La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Gobelets superbes, de très belle facture. arrivés 2 jours avant la date prévue. envoi plus que rapide. équipe efficace attentive aux demandes.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO200906001651
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Parfait ! Rien à redire.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
16241
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Rien à redire, rapide, efficace, rendu très bien. Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
1511
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Reçu dans les temps. Qualité conforme. C'est du sérieux.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
21711
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Rien a redire, top
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
3055
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Je n’ai pas reçu mon colis dans les temps et j’ai beaucoup de mal à me faire rembourser
SAV plutôt absent obligé d’appeler régulièrement pour relancer
Même si les gobelets sont magnifiques je ne pense pas refaire appel à eux du coup
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour le travail du transporteur. Le lien de suivi de votre commande vous a été envoyé automatiquement par mail lors de l'expédition de votre commande, le jour choisi par vos soins. Nous vous invitons à vérifier vos spams. Ce lien de suivi vous permet de suivre votre livraison et de contacter le transporteur dans le cas ou votre colis rencontre des difficultés de livraison. Nous sommes, à nouveau, sincèrement navrés de savoir que votre commande n'est pas arrivée à temps pour votre évènement en raison du manque de sérieux du transporteur. Notre SAV vous a répondu le jour même de votre réclamation, et, suite à vos échanges, vous a accordé un remboursement partiel important. Il nous était malheureusement impossible de procéder à un remboursement complet, votre commande ayant été expédiée à la date choisie par vos soins, et le droit de rétractation ne pouvant s'appliquer aux produits personnalisés à l'effigie de votre évènement. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller.com Nous espérons
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Produits de bonne qualité, impression nickel, délai respecté.
RAS; je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
35100
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Commande facile, soumis à avis avant expédition. Très bien!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO23007261
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bonne qualité, beau rendu !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO22001642
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
1ère utilisation du site, après avoir pataugé au niveau du format et contenance des verres pas hyper clair et intuitif, nous avons pu créer une matrice!!!!
L'impression parfaite par rapport à notre bon de commande,le délai de fabrication court et d'expédition respecté ont fait oublié le reste!!!! Produit parfait, expérience à renouveler sans hésitation.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO24002696
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Produits reçus conformes à la commande passée . Malgré un colis égaré sur 5 , Cupkiller m'a réédité et envoyé gratuitement et très rapidement les 400 gobelets manquants . Très Pro !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
12527
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
tous les enballages sont ouvert a la livraison
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre très bonne note! Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le mauvais traitement de vos colis par la société de transport. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Respect du délai et des attentes du client
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO24003266
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très contente de nos ecocup, équipe réactive et à l'écoute. Le rendu est parfait, commande reçue dans les délais
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
3711
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Si on prend 800 gobelets de la même couleur 7€ de frais de livraison .. si on prend 800 gobelets mais se couleur différente, on a 7€ de frais de livraison par couleur…..
Relation avec le service cli Noële très moyenne.. ne répond pas aux questions..
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Effectivement, nos chaînes de production ne permettent pas le groupage des commandes, et chaque ordre de fabrication n'étant pas nécessairement produit en même temps qu'un autre ordre de la même commande, nous n'avons malheureusement pas l'espace requis pour stocker les commandes incomplètes. Nous avions par le passé tenté de proposer le groupage mais la logistique impliquée est malheureusement trop complexe pour garantir le fonctionnement sans accroche d'une prestation de groupage des envois. Cela ralentissait beaucoup nos chaînes de production, ne nous permettant plus de garantir les délais courts, et était source d'erreur ( groupage de deux mauvaises sous commandes par exemple). De fait, chaque ordre de fabrication fait l'objet d'un envoi, et nous payons donc des frais de livraison pour chaque envoi, que nous appliquons en partie à nos clients. Notre service client se tient à votre disposition par téléphone, chat, et mail, et avec un délai de réponse aux mails de 24H maximum. En espérant avoir répondu à vos interrogations, et en espérant vous revoir bientôt sur notre site, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Super qualité , super delais!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO24004725
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Parfait, délais respectés, produits de qualités
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO22002476
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Un beau produit fidèle au BAT proposé sur le site .
Une livraison hyper efficace.
Une conseillère très sympathique
Pour toutes ces raisons , je recommande cupkiller.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
33107
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Livraison dans les temps et conforme à ma demande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
34380
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Super sympa et rapide. Prix correct. Je recommanderai.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
35883
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bonjour, très très déçue ... j'ai passé une commande avec complément € vérification du staff... j'avais mis un flashcode sur le gobelet, ils me l'ont agrandi mais à la reception, le flashcode qu'ils ont imprimé n'est plus carré ... il est imprimé déformé et donc inutilisable ! j'ai relancé 2 x le SAV et toujours rien... Bref ,je ne recommande pas, car pas du tout réactif au niveau du SAV, aucun retour de leur part... et c'était pour une soirée d'inauguration ! J'attends votre retour et un remboursement de ma commande. Merci !!
