis refuser le BAT pour passer le texte en bleu, puis refuser encore le BAT pour grossir un peu le visuel, puis changer la police d'écriture" etc ;) donc pour que toutes ces modifications ne soient demandées qu'en une seule fois afin d'optimiser notre temps de traitement des commandes. Bien entendu, si votre second BAT ne vous convient toujours pas, vous pouvez toujours en demander la modification, cependant celle-ci sera facturée au prix d'un BAT. Tout travail mérite salaire ;) Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Très bon produit je trouve juste dommage qu'il n'y ai pas le choix de mettre de la graduation ou pas.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre retour très positif! Pour ce qui est de la graduation, vous pouvez tout à fait la demander. Pour cela, il vous suffit de le mentionner en commentaire de votre commande, et de bien vérifier sa présence sur le Bon à Tirer avant de le valider ;) Au plaisir de vous revoir sur notre site! =)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
bien bien
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO24005589
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Parfais. produit conforme, livré en avance.
Le service client est facilement joignable et très efficace.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
21911
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Tout s'est bien passé ...
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
8336
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Top! Rapide, efficace!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
10169
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Envoie très rapide, produits de qualités
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
19114
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO24004179
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Bat reçu dans le délai annoncé, résultat conforme à la demande et livraison en temps et heure. Aucune remarque négative.
Merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
14923
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Délais tenus et très bonne qualité d'impression. Bravo !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
11489
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
service réactif et de qualité
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
37147
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
J'ai apprécié de pouvoir choisir une date de livraison avec un délai long qui m'a permis de faire baisser le prix des verres.
La navigation sur le site est simple et le chargement des supports également.
Attention pour les personnes non avisées au petit décalage de couleurs entre le numérique et le print.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
5979
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
au top
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
13946
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Globalement bien. Je regrette la baisse de contraste par rapport au projet initial. Il serait bon qu’ Infographiste vienne corriger en fonction du support.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire constructif! Par expérience, nous savons qu'une fois le gobelet plein, toutes les couleurs de votre visuel ressortent encore mieux ;) Au plaisir de vous revoir sur notre site ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
13136
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bonjour,
Je me permets de réagir suite à la commande que nous avons reçue ce jour. Je vous avoue être très déçue du résultat. En effet, le coloris bleu marine est beaucoup plus clair que prévu et le fond beige de l'étiquette a une apparence avec des petits points qui donne un rendu global de mauvaise qualité...
C'est très dommage car sur le BAT obtenu suite à notre RDV en visio avait l'air très bien !
Vous pouvez revenir vers moi pour échanger d'avantage si besoin.
Comptant sur votre compréhension,
Cordialement,
Delphine
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ces défauts d'impression ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos, afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Des gobelets au rendu sympa, je vous recommande ce site ;)
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO21000864
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Retard de fabrication suite à un pb de logiciel, mais commande reçue dans le délai prévu. Mais 4 mugs abîmés /écaillés sur 30. Ennuyeux pour des cadeaux.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre retour positif sur nos services. Nous sommes navrés pour cette casse inopportune. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos pour obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très bien, les gobelets sont arrivés vite et en bon état
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très bon rapport qualité prix, arrivé plus tôt que prévu. Je recommande à 100%
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO25004819
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bon site, BAT de l'image avant création, image propre et envoie rapide. Je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
6997
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
rapide et efficace
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
8132
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Ecocup, gobelet personnalisé 25cl Quadri : Sur le gabarit, il y a la présence d'un niveau qui ne se retrouve pas sur le produit fini. C'est un peu dommage. Sur d'autres produits similaires, ce marquage est présent. Dans mon cas, j'ai opté pour une livraison rapide. C'est un peu cher si comme moi, vous ne vous y prenez pas suffisamment à l'avance, mais les délais sont respectés.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire très positif! Pour ce qui est de l'absence de graduations, nous vous invitons à écrite à notre SAV à l'adresse support@cupkiller.com avec des photos de vos gobelets, afin que nous voyons s'il s'agit d'un oubli de notre part, et d'obtenir un geste commercial le cas échéant ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Dans les temps et très bien réalisé !!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
10800
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Délai respecté et marquage de qualité.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
32847
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Délais respectés, résultats attendus. Impeccable
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
16447
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Délai de livraison et qualité du produit impeccables.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO24004846
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
rien à redire tout était parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO25000348
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
malgré une livraison qui a eu un retard à cause d'un soucis de graphisme, l'équipe graphisme à été très à l'écoute et m'a permis d'avoir de très jolies ecocup.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif et pour cette super note =D Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et sommes ravis d'apprendre que votre commande est à la hauteur de vos espérances =) Notre équipe graphisme s'est faite un plaisir de vous accompagner sur cette commande! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Grosse différence avec le BAT, gobelets fait pour notre mariage… la date et nos prénoms sont peu lisibles…
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ces défauts d'impression ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
très bonne impression aucun problème
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO23005628
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Seul bémol, délais un peu long entre la commande et la mise à disposition du BAT par vos services que j'ai dû relancer à plusieurs reprises afin d'avoir les gobelets en temps utiles. Malgré ce problème, les gobelets ont été livrés en avance par rapport au délai annoncé. Je recommande votre site.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif et vous présentons nos excuses pour le délai d'envoi du BAT. En effet, il arrive, en cas de nombre élevé de commandes simultanées, que nos graphistes priorisent l'envoi des BAT dont la date d'expédition choisie est la plus proche, pour nous assurer d'envoyer tous les BAT à temps pour respecter les délais de chacun. Nous vous présentons nos excuses pour l'inquiétude causée et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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