Français 
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité des services. La qualité des finitions du produit pourrait être plus soignées. En revanche très déçu par lautonomie de lappareil rempli au maximum cela dure 30mn.
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Bruleur installé dans une cheminée avec insert.. Flammes un peu petites.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, prix très compétitifs.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en bon état
A
Note : 4 sur 5
produit de qualité conforme aux caractéristiques annoncées et livré dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, la prestation est parfaite. En revenche la hauteur de la cheminée ne fait pas 75cm mais 70cm. C' est la seule remarque que je pourrais vous faire. Merci de me dire combien de temps cet article est garantie. Salutation.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Des rayures sur la partie métallique mobile malgré un bon emballage d'où l'étoile en moins. Livraison ultra rapide (commandé le mardi soir) arrivée le jeudi.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Belles finitions dommage quil ny ait aucune explication concernant le sens de pose de la plaque pour éteindre la flamme. Déçu également par se système qui nest pas très pratique à utiliser et surtout ne pas se brûler.
A
Note : 4 sur 5
Commande impeccable !!! Réactif , dans les délais , produit identique à la commande . Un petit bémol à la livraison car GLS vous donne un rendez-vous le mardi matin entre 9h et 12h mais mont livré lundi vers 14h . Cependant ils ont téléphoné avant afin de vérifier si jétais à la maison. Lors de la description de la cheminée , il manquait la norme de sécurité de celle-ci, et jai du contacter wikao pour savoir sil y en avait une , ce qui est primordial pour un produit inflammable !!! Wikao a été courtois , à lécoute , sympathique et réactif . ??
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation !
A
Note : 4 sur 5
Ras sur le produit,très bonne qualité, juste la livraison qui été catastrophique (vue avec la boîte de livraison)
A
Note : 4 sur 5
La prise en charge de la commande a été très rapide et la livraison a suivi immédiatement. Seul bémol, nous n'avons pas pu contrôler la livraison car le livreur ne nous en a pas laisser la possibilité. Heureusement le produit était impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis tres bien emballé. Tres belle finition produit de qualité et bien isolé. Simple a poser meme pour un bricoleur du dimanche. Une etoile de moins car un gabarit serait tres utile pour poser la deuxième équerre de fixation
A
Note : 4 sur 5
Ravie de ma commande, cheminée vraiment très jolie. Livraison ultra rapide, commandée mardi, reçue jeudi. Le seul bémol cest que vue que je lai prise blanche, la peinture commence déjà à jaunir après quelque jours dutilisation.
A
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité, sur le produit et la livraison , rien à reprocher !
A
Note : 2 sur 5
Tres beau petit feu, mais accessoire en inox emballé sous plusieurs couches était . griffé ( partie plate pour diminuer la flamme) ; etait probablement griffé avant car emballage intact. .Griffure de 1 cm sur 7 ; pas essentiel puisqu'il restera dans la cheminée mais dommage!
Réponse de Wikao
En effet, sur cette plaque d'extinction de la flamme, la finition brossé n'est pas réalisé.
Le coté de cette plaque étant posé sur le bruleur ( et donc pas visible à l’œil nu) , le fabricant a décidé de ne pas faire de finition car c'est inutile et cela aurait engendré un surcout non justifié.
Votre équipe wikao.fr
Le coté de cette plaque étant posé sur le bruleur ( et donc pas visible à l’œil nu) , le fabricant a décidé de ne pas faire de finition car c'est inutile et cela aurait engendré un surcout non justifié.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 4 sur 5
tout est parfait pour les premieres cdes serv.livraison tres bien .......
A
Note : 4 sur 5
Très bon
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide pas de problème pour la commande tous c'est très bien passé. Produit conforme à nos attentes très bien. Point moins intéressant la consommation, on ne peut pas chauffer toute la journée avec.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité dans l'expédition et respect du RDV dans la livraison. Produit tout a fait conforme mais n'ai pu le garder pour des raisons personnelles.
A
Note : 4 sur 5
La cheminée est formidable, l'illusion d'un vrai feu est bluffante ! En revanche, le système de remplissage est peu confortable, voir dangereux. Le bidon d'éthanol est très lourd, difficile à manipuler. Impossible de transvaser dans une plus petite bouteille sans en mettre partout; il faudrait proposer une grande pipette et des bidons moins lourds.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est quasi conforme à nos attentes. Design pouvant s'intégrer à tout type d'intérieur. Le mode d'emploi pour la cheminée est un peu "léger"...manque d'explications et de schémas pour les personnes qui n'ont jamais utilisé de cheminée à l'éthanol. Et pour la pompe aucun mode d'emploi...
A
Note : 4 sur 5
Bonjour livraison rapide, produit en très bon état, mais malheureusement il ne nous plait pas une fois positionné dans notre environnement (pb de dimensions)
A
Note : 4 sur 5
Compliqué pour retirer le colis pas livré au bon endroit
A
Note : 4 sur 5
Site de vente très efficace et sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé nous sommes très content de votre prestation
A
Note : 4 sur 5
Tout est correct, bel aspect général, un petit problème pour fixer la grille, un trou pas à la bonne place.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide.RAS
A
Note : 4 sur 5
Cheminée conforme à ce qui était attendu. Dommage cependant qu'il y ait quelques éraflures.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et delai rapide correspondant à ce qui était annoncé
A
Note : 4 sur 5
Bjr j ai reçu le produit commandé très vite et il me donne entière satisfaction sauf qu il a deux impacts sur l acier mais je n avais pas envie de vous en faire retour pour ne pas attendre. Par contre vous avez toujours répondu très vite à les questions. Merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide du produit, qui pour l'instant correspond à mon attente. La finition est correcte. Une information me manque combien de temps va durer la fibre de verre à l'intérieur ? Car à priori il est impossible de la changer.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Super et rapide livraison. Pour le reste je ne peux pas me prononcer le paquet nayant pas encore été ouvert
A
Note : 4 sur 5
Bravo, j'ai été bluffée par la rapidité de livraison.... produit conforme à ma commande,juste un petit regret sur la vue de profil qui n'est pas très heureuse, les côtés pourraient peut être, sur ce modèle, être en inox comme le devant .... Très bon fonctionnement....
A
Note : 4 sur 5
Chéminée conforme à la description. Le seul "bémol" concerne le transporteur GLS, je n'ai trouvé à aucun moment la possibilité de suivre le colis, ce qui n'est pas hyper pratique pour s'organiser pendant la livraison.