Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant des arômes exceptionnels et des saveurs uniques, comme le goût subtil et fruité des whisky et l'excellence de l'eau de vie de poire. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont expédiées rapidement et que les colis sont soigneusement emballés pour assurer la protection des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux demandes et proposant des solutions appropriées pour les incidents.
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis que l'emballage et le rapport qualité-prix de nos produits vous aient satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir de nouvelles références de whisky. Merci pour votre note de 4/5 !
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Produit au juste prix, emballage très sécurisé,par contre un peu long entre la commande et la réception mais cela est sûrement dû au fort trafic durant la période de Noël. Je recommande le site
Réponse de Whisky Paris
Merci Laurence pour votre avis positif sur notre site Whisky Paris ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit et l'emballage sécurisé. Nous prenons en compte votre remarque sur les délais de livraison, en effet la période de Noël est souvent très chargée. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service rapide et de qualité à nos clients. Merci encore pour votre recommandation, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le produit commandé à mis un peu de temps à arriver, mais le sav est réactif vis à vis des demandes(via le tchat) , le produit est arrivé intact, très bien emballé.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Guillaume,
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit et la réactivité de notre service client. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons tout notre possible pour améliorer ce point.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une nouvelle commande !
L'équipe Whisky Paris.
F
Franco P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Délai trop long…heureusement l’emballage est au top
Réponse de Whisky Paris
Nous sommes désolés pour ce délai, nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre retour et votre note, nous sommes ravis que l'emballage vous ait plu."
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Prix corrects et top emballage
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix et notre emballage. Nous mettons un point d'honneur à proposer des tarifs compétitifs et à assurer une livraison soignée de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Délais corrects. Emballage moyen : le colis était bien identifié comme fragile mais le carton de la bouteille bougeait dans son emballage
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour Isabelle ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos délais de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et veillerons à l'améliorer pour garantir une meilleure protection de nos bouteilles à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et bonne dégustation !
M
Mikael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Cadeaux pour un proche, envoie rapide mais je n'ai pas reçut le papier cadeaux... C'est pénible car c'est toujours un euro perdu pour rien. Ce qui est systématique partout. Du coup j'ai du courir en faire un. Pour le prix ça me fait mal.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Mr Lassus, après analyse de votre facture, aucun papier cadeau n'a été commandé de votre part, celui ci ne pouvait donc pas être fait.
D'autre part, vous n'avez donc pas payé les 1€ supplémentaires de papier cadeau car celui ci n'a pas été commandé.
G
Guillaume I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Livraison très rapide. Bouteilles emballées individuellement mais le carton aurait mérité un peu plus de rembourrage pour éviter que les bouteilles ne bougent trop dedans.
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis sur notre site Whisky Paris ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les bouteilles soient bien emballées. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le rembourrage du carton pour l'améliorer à l'avenir. À bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
B
Bertrand V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Efficace !
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour positif, Bertrand ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience efficace et agréable sur Whisky Paris. À bientôt !
S
SOMVANG C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Livraison rapide bouteille bien protégé
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et notre emballage soigné. Nous sommes ravis que votre bouteille vous soit parvenue en bon état. Nous espérons que vous apprécierez également le whisky que vous avez acheté. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous fournir un service de qualité. Bonne dégustation !
K
Karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Il y a du choix. Offres régulières intéressantes. Par contre, le site n'est pas sans bug(je dois passer par création de compte a chaque fois pour entrer sur mon espace, l'affichage de l'historique de commandes est aléatoire, les filtres de recherche font ce qui leur chante... Bcp de choses à corriger)
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour, Karim. Nous prenons bonne note de vos remarques et travaillons activement pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs sur notre site. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience de navigation plus fluide et satisfaisante lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Whisky Paris.
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bien arrivé en retard mais bien emballé
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour positif, Séverine. Nous sommes désolés pour le retard, mais nous faisons toujours de notre mieux pour que les commandes arrivent à temps et bien emballées. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Au plaisir !
