Avis Wobz

9.2/10
★★★★★
basée sur 6895 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Disponible et à l'écoute pour la conception des gobelets.

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Le
suite à un achat du 29/08/2022
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Le
Bonjour et merci pour ce gentil retour! 🙂 En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
22804
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 18/10/2022
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Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
20124
5 /5
★★★★★

Communication facile, livraison rapide et produit conforme à la demande.

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Le
suite à un achat du 18/10/2022
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂 Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
4678
2 /5
★★☆☆☆

Mauvaise communication avec ceux qui traitent la commande. Les instructions ne sont pas comprises. Pas de retour n’est fait dessus d’ailleurs. Le site n’a pas fonctionné pendant plusieurs jours avant la commande. Il aurait été préférable d’avoir un message d’erreur/impossibilité de réserver pendant une certaine période. Impossible de choisir la couleur du plastique se lecocup.

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suite à un achat du 27/08/2022
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous sommes néanmoins très étonné, dans la mesure où notre site n'a pas connu de panne majeure dans la période que vous mentionnez, et nous n'avons aucune trace d'échange entre vous et nos services? La seule chose que nous voyons est un refus de BAT, car votre fichier n'était pas aux bonnes dimensions, vous aviez donc fourni un nouveau fichier et un nouveau BAT conforme a été envoyé et validé par vos soins. Enfin, il est normal que vous ne puissiez pas choisir la couleur de l'écocup puisque nous ne proposons pas d'impression sur des gobelets colorés mas uniquement translucides. N'hésitez pas à nous faire un retour plus précis sur votre expérience à l'adresse support@cupkiller.com afin que nous tâchions de comprendre votre expérience et de nous améliorer dans la mesure du possible.
5 /5
★★★★★

Tout à été parfait du début jusqu'à la fin . Commande reçue en très bon état et dans les délais prévus. Merci

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suite à un achat du 27/09/2022
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Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! 🙂 Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
6417
5 /5
★★★★★

Facilité de commande et délai très compétitif !

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suite à un achat du 17/10/2022
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Bonjour et merci pour ce gentil retour! 🙂 En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
25627
5 /5
★★★★★

Parfait sur la qualité et les délais

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suite à un achat du 26/09/2022
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂 Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
33017
4 /5
★★★★☆

Bonjour, très bien dans l'ensemble. Dommage que le prix annoncé en fonction de la quantité, change selon la date de livraison demandée.

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suite à un achat du 23/09/2022
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Bonjour et merci pour votre très bonne note et votre retour positif 🙂 Effectivement, nos tarifs évoluent sur notre calendrier en fonction de la rapidité de production. En effet, si vous choisissez une date d'envoi proche de votre date de commande, vous "réservez" un créneau de production et demandez à passer prioritaire. Des frais de production express s'appliquent alors. Au contraire, si vous choisissez une date d'envoi en délai de production standard ( environ 10j ouvrés ) aucun frais supplémentaire ne s'applique. Cela nous permet de gérer nos chaînes de production et d'honorer le mieux possible les délais de nos clients. Si une date est très prisée, et donc notre chaîne de production quasi pleine sur cette date, le tarif s'ajuste. C'est le même fonctionnement que les réservations de chambres d'hôtel ou de billet d'avion 😉 Cela permet à ceux qui ont plus le temps de ne pas saturer nos chaînes de production en date courte au détriment de clients vraiment pressés 😉
5 /5
★★★★★

Nickel, comme d'hab, en temps et heure... et pour pas cher !! Je ne manquerai pas de revenir pour de prochains achats

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suite à un achat du 26/08/2022
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Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! 🙂 Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction une fois encore 😉 En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
5 /5
★★★★★

Un achat facile et un produit de qualité même avec un design fait maison.

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suite à un achat du 22/08/2022
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂 Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO21001777
5 /5
★★★★★

Parfait !!!

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suite à un achat du 25/08/2022
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Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
32447
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site TB Personnes à l'écoute, agréables. Je recommande

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suite à un achat du 14/10/2022
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Bonjour et merci pour ce retour très positif sur nos services! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂 Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
3 /5
★★★☆☆

Ravi du produit ! Les verres sont magnifiques En revanche en raison de nombreux bug sur le site ,jai du passé commande par mail et les personnes était relativement désagréable. J'avais l'impression de les déranger et qu'elle avait la flemme de m'aider a passer ma commande surprenant..

