La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Achat d'une cheminée au Bio-éthanol reçue 2 jours après la commande. Produit conforme à l'image vue sur le site. Semble de bonne qualité. Simple d'utilisation. Acheté avant tout, pour le plaisir de faire une flambée dans un appartement, mais est également efficace comme chauffage d'appoint: +2° en une 1/2h, bien que le séjour soit d'un grand volume ! Consommation observée: 1l pour 2h1/2 de fonctionnement.
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Note : 4 sur 5
Le produit semble correspondre à nos attentes. Service rapide.
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Note : 4 sur 5
La livraison a bien été prévue en 24h sauf que le livreur ne s'est pas donné la peine de chercher le lieu de livraison . Le produit a été livré dans un point relais. L'information a été faite par messagerie.
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Note : 4 sur 5
Bonne réactivité. Bon service. Bonne prestation. Tout juste un petit bémol. Un article oublié par l'expéditeur : briquet pour allumer la cheminée éthanol commandée. En attendant, longue allumette Réaction immédiate à mon mail concernant,t cet oubli Le "peut-être" de la réponse suivante dépend si j'ai besoin, ou non, d'articles Wikao. pas en rapport avec la prestation.
A
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Note : 4 sur 5
Mon achat : Cheminée Ethanol Kobé Entreprise très sérieuse, répond au téléphone, vendeur très professionnel, livraison en moins de 48 heures. Cependant la cheminé Kobé fait un peu gadget , mais pour le prix (129,00 ) , ca peut aller...
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
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Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté ,qualité et autonomie du produit correspondent à mes attentes ,juste les dimensions sont différentes du produit commandé. Un échantillon de bio - éthanol devrait être fourni dans le colis de façon à pouvoir faire des essais de suite. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
qualité du produit et du service.
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Note : 4 sur 5
matériel reçu en bon état, très bon rapport qualité prix
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Note : 4 sur 5
Service rapide Entretien téléphonique tres bon
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Note : 4 sur 5
livraison rapide; colis non ouvert car c'est un cadeau. A voir lors du déballage
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Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide, satisfait en tout point
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Note : 4 sur 5
bon produit, livraison rapide
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Note : 4 sur 5
Problème avec la livraison, transporteur ne respecte pas les consignes Manque d'informations sur les produits commandés dont nous sommes par ailleurs très satisafaits
A
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Note : 4 sur 5
Livraison 48h après la commande. Produit conforme, simple à monter mais pas de notice de montage.
A
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Note : 4 sur 5
bjr envoi rapide, emballage soigné, produit conforme à notre attente >(cheminée INA noire). Petits soucis par moment à l 'allumage La flamme voyage de droite à gauche et le brûleur s'éteint il faut donc attendre quelques minutes avant d'allumer à nouveau pour éviter l'effet flash. une fois en marche cette cheminée est très performante au delà de notre attente; Design partait et matériau de qualité. Le briquet fonctionne une fois sur 10 malgré remplissage. Galets gris OK
A
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Note : 4 sur 5
Très Rapide très bon rapport qualité prix . Flamme de la cheminée trop petite et consommation trop rapide mais très bien dans l ensemble
A
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Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien a l'image bonne qualité livraison ultra rapide ...
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Note : 4 sur 5
Très bien dans l ensemble hormis le manque de notice de montage
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Note : 4 sur 5
C'était parfait rien à dire
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Note : 2 sur 5
La cheminée est arrivée avec un pied déssoudé. La qualité du produit n'est pas à la hauteur de mes attentes. Le rapport qualité prix est mauvais
A
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Mais nous avons une bosse sur le haut de la cheminée (sur de l'inox cela hélas se voit)...mais vu après le déballage (et carton jeté car encombrant)
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide et en bon état. Le guide de mise en route gagnerait à être plus complet. Mais je recommande cet établissement pour le sérieux et la qualité du matériel.
A
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Note : 4 sur 5
C'est bien pour moi
A
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Note : 4 sur 5
Bon
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Note : 4 sur 5
assez satisfait du service et du produit ... mais un gros point negatif : un seul de vos createurs a t il tenté de "monter" ce modele ? sans doute pas car s il est facile de "visser" le petit coté , installer le grand coté reste du domaine de l acrobatie et de tours de magie , l espace existant entre le foyer et les aprois est si metit qu il demande des mains de viet namien pour l installer ( je n ai pourtant pas de grosses mains !) je connais des gens qui dseraient dans l impossibilité totale de glisser leur main dans cet espace absolument trop etroit !!! revoir cela car vous aurez des reclamations c est evident merci...pour eux !
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison étonnante! Emballage soigné et efficace. Matériel correspondant bien à la commande ( on aurait pu préciser que ce modèle était réversible ) Une petite notice de montage devrait etre rappelée avec la cheminée. J'ai acheté en meme temps un briquet,mais je ne sais pas comment ni avec quoi on le recharge,merci de me renseigner.
A
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Note : 2 sur 5
Pas du tout d infos quand au jour de livraison Pour le lendemain j ai du attendre jusqu a 15H30 sans savoir a quelle heure il viendrait et decommander mes rendez vous perso!! Il y a un choc sur un coin de la cheminee que je n avais pas vu!!il etait presse je n ai verifie que les verres!!Helas!!
A
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Note : 4 sur 5
Bon site, très bon SAV réactif. Dommage de proposer des produits qui ne sont plus en stock.
A
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Note : 2 sur 5
Livraison satisfaisante, dans un délai très court, mais... le tableau reçu est très différent du modèle présenté sur le site... malheureusement, en moins bien...
A
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Note : 4 sur 5
Produit très satisfaisant compte-tenu du prix (cheminée à l'éthanol de table) ; j'avais commencé à regarder en magasin, je pense que l'équivalent coûterait 2 fois plus cher ! Livraison très rapide. Seul bémol : une petite rayure sur une paroi en verre, pas assez protégée à mon avis.
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien protégé Produit de qualité alliant confort et esthétique Nous sommes ravis de notre acquisition
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide et emballage soigné Produit conforme
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Note : 4 sur 5
Il devrait exister une notice d'utilisation
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Note : 4 sur 5
Cordial, efficace et très commerçant.
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Note : 4 sur 5
Clair, rapide, conforme, livraison gratuite, sans mauvaise surprise
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Note : 4 sur 5
excellent produit, livré en temps et en heure en excellent état... un bon rapport qualité/prix!!!! Seul bémol la cheminée est livrée uniquement avec des chevilles pour béton.... il serait utile de rajouter des chevilles pour le plaquo....
A
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Note : 4 sur 5
Rapiditée de livraison, produit bien securisé et bien emballé, rien a redire , a conseiller pour leur serieux
A
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Note : 4 sur 5
Correspond tout à fait a ma demande
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