La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Échange fluide, rapide, très rapide, professionnel et qualitatif! Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Commande de verres pour un mariage reçu en un temps record !
Je repasserai par vous au besoin
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
31130
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Très bon produit, service rapide...
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
11460
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
D'abord des informations franchement mensongère sur leur site il est écrit partout " LIVRAISON GRATUITE EN 48H" : attention le délai de livraison ne prend pas en compte les délais de fabrication. Pour avoir une fabrication express, il faut payer, et cher ( environ 40 euros pour ma part). Du coup quand on croit que de base en 48h les produits seront disponibles gratuitement, et qu'on compte là dessus, rajouter cette somme pique un peu mais pas le choix. Pour être extra sure de récupérer le produit je prends même l'option de livraison dès le lendemain à 19 euros, en me laissant 24h de marge de sécurité. Résultat pas de livraison au jour prévu, et quand je demande à ce qu'on m'assure que la livraison pourra être faite avec 24h de retard c'est impossible ... Une belle perte de temps, et pas de produit ou de solution de remplacement au final. Ne pas croire au promesse de livraison rapide. Le petit bonus à été de devoir renvoyer un mail 10 jours après pour demander à nouveau le remboursement.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif et vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour la tournure de votre commande. Effectivement, sur notre site, nous offrons les frais de port dans le cas d'une livraison choisie en 48H par le client (en opposition à notre livraison sous 24H ou le lendemain avant 10H, toutes deux facturées). Nous parlons bel et bien de la livraison après la production. En effet, s'agissant de produit personnalisés, il faut forcément tenir compte du temps de réalisation d'une commande sur mesure. C'est pourquoi nous permettons à nos clients de choisir leur délai de production en choisissant la date d'expédition sur notre calendrier de production, et en permettant de passer, ou non, prioritaire sur nos chaînes de production en fonction de l'urgence de la commande. Malheureusement, votre commande a joué de malchance et n'a pas été produite dans les délais impartis, c'est pourquoi elle a été annulée et remboursée. Nous vous en présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous espérons que vous accepterez de nous raccorder votre confiance afin que nous puissions vous montrer notre véritable savoir-faire. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Commande dans les temps et fidèle à la maquette. Parfait.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO23002567
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Commande dans les temps et fidèle à la maquette. Parfait.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
36788
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande reçu très rapidement!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
33125
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
La qualité d'impression n'est pas parfaite ni uniforme sur tous les gobelets en revanche le délais de livraison a été très rapide et c'est ce que je souhaitais
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Produit conforme à la demande.
Commande très facile à passer.
Livraison rapide.
Top!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO25002775
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Au top
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO24004247
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Service excellent. Très facile à utiliser, facile à télécharger des conceptions avec une réponse rapide avec les épreuves d'impression. Livraison rapide et dans les temps.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
21465
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Un produit de bonne qualité et un service commercial à l'écoute et hyper réactif.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO21003824
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commande reçue à temps alors que les délais étaient serrés. Bonne qualité d'impression. Service client au top !
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Super ! Je l ai recommandé à d autres personnes
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
5781
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Déçue par ma commande. Les gobelets comportaient tous un défaut sur l'impression, qui a été considéré par le service client comme un problème dû à leurs machines. Le remboursement du service a été de 20% (pour un défaut sur 100% des gobelets).
Pour information, la validation du BAT ne comporte pas de commentaire de la part du service.
Je ne pense pas recommander chez cupkiller.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour la tournure de votre commande. Nous avons pris en compte vos retours constructifs lors de vos échanges avec notre SAV et espérons que vous accepterez de nous raccorder votre confiance afin nous puissions vous montrer nos améliorations. Vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Dans les temps, très bonne qualité du gobelet. Respectueux du design imposé.
Livraison un peu difficile à obtenir, livreurs qui annoncent qu'ils sont passés alors que personne n'est venu. Je conseille de contacter le livreur en direct pour être sûr de son passage.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! Toutes nos excuses pour le travail du transporteur. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
tout est ok. merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
4440
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Parfait, livraison à la date prévue
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO21003811
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
C'était top !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
38669
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Le site est un peu compliquer à prendre en mains, par contre la qualité des verres, la rapidité de fabrication ainsi que l’écoute de l'équipe est au top!
Bien mieux que le site Ecocup, qui est plus cher et de moins bonne qualité!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
29920
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Qualité moyenne. L’impression part au moindre coup d’ongle. A ne pas mettre au lave vaisselle. Mais à ce prix on peux pas tout avoir.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bonne note malgré la déception. En effet, nos impressions sont étudiées pour résister aux chocs, aux griffures, à minimum 300 lavages au lave-vaisselle, etc. Si ce n'est pas le cas, c'est donc forcément un défaut d'impression, et nous vous en présentons nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à écrire à notre SAV à l'adresse support@cupkiller.com avec des photos de vos gobelets pour une prise en charge au plus vite de votre réclamation. Si votre évènement n'est pas encore passé, il nous sera peut-être même possible de vous renvoyer votre commande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
4732
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
commande et livraison rapide, livrée pour notre évènement dans un délais très court. Très bon produit, avec notre logo et nos couleurs.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Parfait,
ne se contente pas d'imprimer se que l'on envoi mais le met en forme avec un Bat.
Les délais sont plus que respectés
Pas de doute pour ma prochaine commande et je recommande déjà autour de moi
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
32992
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Rapide et efficace !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
16635
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Articles conformes au descriptif, envoi rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
13820
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Très bonne qualité, envoie rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
9158
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Très bon travail. Livré dans les temps. Un peu cher pour le délai requis.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
15264
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Service rapide. Suivi très sérieux. Prix compétitifs
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO21004312
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
tout parfait
réponse rapide et efficace
beau rendu
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
29458
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
site très facile d'utilisation, produit conforme à ma commande, délais de livraison respectés.
Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO23001669
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Pour info, quelques ecocups (4) cassées à l'arrivée alors que le carton était intact. Elles se situaient à la base des piles de 25 cups. Peut-être cassées lors du choc à la base des piles lors de la mise en carton ?
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre retour positif sur nos services. Nous sommes navrés d’apprendre cette casse. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos, pour une prise en charge de votre réclamation!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Très bonne réactivité et qualité de travail !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO24001626
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Traitement efficace et rapide. J’ai reçu ma commande dans le délai.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
21788
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Super relation client, gobelets reçus très jolis et bien réalisés ! Très satisfaite de ma commande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
15946
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Du côté du site rien a dire très pro parcontre du côté de TNT pas top je n'ai eu aucun avis de passage et je suis aller chercher ma commande au dépôt
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de sérieux du livreur... N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Rapide et efficace
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
31238
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
tres réactif je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
20176
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Trop bien ! Les ecocups sont vraiment au top ! Merci beaucoup !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
35895
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
La livraison a finalement été assez longue. Plus de 10 jours pour arriver et on a pas pu utiliser la commande pour notre événement.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, effectivement il peut arriver que la livraison hors France métropolitaine prenne un peu de temps, en raison du temps de traitement des Douanes, indépendant de notre volonté. Nous espérons néanmoins que vos gobelets vous serons utiles à d'autres occasions et qu'ils vous apporteront entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Au top! Commande reçue très rapidement et qualité au rendez vous.
Le rendu est vraiment nickel!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO21003223
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 