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★★★★★
basée sur 6895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Derniers avis clients
Très bon rapport qualité-prix. Engagements tenus !
Le résultat est parfait et correspond parfaitement à mes attentes. Un joli cadeau ( le verre et le porte-gobelet) aux membres de notre association qui fut très apprécié!!! Nous n'hésiterons pas à recommander si l’occasion se présente à nouveau. Merci
Je referai une commande prochainement
Exactement ce que j'attendais, top ! Rapport qualité prix parfait
Parfait
Livraison rapide et conforme à mes attentes .prix attractifs
Rien à dire, une équipe réactive et attentionné, un article qui a donné entière satisfaction ... what else?
Délais de livraison très rapide, les visuels sont de qualités lors de l’impression et les verres sont à la hauteur de leur description.
Commande de gobelets 25 cl reçu en 33 cl , pas professionnelle
Super! Timing et produits au top et équipe réactive, déjà 3 fois que je commande chez eux
Les verres à mojito ont fait sensation ! Ça change du verre traditionnel et le logo est plus discret !
Très bien. Nous recommandons ce site.
Envoi rapide conforme au bon à tirer.
Très réactif et envoi rapide. Rien d'autre à dire, parfait
Produit conforme aux attentes.
Super produit. Merci.
Tout parfait
Excellent produit les verres ont fait sensation
SAV défaillant. Aucune réponse aux 5 mails envoyés. 10 et 30’ au téléphone pour réussir à glaner 1 réponse. BAT avec des couleurs non conformes sans explication donnée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience avec nous. Il semblerait effectivement que vous avez été victime d'une successions de mésaventures pendant notre période haute. Nous vous invitons à faire une réclamation sur support@cupkiller.com en détaillant bien ce qui vous est arrivé. Nous tenons à faire ressortir que le SAV et le service clientèle, avec lequel vous avez échangé, sont totalement indépendants l'un de l'autre.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Cordialement,
Couleur non conforme au Bat signé pour un logo d'association. 7 jours avant d'avoir une réponse d'une personne du SAV. Pas d'échange possible. Très déçue.
Site a fuir !!! Aucun suivi des commandes. Si je n’avais pas téléphoner pour savoir où en était ma commande, aucune trace sur le compte client mais bien débité de mon compte en banque. elle n’aurait jamais été prise en compte !! Commande reçu à moitié, obligé de les rappeler et ils disent que c’est expédié pour recevoir un mail dans les heures qui suivent pour dire que la commande vient juste d’être expédiée. Manque de sérieux, plusieurs mails restes sans réponse. Je ne recommande pas ce site !
Nous ne comprenons pas votre avis,
En effet vous avez passé commande sur notre site le 4/06, un BAT vous a été envoyé pour validation le 6/06, et vous avez été livré dans le délai imparti suivant votre demande soit en 2 semaines, Votre commande était scindé en 2 références, qui partait de 2 sites différents.
La totalité vous a été livrée dans les délais, la dernière partie ce matin le 19/06. Sachant que vous étiez absent hier lors d'une 1ere présentation.
Nous sommes désolées que nos services ne vous aient pas convenus.
Bonne journée
Cordialement
Commande reçue trop tard pour l'événement pourtant commandé dans les temps pas d'appel pas de réponses aux messages très déçu
Délai respecté et grande disponibilité des interlocuteurs.
Bonjour, Tout c'est tres bien passé et nous sommes satisfaits. Si je met un avis moyen c'est que bien que j'ai précisé que l'adresse de facturation et de livraison étaient différentes le premier colis à été livré à l'adresse de livraison en l’occurrence la mairie et j'ai mis trois jours à récupérer mon colis. De plus mon nom n'apparaissait pas sur le colis. Cdlt CC
Une équipe très réactive et super sympa ! Je recommande fortement 🙂
Commande reçue non conforme, mauvaise fois de la part du personnel qui traite le SAV, aucune réponse de la direction suite à notre réclamation par courrier AR.
Très bien
Bien lisible
Ras parfait Merci
Après une commande livrée en 48h qui ne correspondait pas en terme de colorimétrie malgré le BAT, j ai fait savoir ma déception. En 2 jours j étais recontacté, un envoi de photos plus tard et une journée de plus le temps pour Cupkiller de comprendre, une nouvelle série etait lancée et livrée à mon domicile. Service client phénoménal, si tous les prestas géraient leur litige avec la même rapidité et pour ce cas là, la même notion de service, j ai envie de croire que notre Société irait mieux. Cupkiller A recommander sans hésitation ! Merci encore !!
Equipe à l'écoute et d'une grande sympathie. Rapidité d'exécution entre la commande et l'envoi. Expédition express choisie et respectée. Nous recommanderons sans soucis ce site et n'hésiterons pas à faire appel à eux pour toute autre commande.
Très intuitif
Passé une commande est compliqué et le système de transmission de fichiers pas clair.
D’une efficacité et rapidité redoutables . Ravie, commande reçue largement dans les délais et produits conformes à mes attentes.
Livraison du carton contenant mes gobelets de très mauvaise qualité. Le carton a été jeté par dessus mon portail, à une assez grande distance de celui-ci. De plus, il avait plu toute la journée et le carton était complètement imbibé. Cette prestation de livraison m' a été facturé 14€... J'ai le sentiment que cupkiller se prend une marge gigantissime sur la livraison. Voici deux semaines que j'ai fait remonter ce problème à cupkiller et je n'ai toujours pas eu de retour du service client. On peut donc penser que le SAV est inexistant. Je vous recommande donc d'aller voir un autre prestataire.
Globalement satisfait ! Le rapport qualité prix est bien ! Les délais de livraison sont très corrects ! Le seul petit hic c'est la livraison car le carton contenant mes 200 gobelets a été "balancé" par dessus mon portillon de 2m, donc bilan : plusieurs gobelets cassés ! Heureusement je vais pouvoir me faire rembourser mais c'est dommage ...
Très très mauvaise expérience de A à Z. Même après un suivi de ma commande pour être sur de la réceptionner dans les délais, et après confirmation que celle-ci est bien terminée dans sa globalité, on réussi à oublier d'imprimer toute la moitié de cette même commande. Aucune solution de proposée hormis le remboursement. De plus vu le rendu imprimé des gobelets réceptionné, il est clair que c'est tous sauf professionnel de proposer une telle prestation. Le tout m'aura été remboursé en intégralité, mais clairement, je ne retenterai plus l'expérience, et ne recommanderai absolument pas les services.. dommage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience si malheureuse avec nous. Nous comprenons tout à fait que vous ne souhaitiez pas recommander nos services au vu de cette prestation, relevant certes d'une série malheureuse de dysfonctionnements, que nous avons depuis rectifié.
Nous vous remercions pour votre compréhension et utiliserons cette mésaventure pour réajuster certains process.
Cordialement,
Livraison rapide, et une bonne réponse de leurs graphistes pour s'adapter à notre volonté.
Parfait !!!!!!!!!
Cette première commande s'est parfaitement bien passée avec beaucoup de disponibilité et de réactivité des membres de l'équipe pour répondre à toutes mes questions!