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★★★★★
basée sur 1695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Derniers avis clients
Super contente cheminée superbe belle et pas déçue par rapport à la photo je l adore elle nous fait de belles flammes et chauffe jusqu'à 3 degré pour la livraison super service commander le dimanche soir reçu le mardi matin je recommande vivement ce site
Livraison rapide, produit bien emballé et correspond parfaitement à la description. très satisfait
Livraison rapide. Emballage ok. Conforme a la description. Belle finition
Impecc. Livraison ultra rapide même en période de fêtes. Une petite erreur corrigée en temps reel. tout comme on aime.
Très bien
Commande très rapidement livrée. Emballage satisfaisant. Produit conforme à la photo... pas encore testé car travaux en cours de réalisation. Dommage que les galets de décoration n'aient plus été disponibles ; nous devons les trouver ailleurs, ce qui va entraîné un surcoût de frais de livraison. En définitif : site d'achat en ligne de confiance.
Tres a l ecoute.tres pro. Ponctuel
J'ai été très satisfait par le produit ainsi que par le service. La personne au téléphone était très aimable. Le petit point négatif concerne le transporteur. La commande a mis plus de temps que prévu pour arriver.
Réactif, disponible, rien à ajouter !
Très bonne rapidité d'envoi, bon point aussi pour TNT (le transporteur final), seul bémol pour le fabricant, que ne sait pas positionné des trous oblons, pour avoir un montage plus aisé.
Très rapide!
Livraison ultra rapide et conforme à la commande. Nous sommes très satisfaits.
A part le fait que l'article était marqué comme disponible sur le site mais n'était plus en stock...appel pour me prévenir dans l'heure suivant la commande. Proposition article de démonstration avec réduction. Envoi et réception très rapide.
Produit conforme a mon attente et satisfait de la rapidite de livraison par contre je devais reçevoir un mail pour la livraison que je n'ai pas reçu et le colis à été livré a l'improviste sans prévenir,heureusement que j'étais présent
Très bon contact et compréhensible. Geste commercial effectué
Parfait
Excellent rien a dire
Le produit est conforme au descriptif et la livraison rapide. J'aurai souhaité recevoir une facture et la durée de la garantie ! ***
Commande aisée sur le site, livraison rapide et gratuite, que l'on peut programmer selon ses disponibilités, accueil téléphonique facile d'accés, aimable et serviable. Le top!!
Rapide et conforme,
Bon suivi pour un envoi rapide.
Présentation article en ligne claire et concise, facilités de paiement, livraison rapide mais une notice d'explication serait la bienvenue pour les nuls en bricolage!!!
Tres bien et livraison rapide tres apreciee
Livraison très rapide. Produit conforme et en bon etat. Quelques éléments manquants on été envoyés très rapidement ( notice, protection ). Un rail de fixation à dù être redressé par mes soins (pliage non conforme). Service client très disponible et efficace.
J'ai mis 3etoiles car le montage est un peu compliqué à poser on ne peux l'installer que dans un sens je pense qu'on pourrait avoir la grille de devans vu que les trou sont fait
Il aurait fallu m'être une notice de montage pour la cheminée les personnes qui achètent ne sot pas toujours de grands bricoleurs
Excellent site, simple d'utilisation, livraison très rapide et excellente qualité !!!
Produit livré rapidement
Livraison rapide et produit conforme à l'annonce. Lors de la livraison, la partie vitrée à été reçu cassée par le transporteur. Après un contact téléphonique, j'ai reçu la nouvelle pièce très rapidement sans justificatifs à fournir.
Grande disponibilité de tout le monde , même au téléphone, courtoisie et qualité d'écoute impeccable! Service client au top, merci pour vos prestations. A bientôt
Tres bon produit. Livraison tres rapide. site a recommander
Livraison rapide et conforme. Bon emballage. Bon produit. Pas de mauvaises surprises. Merci.
Service rapide,efficace
Objet bien emballé ,livraison très rapide par contre je n'ai pas reçu de facture
Très bien
Très bien
Seul le transporteur a été défaillant et ne m'a pas contacté, laissant le colis au point relais
Un article ayant été oublié dans l'envoi de ma commande ;actuellement je ne peux me prononcer
De bons conseils et à l' écoute du client.
1) Sur la cheminée reçu, 7 rivets étaient d"solidarisés (têtes coupées) que j'ai du remplacer avant de faire le montage. 2) Le transporteur UPS, le chauffeur n'a absolument pas voulu que j'ouvre le colis pour faire la vérification, car il y avait un trou dans e carton. Il a menacé de marquer refusé sur son terminal. C'est vraiment scandaleux et contraire aux usages en matière de livraison.