Avis clients de Wikao

Très beau produit conforme a l'attente sauf le fait qu'avec la chaleur,au niveau de la fente, ça gondole avec la chaleur.

Colis déposé dans un relais loin du domicile

Trop peu d'informations pour réellement se rendre compte des produits. Petit prix = cheap qualité

La cheminée bioéthanol commandée est belle et fonctionnelle. Cependant, elle est livrée sans aucune indication de montage !! Il est indispensable de remédier à cela car c'est un vrai casse-tête de savoir comment se placent les fixations.

Les couleur ne corresponde pas aux couleurs du cite

-les éléments de montage ne correspondait en rien au matériel fourni ni pour l'accrochage au mur ni pour le pare-feu:il a fallu "inventer"! - la livraison n'a pas du tout était effectuée dans le créneau annoncé ;pas la faute du livreur qui était parfait mais de son bureau qui était fantaisiste

Vous utilisez le transporteur SCHENKER qui ne livre plus les clients jusqu'à la porte des appartements mais seulement jusqu'au hall de l'immeuble. Après débrouillez vous. J'estime que ce n'est pas normal.

La documentation ne correspond pas au modèle acheté

La cheminée est arrivée avec un pied déssoudé. La qualité du produit n'est pas à la hauteur de mes attentes. Le rapport qualité prix est mauvais

Pas du tout d infos quand au jour de livraison Pour le lendemain j ai du attendre jusqu a 15H30 sans savoir a quelle heure il viendrait et decommander mes rendez vous perso!! Il y a un choc sur un coin de la cheminee que je n avais pas vu!!il etait presse je n ai verifie que les verres!!Helas!!

Pour la livraison c'était un peu plus long que d'habitude : Prévu jeudi mais livré le lundi. Pour la qualité du produit : un peu d'odeur mais bonne chaleur

Livraison satisfaisante, dans un délai très court, mais... le tableau reçu est très différent du modèle présenté sur le site... malheureusement, en moins bien...

Déçu

Délais livraison respecté par contre la sympathie et le respect du livreur est à revoir!!!!

Nous avions convenu par téléphone, par mail et précise sur notre bon de commande que nous ne voulions pas être livré avant une certaine date. Évidemment, cela n'a pas été pris en compte et notre colis a été déposé ailleurs. Par ailleurs il faudrait fournir un cadre de perçage pour les fixations. Rien n'est livré et les perçages sont difficiles à repérer

ACCUEUIL VALLENCE : Extrêmement agréable et chaleureux. PRODUIT :parfaitement conforme. LIVRAISON :détestable, insupportable.On nous livre sans nous avoir prévenus.Absents, nous sommes contraints de revenir,à toute vitesse de Boulogne,toutes affaires cessantes, pour ne pas faire attendre le chauffeur qui nous fait la gueule quand on arrive.Il dépose la palette au milieu du chemin et nous plante.Obligé de déranger nos voisins pour nous aider à défaire l'emballage et descendre la cheminée dans la péniche.Merci le chauffeur avec lequel nous aurions été généreux s'il nous avait aidé tant soit peu.Transporteur à revoir. Cordialement.***

Le produit n'a pas du tout une bonne finition. Les soudures sont grossières, le foyer qui accueille le brûleur n'est pas du tout bien fixer. Rien à voir avec les photos du site ..... Esthétiquement très déçu.

Nous avons commandé un tableau , produit arrivé 6 jours après , nous trouvons que ce produit est moyen par rapport à la photo lorsque nous avons commandé

j'ai mis 3etoiles car le montage est un peu compliqué à poser on ne peux l'installer que dans un sens je pense qu'on pourrait avoir la grille de devans vu que les trou sont fait

1) Sur la cheminée reçu, 7 rivets étaient d"solidarisés (têtes coupées) que j'ai du remplacer avant de faire le montage. 2) Le transporteur UPS, le chauffeur n'a absolument pas voulu que j'ouvre le colis pour faire la vérification, car il y avait un trou dans e carton. Il a menacé de marquer refusé sur son terminal. C'est vraiment scandaleux et contraire aux usages en matière de livraison.

L'objet est arrivé au bout de 2 jours, l'emballage impeccable.. Cependant, la cheminée est arrivée avec des légères bosses aux points de soudure. Elle n'est pas isolée sur la partie murale. Elle a 3 heures d'autonomie et pas 4.

le produit est conforme à la description, mais la livraison n'est pas du faite en 48 h...dommage

mauvaise organisation pour la livraison notice uniquement en anglais pas de facture dans le colis