A
alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bien
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis positif sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et espérons vous revoir bientôt !
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Livraison sans souci. En revanche, j’ai écrit au service client, sans jamais recevoir de réponse
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Monsieur Yves, merci pour votre avis positif sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience de livraison. Concernant votre message au service client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu notre réponse. Nous avions bien pris en compte votre message sur le programme fidélité, et nous vous avions répondu. Bien à vous.
G
grégory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
conforme à la commande et très bien emballé
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Whisky Paris. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
M
Marc Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Je suis ravi de ma commande passée sur « Whisky Paris », rapidité, colis bien emballé, tout est nickel !!! 👌🏻 S’il faut trouver un point négatif, c’est le suivi du colis, le facteur était à ma porte, que mon colis était tjs localisé à Roissy !!! 😵💫
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour positif, Marc. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat sur notre site Whisky Paris ait été satisfaisante. Concernant le suivi du colis, nous faisons tout notre possible pour améliorer ce processus et espérons que cela ne gâchera pas votre plaisir de déguster votre whisky. À bientôt sur Whisky Paris !
T
Thérèse et Yvon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Les frais de livraison sont un peu élevé. Sinon, TOP !
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Whisky Paris, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison et nous ferons de notre mieux pour les réduire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre soutien. Bien à vous.
P
Paul D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Ma commande a été passée 2 fois . Une fois avec frais de livraison et une fois sans les frais. Il y a eu un bug sur le site mais 2 règlements et j’attends un remboursement
Réponse de Whisky Paris
Bonjour,
Le remboursement a été effectué le 22/12/2023 à 20h35, jour même du passage de votre commande.
Etant donné que c'était le jour même, je pense que vous n'avez même pas été débité, avez-vous vérifier avant de porter un tel commentaire ?
Merci
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Un petit retard à la livraison mais un conditionnement irréprochable pour protéger les produits. Merci à vous.
Réponse de Whisky Paris
Merci Franck d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et heureux que vous ayez apprécié votre commande. Nous nous efforçons de livrer dans les meilleures conditions et nous sommes ravis que cela soit le cas.
M
Maimouna T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Un des cartons de bouteilles est arrivé assez abimé. Pas très propre dès lors qu'il s'agissait d'un cadeau. Faire attention à ce détail. Sinon livraison rapide et bouteilles conformes.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Maimouna, merci pour votre avis sur notre site Whisky Paris. Nous sommes désolés que l'un de vos cartons de bouteilles soit arrivé abimé et nous en sommes navrés. Nous ferons en sorte de faire plus attention à l'emballage pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que les bouteilles soient conformes à vos attentes. Nous espérons que malgré ce souci, vous pourrez tout de même apprécier vos achats. Merci encore pour votre remarque.
A
Angelo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
5. Étoile
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup Angelo de votre avis favorable 5 étoiles et de votre note 4/5 sur Whisky Paris. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir sur notre site.
M
Martin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Efficace et précis. J'avais tenté de joindre la hotline suite à une imprécision sur mon adresse postale. L'attente était vraiment très longue mais pour le reste rien à dire.
Réponse de Whisky Paris
Merci Martin pour votre avis ! Nous nous efforçons de rendre l'expérience des internautes aussi simple que possible et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Nous nous excusons pour votre attente et ferons de notre mieux pour nous améliorer.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien pour votre part mais le coli a été livré directement au point relais. :-/
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Parfait. Reçu en temps et en heure commande adéquate. En revanche. Trop trop de polystyrène pour le transport …. Très difficile à enlever dans le carton … il y a encore des biles chez moi. Trouvez un moyen pour emballer plus écologique et moins contraignant
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre commentaire, Sebastien. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer. Nous avons pris bonne note de votre suggestion d'emballage plus écologique et moins contraignant et nous étudions actuellement diverses solutions pour remédier à ce problème. Nous vous remercions pour votre soutien.
M
MARIE-PIERRE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison très rapide, contenu très bien protégé
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Pierre ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite du service et de la qualité de la livraison !
