Français 
P
Note : 2 sur 5
Commande de 3 bouteilles et réception de la commande avec une des trois bouteilles ne correspondant pas à la commande
Avis clients de Whisky Paris
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 157 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant des arômes exceptionnels et des saveurs uniques, comme le goût subtil et fruité des whisky et l'excellence de l'eau de vie de poire. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont expédiées rapidement et que les colis sont soigneusement emballés pour assurer la protection des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux demandes et proposant des solutions appropriées pour les incidents.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu la commande. J’ai contacté le service relation clientèle et j’attends une réponse. Donc je suis très mitigé et déçu pour ma première commande.
R
Note : 3 sur 5
Produits intéressants mais trop de sollicitations pour des promotions parfois dérisoires (7%) sans outil qui permette de trier la présentation des produits par importance de la promotion justement.
F
Note : 2 sur 5
Chronopost c'est une catastrophe. Colis livré chez le voisin sans ma permission. Heureusement qu'il est honnête.
G
Note : 2 sur 5
Reçu la moitié de ma commande, j'ai téléphoné et envoyé un mail pour signaler que la bouteille de rhum manqué, mais a ce jour toujours rien de leurs parts !
F
Note : 3 sur 5
Même si ce n'est pas uniquement la faute du vendeur, délai de livraison J+2 non respecté : livré J+4
songez à prendre un autre transporteur de Mondial Relay, coutumier des retards
S
Note : 2 sur 5
Livraison dont les articles ont été simplement placés dans des protections d’airs individuelles, sans aucune fermeture ni scotch. J’avais également laissé un message disant que je n’étais pas hostile à la réception d’un ou deux échantillons… silence radio. Avec des commandes de 600/700€ en moyenne, pas un mot, pas un geste, rien , c’est plutôt décevant.
S
Note : 2 sur 5
Livraison dont les articles ont été simplement placés dans des protections d’airs individuelles, sans aucune fermeture ni scotch. J’avais également laissé un message disant que je n’étais pas hostile à la réception d’un ou deux échantillons… silence radio. Avec des commandes de 600/700€ en moyenne, pas un mot, pas un geste, rien , c’est plutôt décevant.
N
Note : 2 sur 5
delivery delayed. problems with the transport company were solved badly
S
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien passé sur le site, par contre malgré l'émail de confirmation la commande n'était pas prête à l'arrivée en boutique, manque de sérieux.
B
Note : 2 sur 5
Ma commande en click and collect. n'était pas disponible en boutique Samedi contrairement á ce qui était prévu. Aujourd'huii (mercredi) le magasin est fermé jusqu'á 14h30. J'attends toujours de récupérer ma commande ...
M
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé le whisky Lagavulin 16 ans d'âge beaucoup moins cher à Carrefour Gardanne 13!!!! J'ai donc payé le transport chez vous!!!! Il n'était pas par conséquence gratuit!!!
C
Note : 3 sur 5
Le bidon en métal avait un défaut
sûrement avant d'être envoyé car l'envoi était très bien protégé
R
Note : 3 sur 5
Un peu confusion.. pas très bien organisé et il manque les commentaires de dégustation.
A
Note : 3 sur 5
Le service de livraison par le prestataire est très mauvais
A
Note : 2 sur 5
Le temps de réponse aux e-mails est très long, après quoi ils ne répondent même plus aux e-mails. La communication est inefficace et ne s'attaque pas à la racine du problème du client.
A
Note : 2 sur 5
Le colis n'a pas été livré dans la fourchette du temps indiquée. Je n'étais donc pas présent lors de la livraison. Il a été déposé à proximité de ma porte, alors qu'une note apposée sur la porte d'entrée précisait de le déposer au pied la porte, qui est àll'abri des regards.
A
Note : 3 sur 5
Livraison retardée de 10 jours, non conforme aux attentes
A
Note : 3 sur 5
Je me suis rendue dans la boutique pour un retrait immédiat, mais le conseiller au téléphone avait oublié d eme dire que ma commande ne serait pas dispo avant 18h. Heureusement, l'employé du magasin avait une bouteille en stock et je n'ai pas eu à revenir plus tard. Le conseiller connaissait très bien son métier, du reste.
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu un peu peur car je n'ai pas eu d'informations sur le suivi de ma commande, autant niveau paiement que livraison, j'ai juste reçu des notifications comme quoi le paiement était validé et que la commande est arrivée, il faudrait donner plus de visibilité sur l'envoie du colis ainsi que son acheminement et j'ai eu peur d'avoir fait une erreur sur le point de livraison et sans ses éléments je n'ai pas pu vérifié ce point avant que le colis arrive.. si non très contente car le délai de livraison a été très rapide (et d'ailleurs il n'y avait pas d'informations sur le délai de livraison aussi)
A
Note : 3 sur 5
Livraison simple et rapide. Contenu ultra-protégé comme il se doit. Il s'agissait de la dernière bouteille disponible que je voulais m'offrir pour mon anniversaire. Toutefois, je regrette que Whisky Paris le vendait aussi cher, même pour un rhum devenu introuvable (à moins de l'acheter sur Ebay). A titre d'exemple le même rhum (en rupture définitive certes) était vendu 105 sur Whisky.fr, de même que dominocho.com et 145 sur rhumattitude.com (13,26 en échantillon de 5cl). Whisky Paris l'a vendu 199 ...
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide, mais le rhum blanc a fui.