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suite à un achat du 25/08/2022
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Bonjour, et merci pour votre retour très positif sur vos verres! Nous sommes très étonnés de votre expérience avec notre service client et sommes navrés d'apprendre votre déception... =( Nos chargés de clientèle se tiennent pourtant à la disposition de nos clients, et ont fait de leur mieux pour honorer toutes vos demandes, mais il est vrai qu'il est plus difficile de cerner le ton employé par mail, d'autant que de mettre des smileys dans nos mails ne fait pas toujours très pro ='(
2 /5
★★☆☆☆

La qualité des verres n'a pas été au rdv

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Le
suite à un achat du 14/10/2022
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Notre SAV a répondu à votre réclamation en vous demandant davantage de photos pour une prise en charge de votre réclamation. Nous vous invitons à leur faire un retour. Par ailleurs, nous vous rappelons qu'il est bien stipulé dans le BAT que nous ne pouvons malheureusement garantir avec certitude la bonne fonctionnalité d'un QR code en raison d'une impression sur un objet conique.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme à la commande

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suite à un achat du 21/09/2022
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂 Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
38253
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 22/08/2022
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Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO24002990
5 /5
★★★★★

Rapide efficace et très beau résultat

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suite à un achat du 11/10/2022
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Le
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! 🙂
28148
5 /5
★★★★★

Très bien, livraison à temps, le design correspond exactement à ce que je veux !

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suite à un achat du 11/10/2022
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂 Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
19963
5 /5
★★★★★

Conforme à la commande.

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suite à un achat du 19/09/2022
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Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! 🙂
15146
5 /5
★★★★★

Équipe au Top, gobelets réalisés comme demandés

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suite à un achat du 19/09/2022
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Bonjour et merci pour ce gentil retour sur nos services ! 🙂 En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
4 /5
★★★★☆

Belle qualité ! Merci

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suite à un achat du 09/09/2022
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Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com 😉
3 /5
★★★☆☆

On nous a proposé de nous passer sur la version un peu plus grande car problème de stock, cela nous convenait cependant à la réception nous étions déçu car la personnification n'a pas été mise au dimension du verre. L'équilibre qu'on avait réfléchis et fait pour la version plus petite ne s'y retrouvait plus du tout.

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suite à un achat du 16/09/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre votre déception. Votre commande ne correspond-elle pas au BAT que vous avez validé? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos, afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant 😉
5 /5
★★★★★

Verre de qualité, dessins très bien imprimé et accompagnement par l'équipe de graphistes au top.

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suite à un achat du 16/09/2022
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! Nos graphistes se sont faits un plaisir de vous accompagner sur cette commande 🙂 N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂 Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
5 /5
★★★★★

Conseiller par des amis pour leur shop, j’ai fait un 1re test et on est passé à la commande pur mon mariage

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suite à un achat du 18/08/2022
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Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos attentes ! Tous nos vœux de bonheur pour votre mariage à venir, et peut-être à bientôt sur le site ! 🙂
5 /5
★★★★★

Très bon rapport qualité-prix, livraison rapide

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suite à un achat du 15/09/2022
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Bonjour et merci pour ce gentil retour! 🙂 En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO25001694
5 /5
★★★★★

Très satisfait des délais de livraison à l'issue de la commande

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suite à un achat du 17/08/2022
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Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
12802
1 /5
★☆☆☆☆

Retard conséquent dans la livraison Manque d’information de la part de l’entreprise

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suite à un achat du 16/09/2022
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Bonjour, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et le retard lié à des difficultés techniques découvertes trop tardivement pour honorer vos délais. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir pour que nous puissions vous montrer notre véritable savoir faire.
5 /5
★★★★★

2ème commande chez cupkiller: gobelets parfaits, de très bonne qualité , personnalisation conforme à ma demande. Livraison rapide. Service après vente réactif ( 2 gobelets malheureusement cassés lors du transport remboursés immédiatement). Si j'ai de nouveau besoin de ce type d'articles, je referai appel sans hésiter à cupkiller.