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Envoi très rapide et soigné mais j avais demander un emballage cadeau qui n'a pas été respecté dommage
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre commentaire Isabelle. Nous regrettons que votre demande n'ait pas été respectée et nous ferons en sorte d'améliorer cette situation par la suite.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Tarifs intéressants. Commande reçu rapidement. Bonne protection des bouteilles dans des étuis en boudins plastiques, sorte de gros papier bulle. Les boites étant envoyées pliées dans le colis, le tout bien calé. Dommage par contre que le suivi du colis n'était pas disponible sur mon compte, il ne s'est jamais affiché.
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos tarifs et la rapidité de votre commande. Cependant, nous nous excusons d'une mauvaise expérience avec le suivi du colis. Nous ferons en sorte de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
J
jean-jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
tres bien
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis Jean-Jacques, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Whisky Paris. Nous attendons avec impatience de faire affaire avec vous à nouveau.
J
Jérôme A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Ok
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis, Jérôme. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu.
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rien à dire sur les références proposées mais la validation de la commande a été particulièrement pénible, dont la paiement en pludieurs fois impossible. Le panier n'était pas bloqué temporairement, et quand j'ai enfin pu régler (en une seule fois), certaines références n'étaient plus disponibles !
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
J'ai acheté 6 bouteilles identiques et j'en ai ouvert 3 pour le moment , sur les 3 une était bouchonnée. Je sais que cela peut arriver mais bon c'est embêtant, vue le prix de la bouteille.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Benjamin,
Nous sommes désolés d'entendre cela. Nous tenons à vous assurer que nous respectons les règles les plus strictes en matière de qualité et de contrôle des produits et que nous faisons tout notre possible pour éviter ces incidents. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Peut-être un effort sur le colis.
Réponse de Whisky Paris
Merci Alain pour votre avis. Nous allons étudier votre suggestion et nous efforcerons de fournir un meilleur colis pour votre prochaine commande. Nous apprécions votre soutien et votre loyauté.
G
Gerard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
3 étoiles car le site internet pose beaucoup de problème
P
paul O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très bien
Réponse de Whisky Paris
Merci Paul pour votre avis positi
E
Eddy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Malheureusement, quelques références indisponible une fois la commande validée et payée mais très bon SAV qui propos rapidement des solutions. Je recommande !!!
Réponse de Whisky Paris
Merci Eddy pour votre précieux avis et votre satisfaction. Nous sommes ravis de voir que notre SAV est à la hauteu
G
Gentil N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Commandes non conforme, mais suite à mes appels téléphoniques, tout est rentré dans l ordre
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
pas de soucis mais j'ai du mal avec le nouveau site... peut pas pour l'instant aller sur mon compte...
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre avis, Eric. Pour votre compte, je vous inviterais à vérifier vos identifiants et à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Nous nous excusons des toutes éventuelles gênes que vous pourriez rencontrer.
J
Jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Bon suivi de commande. Une remarque cependant : l'email de confirmation de réception de commande en click and collect est ambigu : "Votre colis XXXX est prêt à être expédié ou déposé en magasin". On ne sait pas si le colis est prêt à être déposé en magasin ou s'il est effectivement déposé en magasin. Il faudrait une confirmation plus claire.
Réponse de Whisky Paris
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons travailler à améliorer la clarté de l'e-mail de confirmation pour les commandes en click and collect, afin de vous donner une meilleure expérience. Merci à nouveau pour votre avis !
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Livraison dans les délais prévus mais il manquait le message d'accompagnement demandé sur le site lors de la commande ... C'est dommage s'agissant d'un cadeau !
Réponse de Whisky Paris
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre achat sur notre site WHISKY PARIS. Après vérification sur le mail de confirmation de votre commande, il semblerait qu'aucun message n'ait été demandé. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team WHISKY PARIS
E
Eric I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Le seul bémol est que je n'ai pas été prévu de la livraison de ma commande en point click and collect. J'ai dû appeler au bout de quatre jours pour savoir si elle était bien arrivée.
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