Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant des arômes exceptionnels et des saveurs uniques, comme le goût subtil et fruité des whisky et l'excellence de l'eau de vie de poire. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont expédiées rapidement et que les colis sont soigneusement emballés pour assurer la protection des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux demandes et proposant des solutions appropriées pour les incidents.
Manque de communication de la part de Whisky-Paris. D'abord des retards dans l'envoi du colis, ce n'est qu'après avoir envoyé un mail qu'ils m'ont répondu qu'ils avaient des problèmes d'approvisionnement de la part de leur fournisseur. Ensuite le colis a été envoyé en 2 parties sans prévenir, j'ai donc reçu une première partie puis la commande a été marquée comme livrée alors que je n'avais pas tout reçu. Ce n'est encore une fois qu'après envoyer un mail qu'ils m'ont indiqué qu'un second colis allait être envoyé. Mais tout à été désormais reçu
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Whisky Paris. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de communication et des retards dans la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir.
R
Richard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Produit ok mais délai de livraison trop long. J’ai acheté l’option paquet cadeau mais celui-ci est très mal réalisé. Le mot d’accompagnement est sur une feuille A4 à côté!
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Richard,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison et la présentation du paquet cadeau n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
B
Benedicte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Très bien
Réponse de Whisky Paris
Chère Bénédicte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Whisky Paris". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience très satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes pour que nous puissions améliorer encore davantage nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Dommage que les produits soient si vite en rupture de stock. La rançon de la gloire sans doute.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre offre vous intéresse, et nous comprenons votre frustration face aux ruptures de stock. Nous travaillons constamment à améliorer notre approvisionnement pour mieux répondre à la demande. Votre avis nous est précieux et nous aide à progresser.
À bientôt sur Whisky Paris !
Cordialement,
L’équipe Whisky Paris
C
CORALIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
C'est la première fois que je commandais sur le site, je ne connaissais pas. Je suis mitigée, j'ai reçu mon colis bien emballée, aucun soucis sur ca. Le seul probleme que j'ai, c'est l'expédition et la livraison qui sont extrêmement lents. J'ai bien cru que j'allais pas l'avoir a temps.
C
Camilo R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
El empaque fue muy deficiente. Una de las botellas se quebró. En otros sitios el empaque es mucho mas seguro y elaborado.
J
Jean yves A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Bien reçu le colis avec 2 verres inclus dans un coffret coffret mal empaquete et un des verres était complètement cassé avec des morceaux de verres éparpillés dans le paquet
P
patrick Jocelyn A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Whisky excellent mais livraison penible. Le livreur a laissé le colis dans un relais à 13km de chez moi.
R
Raphaël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Ça va !
H
HERVÉ P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
les caractéristiques du produit Glengoyne 10 ans d'age et le prix indiqué sur le site ne reflètent pas la réalité : 41 € pour 70 cl alors que les informations concernent en réalité un contenu (reçu) de 20 cl.
L
luc E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Bon site mais cher !
P
Paul D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Ma commande a été passée 2 fois . Une fois avec frais de livraison et une fois sans les frais. Il y a eu un bug sur le site mais 2 règlements et j’attends un remboursement
Réponse de Whisky Paris
Bonjour,
Le remboursement a été effectué le 22/12/2023 à 20h35, jour même du passage de votre commande.
Etant donné que c'était le jour même, je pense que vous n'avez même pas été débité, avez-vous vérifier avant de porter un tel commentaire ?
Merci
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rien à dire sur les références proposées mais la validation de la commande a été particulièrement pénible, dont la paiement en pludieurs fois impossible. Le panier n'était pas bloqué temporairement, et quand j'ai enfin pu régler (en une seule fois), certaines références n'étaient plus disponibles !
G
Gerard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
3 étoiles car le site internet pose beaucoup de problème
G
Gentil N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Commandes non conforme, mais suite à mes appels téléphoniques, tout est rentré dans l ordre
F
Florian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
erreur de livraison
S
Sarah P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Emballage manquant de protection mousse pour maintenir la bouteille dans son paquet d'expédition.
C
CLARISSE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Click and collect pratique, mais on n'est pas prévenus de la mise à disposition de l'article, seulement de l'expédition, ce qui n'a aucun intérêt pour un click and collect. Quand j'ai voulu faire la remarque au magasin, la personne m'a dit que le site n'avait pas la même stratégie que le site, et qu'il n'avait donc rien à voir là dedans. Pas très commerçant. Espérons que le champagne soit bon !
A
Alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonjour j'ai envoyer un mail à ce sujet et je n'es toujours pas eu de réponse à ma demande .!!?
R
Raphael C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Produits intéressants mais trop de sollicitations pour des promotions parfois dérisoires (7%) sans outil qui permette de trier la présentation des produits par importance de la promotion justement.
F
Florent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Même si ce n'est pas uniquement la faute du vendeur, délai de livraison J+2 non respecté : livré J+4 songez à prendre un autre transporteur de Mondial Relay, coutumier des retards
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Tout s'est bien passé sur le site, par contre malgré l'émail de confirmation la commande n'était pas prête à l'arrivée en boutique, manque de sérieux.
C
Céline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Le bidon en métal avait un défaut sûrement avant d'être envoyé car l'envoi était très bien protégé
R
Ricardo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Un peu confusion.. pas très bien organisé et il manque les commentaires de dégustation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Le service de livraison par le prestataire est très mauvais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Livraison retardée de 10 jours, non conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Je me suis rendue dans la boutique pour un retrait immédiat, mais le conseiller au téléphone avait oublié d eme dire que ma commande ne serait pas dispo avant 18h. Heureusement, l'employé du magasin avait une bouteille en stock et je n'ai pas eu à revenir plus tard. Le conseiller connaissait très bien son métier, du reste.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
J'ai eu un peu peur car je n'ai pas eu d'informations sur le suivi de ma commande, autant niveau paiement que livraison, j'ai juste reçu des notifications comme quoi le paiement était validé et que la commande est arrivée, il faudrait donner plus de visibilité sur l'envoie du colis ainsi que son acheminement et j'ai eu peur d'avoir fait une erreur sur le point de livraison et sans ses éléments je n'ai pas pu vérifié ce point avant que le colis arrive.. si non très contente car le délai de livraison a été très rapide (et d'ailleurs il n'y avait pas d'informations sur le délai de livraison aussi)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Livraison simple et rapide. Contenu ultra-protégé comme il se doit. Il s'agissait de la dernière bouteille disponible que je voulais m'offrir pour mon anniversaire. Toutefois, je regrette que Whisky Paris le vendait aussi cher, même pour un rhum devenu introuvable (à moins de l'acheter sur Ebay). A titre d'exemple le même rhum (en rupture définitive certes) était vendu 105 sur Whisky.fr, de même que dominocho.com et 145 sur rhumattitude.com (13,26 en échantillon de 5cl). Whisky Paris l'a vendu 199 ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
livraison rapide, mais le rhum blanc a fui.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 