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes, à nouveau, navrés d'apprendre v otre déception. Concernant le délai de réponse du SAV, nos services vous ont bien répondu, mais il semblerait que notre première réponse soit tombée dans vos spams. Effectivement, nous ne pouvons garantir le fonctionnement du QR code, notre graphiste a bien pris le temps de vous en informer, sur le BAT que vous avez pourtant validé. En effet, la déformation des visuels plats est systématique sur les objets coniques, c'est pour cela que nous ne pouvons garantir le fonctionnement des Qr code, qui se retrouvent systématiquement déformés. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, sans qr code cette fois ;) , afin que nous puissions vous montrer notre véritable savoir faire! L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bon service et des gobelets de bonne qualité, dessin fidèle au fichier envoyé. Envoie rapide de la commande. Très apprécié par les invités (commande pour un anniversaire pour 60 personnes)
Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
30937
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Rien à redire, service au top.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
5572
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison : passage non signalé alors que j'étais chez moi. Aucun avis de passage laissé et livraison dans une boutique non choisie.
Produit correspondant tout à fait à la commande.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le manque de sérieux du livreur. En espérant vous revoir sur notre site, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Bonjour, suite à une grosse commande nous souhaitons donner un avis, malheuresement négatif. Des employés très peu à l'écoute, des appels téléphoniques désagréables avec une attente longue et des interlocuteurs agacés par nos questions.
Suite à une demande de remboursement les démarches ont été très lentes et compliquées. En espérant que cela ne se reproduira plus. En tant qu'association étudiante cela nous a beaucoup embarrassé. De plus, vous n'êtes pas sans savoir que la plupart des associations ÉTUDIANTES sont la clientèle de votre site et ne peuvent pas perdre un temps fou avec un SAV compliqué et des échanges vraiment pénible. Nous hésitons à revenir vers vous pour les prochaines commandes.
Bien à
vous
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mauvaise expérience avec nos services. Si on se fie seulement à vos échanges de mails avec nos services, nous avons été assez réactifs, votre commande ayant pris du retard car votre BAT était en attente de validation par vos soins malgré nos relances. Il est possible que nos mails soient tombés dans vos spams? Quand à votre remboursement, il a été effectué le jour de l'annulation de votre commande. Je pense qu'il nous manque des éléments de votre expérience, notamment vos conversations téléphoniques avec nos services. Accepteriez-vous de nous faire un retour sur votre expérience, à l'adresse support@cupkiller.com , afin que nous puissions mieux comprendre votre commentaire, et en tenir compte pour l'amélioration de nos services? Vous remerciant à nouveau pour votre retour constructif, et avec, à nouveau, toutes nos excuses, L'équipe Cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Top, rapide et efficace
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO23000247
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très rapide et conforme à mes demandes ! Très bon rapport qualité prix !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO23003939
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Très satisfaite des gobelets. Il est cependant regrettable de ne pas pouvoir modifier sa commande (surtout lorsqu'il s'agit de rajouter des gobelets) avant le lancement de la production. C'est d'autant plus surprenant que le service client est très réactif.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) Nous sommes navrés de ne pouvoir en effet ajouter des unités après un passage de commande sans annuler celle en cours. En espérant que ce détail ne nous empêche pas de vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Site réactif, paiement administratif possible. Fabrication et envoi rapides.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO23003350
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Top !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
31366
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Décu de la dernière commande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous sommes une fois de plus navrés de lire votre déception quant à votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
au top !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
37616
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très bien dans l ensemble, je trouve juste que le site n est pas intuitif pour déposer les visuels lors du passage de la commande
Mais pour le reste, très bien et sérieux
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
19811
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Commande reçue dans les temps et conforme à la demande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
36338
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Toujours au top, rapide et efficace.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
30780
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commande facile à effectué . Service client opérationnel et réactif . Commande reçu dans les temps
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
25359
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Gobelet conforme a la commande, bien realisés, ils étaient trés beaux.
Delais de livraison respectés
petit bemol sur le gabari pour caler le motif : il n'est pas trés clair
mais le bon a tirer envoyé rapidement permet de valider.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
19380
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Ça aurait très bien s’il n’y avait pas eu un petit souci de délai de livraison.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Nous sommes très satisfaits de notre commande pour notre association. La qualité est au rendez-vous et la livraison a été rapide. Merci beaucoup
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
14312
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Bons produits, livraison efficace et bons délais,
Site ergonomique,
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
15607
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 