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★★★★★
basée sur 14469 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Aucun soucis

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2023
5 /5
★★★★★

J’ai reçu mes cuillères à servir sont très jolie et solide, la longueur du manche est adaptée pour servir la quantité qu’il faut je recommande cet article

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Le
suite à un achat du 12/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Le livreur a déposé les colis devant l'entrée du bâtiment sans prévenir un agent de la crèche collective alors qu'il y a 4 interphones à sa disposition. Les colis auraient pu être récupérés par n'importe quelle personne passant par là.

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suite à un achat du 02/05/2023
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci de nous avoir remonté cette information. Effectivement, le livreur a manqué de communication et cela aurait pu être préjudiciable. Nous regrettons cette situation qui ternit notre image et remet en cause tout le sérieux que nous mettons pour la préparation et la livraison de chaque commande. Nous remontons ce dysfonctionnement auprès du transporteur concerné afin que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans un avenir proche sur http://www.wesco.fr. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Super site pro envoie rapide

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suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de Wesco
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Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
4 /5
★★★★☆

Un site intéressant avec une grande gamme de produits, livraison rapide.

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suite à un achat du 26/04/2023
5 /5
★★★★★

Très contente des articles achetés.

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Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de Wesco
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Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
1 /5
★☆☆☆☆

Grande décéption aucun respect des délais de livraison (+ de 10 jours) et aucune communication lorsqu'il y a un problème avec la livraison bien que les coordonnées téléphoniques et mail ont été communiqués.

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Le
suite à un achat du 03/05/2023
4 /5
★★★★☆

Rien à dire, c'est impec'

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suite à un achat du 10/05/2023
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix et produits de qualité professionnelle

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suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de Wesco
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Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
2 /5
★★☆☆☆

Je suis très déçue. J’ai reçu mon article dans un état lamentable!!

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suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande soit arrivée hors d'usage et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service SAV à sav@wesco.fr (en joignant un photo de l'article défectueux). Notre équipe vous apportera une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous resterez malgré tout fidèle à notre marque et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur http://www.wesco.fr. Bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Je suis toujours satisfaite des produits Wesco, le site est facile à utiliser, la livraison assez rapide. Je déplore une seule chose au sujet de l'emballage : des cartons beaucoup trop grands pour ce qu'ils contiennent... C'est dommage car Wesco met souvent en avance le respect de l'environnement mais ne s'investit pas côté emballage. Le contenu de ma commande aurait tenu dans ma boîte aux lettres mais était emballé dans un immense carton que je n'ai pu récupérer qu'en main propre. C'est du gâchis...

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suite à un achat du 10/05/2023
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Le choix de l'emballage d'expédition dépend de plusieurs critères : nombre de produits et leurs dimensions, niveau de fragilité… De plus, nous adaptons systématiquement la hauteur du colis en fonction du contenu pour éviter tout transport d’air inutile. Avant d’être refermés, les colis sont calibrés de manière automatique par une machine qui découpe à la bonne hauteur. Dans le cas de votre commande, compte tenu de la fragilité des articles de loisirs créatifs, de la dimension de certains papiers et du nombre de références commandées, nous ne pouvions prendre l’option du colis en boîte aux lettres. Conformément à notre politique RSE, notre équipe logistique s’inscrit dans un processus d’amélioration continue et réfléchit régulièrement pour proposer des solutions d’emballage plus respectueuses de l’environnement. Nous cherchons donc le juste équilibre entre une solution avec le plus faible impact carbone possible et qui soit suffisamment résistante pour protéger nos produits des aléas éventuels lors du transport. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement sur http://www.wesco.fr. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Produits de belles qualité. Les couleurs sont parfaites Envoie rapide et soigné

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suite à un achat du 11/05/2023
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Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr !
4 /5
★★★★☆

Originalité des " jeux "

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suite à un achat du 11/05/2023
5 /5
★★★★★

Reçu rapidement excellent produit

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suite à un achat du 10/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 09/05/2023
2 /5
★★☆☆☆

Vous envoyez l'enquête avant les produits commandés !!!!

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suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site.

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suite à un achat du 09/05/2023
5 /5
★★★★★

Rapidité d'envoi et de réception de ma commande. produits de bonne qualité

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suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, livré rapidement

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Le
suite à un achat du 26/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Très solide et jolie... Dommage que l article est arrivé avec des griffures sur le dessus du plateau vu le prix. J aurais aimé que.les bancs passent sous la table pour le rangement.

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suite à un achat du 28/04/2023
5 /5
★★★★★

Je suis assistante maternelle et honnêtement les enfants ne quitte plus le coin parcours de motricité un investissement pour de belles années à venir ️

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suite à un achat du 06/05/2023
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Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
3 /5
★★★☆☆

Les colis dès tapis étaient ouverts.

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suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. WESCO attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité WESCO. L'information a été remontée au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que votre attachement à WESCO ne sera pas pour autant remis en cause et nous serions très heureux de vous retrouver une prochaine fois sur http://www.wesco.fr. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Respect des délais

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suite à un achat du 26/04/2023
5 /5
★★★★★

Clair, facile et rapide

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suite à un achat du 27/04/2023
5 /5
★★★★★

Matelas de lit qui a l'air solide et de bonne qualité pareil pour le matelas à langer 1 er prix

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suite à un achat du 28/04/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite, commande facile à passer et reçue rapidement.

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Le
suite à un achat du 26/04/2023
5 /5
★★★★★

Parfait: site clair, commande effectuée et livrée très rapidement. SUPER.

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Le
suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Aucun souci rencontré nous sommes satisfaits

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Le
suite à un achat du 02/05/2023
5 /5
★★★★★

Au top!! très belle banquette pour les loulous que j 'accueille!!

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Le
suite à un achat du 02/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site

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suite à un achat du 26/04/2023
5 /5
★★★★★

Site bien fonctionnel

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suite à un achat du 15/04/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 24/04/2023
5 /5
★★★★★

Bon produit

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suite à un achat du 01/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site

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suite à un achat du 30/04/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Les couleurs du produit reçu ne correspondent pas à l'article présenté sur le site. Pourquoi me suis-je entêté à passer par votre site quand ces couleurs étaient disponible sur d'autres sites de jouets pour 15e moins cher...

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suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Sur notre fiche produit, dans les caractéristiques techniques, nous précisons que ce produit existe en multicolore. Par conséquent, nous avons en stock plusieurs coloris qui sont livrés de manière aléatoire. Cette mention ne semble pas assez explicite et nous comprenons parfaitement votre déception. Pour éviter que cela ne se reproduise auprès de futurs acheteurs nous allons faire évoluer la fiche produit en y ajoutant des photos dans un autre coloris. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr si vous ne souhaitez pas conserver le produit. Enfin, en choisissant WESCO, vous soutenez une PME française avec une vraie politique de Responsabilité Sociale et Environnementale et particulièrement engagée auprès des enfants. C'est pourquoi, nous ne pouvons rivaliser avec certains géants du e-commerce qui pratiquent des prix particulièrement bas. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur wesco.fr. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Parfait, service rapide et soigné.

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Le
suite à un achat du 28/04/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 01/05/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Nous n'avons à ce jour rien reçu.

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suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations. Malheureusement notre transporteur n'avait pas le bon numéro de téléphone pour vous contacter. Un nouveau rdv a été reprogrammé demain. Nous vous présentons nos excuses et nous espérons que vous reviendrez malgré tout nous voir sur http://www.wesco.fr. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Large choix de produit, prix convenable

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2023
4 /5
★★★★☆

Site facile d'accès

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2023