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suite à un achat du 01/09/2022
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Bonjour et merci pour ce gentil retour, cette super note et pour votre fidélité ! 🙂 Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction une fois de plus ;). En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
3 /5
★★★☆☆

Qualité au RDV c'est sûr ! Par contre même en 500ex. Le coût est trop élevé 🙁 à ce moment là, la consigne à 1€ pratiquée en événementiel rembourse tout juste la fabrication et le port. Attention aussi au calendrier de livraison ! En fonction du délais, le tarif annoncé est modifié !!! Donc, il faut avoir 1mois devant soit pour commander au tarif annoncé 🙁 Tout cela est donc moyen..

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Le
suite à un achat du 15/08/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Effectivement, nous conseillons à nos clients de bien commander à l'avance, nos tarifs étant ajustés en fonction du délai de production. En effet, si vous choisissez une date d'envoi proche de votre date de commande, vous "réservez" un créneau de production et demandez à passer prioritaire. Des frais de production rapide ( moins de 10j ouvrés) ou express (moins de 5j ouvrés) s'appliquent alors. Au contraire, si vous choisissez une date d'envoi en délai de production standard (à partir de 11j ouvrés ) aucun frais supplémentaire ne s'applique. Cela nous permet de gérer nos chaînes de production et d'honorer le mieux possible les délais de nos clients. Si une date est très prisée, et donc notre chaîne de production quasi pleine sur cette date, le tarif s'ajuste. C'est le même fonctionnement que les réservations de chambres d'hôtel ou de billet d'avion 😉 Dans votre cas, vous aviez demandé une expédition sous 10j ouvrés, qui sont nos délais rapides. néanmoins, vos gobelets vous ont tout de même été facturés 0,75 € à l'unité, frais de port inclus, donc 25cts de marge par gobelets si vous faites une consigne à 1€ , ce qui reste une solution avantageuse pour les évènements, permettant la réutilisation des gobelets rendus et diminuant l'impact environnemental et les déchets à l'issue de l'évènement 😉
5 /5
★★★★★

Très bon service

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suite à un achat du 13/09/2022
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Bonjour et merci pour ce gentil retour! 🙂 En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
11553
5 /5
★★★★★

Super ! Pas chère bonne qualité !

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suite à un achat du 15/08/2022
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂 Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO24001215
5 /5
★★★★★

Très bien belle impression

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suite à un achat du 04/10/2022
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Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! 🙂
CKFRO21002760
5 /5
★★★★★

Super

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Le
suite à un achat du 13/08/2022
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Le
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO23007778
5 /5
★★★★★

Très bien, livraison dans les temps; produit correspondant parfaitement à la commande et la qualité demandée.

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suite à un achat du 08/09/2022
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Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! 🙂
11425
3 /5
★★★☆☆

Livraison dans les temps, gobelets et impression de qualité Mais l'aide du service graphisme est inexistante, il faut avoir son fichier déjà tout prêt.

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suite à un achat du 04/10/2022
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Néanmoins, nous sommes très étonnés! En effet, pour toute personne n'ayant pas créé son propre visuel et désirant l'aide d'un graphiste, nous proposons des rendez-vous Graphiste: 20 min en visio avec un de nos supers graphistes entièrement dédié pour créer ensemble votre visuel. Cette option vous est proposée au passage de votre commande lors de l'import du fichier de personnalisation. Vous n'y avez effectivement pas souscrit. Effectivement, si vous ne désirez pas l'aide d'un graphiste pour la création de votre visuel, nous n'effectuons donc pas de service de création et imprimons simplement le fichier que vous nous avez transmis pour l'impression. En espérant que os gobelets ont tout de même rencontré le succès qu'ils méritent et au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂
5 /5
★★★★★

Très beau rendu, correspond à mon bon à tirer. Les invités étaient ravis

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suite à un achat du 14/08/2022
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Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller 🙂
14763
5 /5
★★★★★

Rapidité et professionnalisme aussi bien dans les échanges que dans le suivi la conception et la réalisation

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suite à un achat du 22/09/2022
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Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! 🙂 Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO25006594
5 /5
★★★★★

Envoie rapide belle finition

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Le
suite à un achat du 13/09/2022
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Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! 🙂
54
5 /5
★★★★★

Commande arrivée dans les temps et les produits sont de très bonne qualité

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Le
suite à un achat du 12/09/2022
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous 🙂 Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
17538
5 /5
★★★★★

Délai, qualité, top !

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suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Wobz
Le
Bonjour et merci pour ce gentil retour! 🙂 En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
21208