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basée sur 1613 avis publiés
Derniers avis clients
Service livraison rapide produit conforme à la commande
Produit conforme, emballage pourrait être plus soigné car hélas, après le départ du livreur nous avons vu une rayure sur l'inox de façade dû surement à un frottement entre pièces durant le transport. Pas bien ! Absence du briquet dans le colis et réaction immédiate par envoi d'un nouveau par courrier. Bien ! Voila pourquoi mes 3 étoiles !
Votre équipe wikao.fr
Un très bon produit.le gain en température est de 3 à 4 degrés pour une pièce de 25 mètres carrés bien isolée.la consommation est raisonnable.0.4l/heure.la commande fut passée le mardi et réceptionnée le samedi en point relais.
Livraison rapide et matériel très bien emballé. Installation facile, le soir même la cheminée était en service. Super.
Accueil et conseils excellents Délais précis Produit de belle qualité Bravo
Colis super bien emballé,dans un pièce de 28m carré en 3 h de chauffe je suis passer de 19.8 a 22.7 degré pour environ 50cl de Bio. L'assemblage ce fait en 3 min, dommage il y a pas de gabarit pour le perçage dans le mur mais rien de bien compliqué. Le kit et fourni avec la visserie la clé de montage et des chevilles classique.
Ravie de ma cheminée mais le clapet est difficile à fermer , ça coulisse mal. Le clapet pour fermer ne ferme pas bien . Est ce normal, je ne sais pas! Ceci dit je ne me passerais plus de ma cheminée !!
Produits parfait et conforme
Site de vente très efficace et sérieux.
Bonaccueil au tel.Amabilité,écoute et conseil produit conforme à mes attentes
Livraison dans les temps et à la date à laquelle je l'avais demandé sur le bon de commande. L'objet correspond parfaitement à la description. Appel du livreur quelques minutes avant son arrivée. Bon emballage...bon produit...Parfait! Je recommande !
Commande reçue 48h après Produit conforme aux photos Rien à dire Je recommande le site sans hesitation
Cheminée conforme au descriptif . Je déplore le manque d un schéma de montage , même si celui-ci n est pas sorcier.
Tout c'est bien passé nous sommes très content de votre prestation
Temps de livraison très bien respecté
Parfait de la commande à la livraison
Tout est correct, bel aspect général, un petit problème pour fixer la grille, un trou pas à la bonne place.
-Produit conforme -Renseignements donnés en amont par téléphone parfaits -Livraison excellente
Livraison impeccable et rapide. Merci pour votre professionnalisme. Quant à la qualité de la cheminée, on vous fera nos commentaires lorsque nous la mettrons en route . Bien à vous ***
Très bien.
Bonjour. J'aurais aimé pouvoir évaluer le produit, mais vos livreurs Dpd sont vraiment catastrophiques. J'aurais dû être livrée en point relais mais ils ne l'ont pas fait. J'ai donné l'adresse de livraison après Cela Mais à croire qu'ils ont mieux à faire car au lieu de sonner ils laissent une avis de passage alors que j'étais chez moi. J'attends donc toujours mon colis. En espérant qu'il me parvienne. Je n'ai eu que des problèmes de livraisons avec eux et cela continu avec votre marchandise. En espérant recevoir bientôt mon colis et qu'ils soient plus sérieux avec vos autres clients. Salutations.
Oui en effet votre colis a été refusé en dépôt relais colis car celui ci avait été endommagé et re-scotcher par DPD.
Il ont ensuite demander de vous livrer donc directement à votre domicile ce que vous avez accepter mais suite à votre absence et la présence d'un téléphone suisse en contact, le livreur n'a pas put vous appeler car leur téléphone sont bloquer uniquement sur les numéros de téléphoner Francais.
Nous avons réussi tout de même à vous livrer suite à une bonne coopération entre tous les services.
Votre équipe wikao.fr
Livraison rapide. Produit de qualité.
Design parfait ;emballage sérieux et m Design parfait et emballage très sérieux même le transporteur prévient la veille de la livraison .Pour moi c'est ecxellent
Produit conforme à mon attente, de bonne qualité. Livraison très rapide.
Tout à fait conforme aux attentes
Livraison conforme et rapide.RAS
Service excellent et rapide
Pas de problème rencontré bien livré correcte Merci
Colis encore en transit !! non reçu ; organisme de livraison injoingnable ! inquietant merci de verifier
Le colis est en point relais, veuillez consulter le suivi de celui ci, il ne vous reste plus que 7 jours pour aller le récupérer.
N’hésitez pas a nous contacter en cas de problème.
Votre équipe wikao.fr
L'appareil de chauffage est tel que présenté, emballé en toute sécurité et la livraison a été très rapide. Tout est parfait
Très réactif belle qualité livraison en 48h
Livraison rapide colis bien emballé réception parfaite
Produit conforme mais de gros problèmes de livraison avec l'entreprise GLS
Excellente prestation tant pour la livraison (delais et timing) que l objet commande ici un poêle a? ethanol qui est vraiment parfait
Toujours pleinement satisfait
Tant la vente que l après vente le service est au top ?? pour l avoir utilisé.
Parfait aussi bien des délais que le conditionnement du produit
Bon produit, bonne livraison le tout dans les délais annoncés. Parfait
Livraison impeccable
Je suis ravie de cette cheminée ; elle chauffe bien plus que je ne l'avais espéré (appart de 30 m2) ; la chaleur se fait tout de suite ressentir ; et se maintient longtemps après extinction ; je n'allume plus le radiateur électrique. Je recommande , de plus, votre site pour la qualité de l'expédition (rapidité, suivi et emballage nickel)